Fehlerbehebung: Beim Kauf im Steam Store ist die Fehlermeldung "Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten" aufgetreten



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Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten

Jedes Mal, wenn Sie versuchen, im Steam Store zu kaufen, wird möglicherweise eine Fehlermeldung angezeigt, die darauf hinweist, dass ein unerwarteter Fehler aufgetreten ist. Diese Fehlermeldung verhindert möglicherweise, dass der Benutzer wichtige Artikel im Steam Store kauft, und Sie können den Kauf möglicherweise nicht abschließen.

Eine detaillierte Fehlermeldung kann folgendermaßen aussehen: Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Ihr Kauf kann nicht abgeschlossen werden. Bitte wenden Sie sich an den Steam-Support.

Andere Steam-Fehler kann verhindern, dass der Benutzer Spiele auf Steam startet, aber dieser Fehler verhindert, dass der Benutzer vollständig im Service Store kauft. So beheben Sie den Steam Store-Fehler "Beim Kauf ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten".

Was verursacht die Fehlermeldung "Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten" beim Kauf im Steam Store

Was verursacht die Fehlermeldung "Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten" beim Kauf im Steam Store

  • Ein vorübergehendes Verarbeitungsproblem, das durch einen Schluckauf auf der Client- oder Steam-Serverseite verursacht wurde, oder ein Problem mit den Details Ihrer Bestellung, wie z. B. der von Ihnen angegebenen Rechnungsadresse.
  • Ein IP-Proxy oder VPN ist in Kraft. Der Steam Store ist so programmiert, dass alle Einkäufe abgelehnt werden, während die IP-Adresse des Kunden maskiert oder gefälscht ist.
  • Die Steam-Server, die für die Verarbeitung von Einkäufen im Spiel und anderen Transaktionen verantwortlich sind, sind ausgefallen.
  • Diese Fehlermeldung kann durch vorübergehende Verarbeitung oder ein Problem mit den Bestelldetails verursacht werden. In diesem Fall sollten Sie in der Lage sein, Ihren Kauf einfach durch einmaliges oder (höchstens) zweimaliges Ausführen abzuschließen.

So beheben Sie die Fehlermeldung "Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten" beim Kauf im Steam Store



Aktualisierung März 2024:

Sie können jetzt PC-Probleme verhindern, indem Sie dieses Tool verwenden, z. B. um Sie vor Dateiverlust und Malware zu schützen. Darüber hinaus ist es eine großartige Möglichkeit, Ihren Computer für maximale Leistung zu optimieren. Das Programm behebt mit Leichtigkeit häufig auftretende Fehler, die auf Windows-Systemen auftreten können – ohne stundenlange Fehlerbehebung, wenn Sie die perfekte Lösung zur Hand haben:

  • Schritt 1: Laden Sie das PC Repair & Optimizer Tool herunter (Windows 10, 8, 7, XP, Vista - Microsoft Gold-zertifiziert).
  • Schritt 2: Klicken Sie auf “Scan starten”, Um Windows-Registrierungsprobleme zu finden, die PC-Probleme verursachen könnten.
  • Schritt 3: Klicken Sie auf “Repariere alles”Um alle Probleme zu beheben.

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So beheben Sie die Fehlermeldung "Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten" beim Kauf im Steam Store

Deaktivieren Sie alle VPN

Sicherheit ist ein Privileg, das sich jeder leisten kann. Während der Schutz mit Überwachungskameras im wirklichen Leben eine gute Investition ist, ist die Online-Sicherheit auch ein wachsendes Problem.

VPNs sind jetzt ein Grundnahrungsmittel, mit dem Benutzer online surfen und ihre Informationen schützen können. Indem Sie Ihre persönliche IP-Adresse hinter einem VPN-Server verstecken, werden viele Ihrer persönlichen Daten vor Browsern und anderen Anwendungen geschützt.

Leider werden VPNs als Netzwerkkonfiguration auf hoher Ebene angesehen, die mit Hackern und Online-Terroristen in Verbindung gebracht wurde. Da VPNs Ihre persönlichen Daten verbergen und praktisch unentdeckt lassen, war es eine beliebte Netzwerkkonfiguration, die es Hackern ermöglichte, versteckt zu bleiben.

Aus diesem Grund werden VPNs normalerweise von hochsicheren Servern blockiert, genau wie Steam. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihr Konto vor Hackern zu schützen, falls Ihr Konto in einem unwahrscheinlichen Fall gehackt und über einen VPN-Server verbunden wird.

Alle, wenn nicht die meisten VPN-Programme haben einen eindeutigen Code und sind auf unterschiedliche Weise verknüpft. Aus diesem Grund können wir keine allgemeine Liste der Schritte zum Deaktivieren Ihres VPN-Programms bereitstellen. Führen Sie eine schnelle Google-Suche nach Ihren VPN-Anweisungen durch oder bitten Sie ein Familienmitglied, Ihnen bei der Deaktivierung Ihres VPN-Programms zu helfen.

