Lösung: Bluetooth ist verbunden, kann jedoch keine Anrufe in Ihrer Telefon-App hören



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Es ist möglich, dass die Telefonanwendung keine Anrufe an Ihr Bluetooth-Headset senden kann, es sei denn, es ist als Standard-Audiogerät festgelegt. Alternativ kann dieser Fehler durch einen beschädigten Audio-Lautsprecher verursacht werden. Das Problem tritt auf, wenn ein Benutzer versucht, ein Bluetooth-Headset mit der Your Phone-App zu verwenden, aber keinen Anruf entgegennehmen oder andere Personen nicht hören kann.

Beachten Sie, dass Bluetooth-Headsets von der Your Phone-App noch nicht vollständig unterstützt werden, bevor Sie mit den Lösungen fortfahren. Überprüfen Sie außerdem, ob ein Neustart der Geräte das Problem löst. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Telefon / PC nicht mit einem anderen Gerät gekoppelt ist und dass keine Apps von Drittanbietern verwendet wurden, um Geräte über Bluetooth zu verbinden. Überprüfen Sie außerdem, ob sich keines der Geräte im Energiesparmodus befindet. Stellen Sie außerdem sicher, dass die App „Ihr Telefon“ Zugriff auf Benachrichtigungen auf dem Telefon hat und im Hintergrund auf dem PC / Telefon ausgeführt wird.

Was verursacht die Bluetooth-Verbindung, kann aber die Anrufe nicht hören

  • Die Bluetooth-Unterstützung wurde nicht aktiviert: Mithilfe der Bluetooth-Unterstützung kann Windows Bluetooth-Geräte erkennen und koppeln. Wenn es deaktiviert ist, funktionieren Bluetooth-Headsets möglicherweise nicht richtig oder werden beim Pairing möglicherweise nicht erkannt.
  • Das Standardwiedergabegerät ist nicht festgelegt: Das aktuell ausgewählte Wiedergabegerät wird häufig ignoriert. Möglicherweise haben Sie Ihre Bluetooth-Kopfhörer korrekt gekoppelt, aber vergessen, die Option für das Wiedergabegerät von Ihren Laptop-Lautsprechern auf Bluetooth-Kopfhörer zu ändern. Auf diese Weise kann Windows weiterhin die Lautsprecher Ihres Laptops als Tonausgabe verwenden.
  • Audiotreiber nicht aktualisiert: Für Uneingeweihte ist ein Treiber eine Reihe von Anweisungen, mit denen Windows Daten zwischen einer Anwendung und einem Hardwaregerät sendet und empfängt. Ein beschädigter oder veralteter Audiotreiber kann zu Fehlfunktionen und zum Ausfall Ihres Bluetooth-Headsets führen.
  • Die Gerätesuche in der Nähe ist nicht deaktiviert: Wenn diese Funktion aktiviert ist, sucht Ihr Android-Telefon möglicherweise ständig nach Bluetooth-Geräten in der Nähe. Dies kann dazu führen, dass sich Ihr aktuelles Bluetooth-Headset ausschaltet, wodurch Sie möglicherweise keinen Ton mehr hören.
  • Beschädigte Netzwerkeinstellungen: Möglicherweise erhalten Sie keinen Ton von Ihrem drahtlosen Headset, da die Netzwerkeinstellungen Ihres Smartphones beschädigt sind.

Zur Lösung des Problems "Bluetooth ist verbunden, kann aber keine Anrufe hören"



Aktualisierung März 2024:

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  • Schritt 2: Klicken Sie auf “Scan starten”, Um Windows-Registrierungsprobleme zu finden, die PC-Probleme verursachen könnten.
  • Schritt 3: Klicken Sie auf “Repariere alles”Um alle Probleme zu beheben.

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Starten Sie alle App-Prozesse auf Ihrem Telefon neu

Wie üblich beginnen wir mit der Fehlerbehebung der App mit der einfachsten Lösung. In diesem Fall starten wir zunächst alle mit der Your Phone-App verbundenen Prozesse neu. Dies erfolgt über den Task-Manager.

  • Drücken Sie die Tastenkombination STRG + UMSCHALT + ESC, um den Task-Manager zu öffnen.
  • Suchen Sie dann Ihr Telefon auf der Registerkarte "Prozesse" und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf. Wählen Sie im Popup-Menü die Option Aufgabe beenden, um diesen Vorgang zu beenden. Dadurch werden alle darunter ausgeführten Prozesse wie Runtime Broker, Your Phone und YourPhoneServer.exe beendet.
  • Lassen Sie die Prozesse vollständig schließen und starten Sie dann Ihre Telefonanwendung neu.
  • Wenn das Problem durch einen Fehler oder einen geringfügigen Fehler verursacht wird, wird das Problem durch einen Neustart des Prozesses behoben, und Sie können den Ton von Telefonanrufen erneut hören. Wenn diese Lösung jedoch fehlschlägt, fahren Sie mit der nächsten fort.

Verbinden Sie Ihren Computer mit Ihren Bluetooth-Geräten

Wie bei der ersten Methode werden wir versuchen, die My Phone-App zu reparieren, indem wir das Bluetooth-Headset trennen und wieder verbinden.

  • Trennen Sie zunächst das Headset, das Smartphone und den Computer.
  • Starten Sie danach alle diese Geräte neu und verbinden Sie sie über Bluetooth erneut. Bei einigen Benutzern wurde das Problem mit dem Ton während des Anrufs nach dem erneuten Anschließen der Geräte behoben.
  • Wenn dies nicht funktioniert, trennen Sie die Geräte erneut. Diesmal müssen Sie jedoch den Computer von der Liste der Bluetooth-Geräte auf dem Telefon trennen oder entfernen.
  • Drücken Sie danach die Tastenkombination Windows + I, um die Windows-Einstellungen zu starten.
  • Gehen Sie in den Windows-Einstellungen zu