Überprüfen Sie den Status Ihres Steam-Servers

Stellen Sie vor dem Ändern und Neukonfigurieren Ihrer Einstellungen sicher, dass Ihr Problem nicht eindeutig ist. Das Überprüfen Ihres Steam-Serverstatus kann Ihnen viel Zeit und unnötigen Aufwand ersparen. Wenn Ihre Steam-Server derzeit Probleme, Verzögerungen, Wartungsarbeiten usw. haben, können Sie diese überprüfen.

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Server haben, können Sie das Problem wahrscheinlich nicht auf Ihrer Seite beheben. Sie müssen warten, bis der Server weniger überlastet ist oder schließlich einwandfrei funktioniert. Sie können den Status von Steam-Servern auf inoffiziellen Twitter-Seiten oder Steamstat überprüfen.

Jede dieser Quellen ist eine gute Möglichkeit, um zu überprüfen, ob die Steam-Server geladen sind. Steamstat ist auch ein guter Ort, um nach Serverproblemen bei bestimmten Spielen zu suchen, die Sie spielen. Eine weitere beliebte Website ist Downdetector, eine Community-Website, die Steam-Benutzerberichte verfolgt und überwacht. Die Downdetector-Community erstellt einen Bericht, wenn auf dem Server ein ähnlicher Schluckauf auftritt. Auf diese Weise können Sie die Anzahl der Berichte pro Stunde anzeigen.

An der Anzahl der Beiträge oder Kommentare können Sie erkennen, ob bei anderen Personen das gleiche Problem auftritt wie bei Ihnen. Wenn das Problem weit verbreitet ist, können Sie davon ausgehen, dass es sich um ein Serverproblem handelt.

Wenden Sie sich an den Steam-Kundendienst

Wir wissen, dass es ein Klischee ist, Sie an die Kundendienstabteilung des Unternehmens zu verweisen, mit dem Sie Probleme haben. Leider können einige Probleme unweigerlich nur durch spezialisierten Support gelöst werden.

Wenn sich Ihr Konto verdächtig verhält, ist es nicht ungewöhnlich, dass Steam Ihre Einkäufe zu Ihrer Sicherheit stoppt oder überwacht. Wenn Sie dies wissen, sollten Sie so schnell wie möglich ein Support-Ticket erstellen, da der Support einige Zeit benötigt, um zu antworten.

Sie können die Antwortzeiten steuern oder vorhersagen, indem Sie sich auf das offizielle Datenblatt zur Antwortzeit beziehen. Wenden Sie sich an den Steam-Kundendienst, indem Sie die hier gegebenen Anweisungen befolgen.

Während Sie auf eine Antwort warten, können Sie versuchen, Ihr Problem zu lösen. Wenn Sie Glück haben, können Sie das Spiel möglicherweise kaufen, bevor der Steam-Support antwortet.



Expertentipp: Dieses Reparaturtool scannt die Repositorys und ersetzt beschädigte oder fehlende Dateien, wenn keine dieser Methoden funktioniert hat. Es funktioniert in den meisten Fällen gut, wenn das Problem auf eine Systembeschädigung zurückzuführen ist. Dieses Tool optimiert auch Ihr System, um die Leistung zu maximieren. Es kann per heruntergeladen werden Mit einem Klick hier

Häufig gestellte Fragen

Bitte wenden Sie sich an den Steam-Support. Dieser Fehler kann auftreten, wenn auf unserem System ein Problem mit der Transaktion aufgetreten ist, die Sie abschließen möchten. Testen Sie das Problem ein oder zwei Mal und stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Rechnungsinformationen eingegeben haben.

Ihre Kreditkarteninformationen wurden vom Kreditkartenunternehmen abgelehnt, weil die falsche Adresse eingegeben wurde. Ihr Kauf wurde nicht abgeschlossen. Ihr Kauf konnte nicht abgeschlossen werden, da die Währung Ihres Steam Wallet-Guthabens nicht mit der Währung dieses Kaufs übereinstimmt.

Wenn Sie versuchen, einen Kauf über die Steam-Website zu tätigen, versuchen Sie bitte, einen Kauf über die Steam-App zu tätigen oder umgekehrt. Deaktivieren oder deinstallieren Sie die von Ihnen verwendete IP-Proxy- oder VPN-Software, starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, sie zu kaufen.

Wenn sich Ihr Steam-Client nicht öffnen lässt oder öffnet, aber in der Anmeldephase stecken bleibt, ist die vernünftigste Erklärung für Ihr Problem entweder eine instabile Verbindung oder Steam ist vorübergehend nicht verfügbar. Öffnen Sie Ihren Browser und überprüfen Sie, ob Websites geladen werden. Starten Sie gegebenenfalls Ihr Modem neu.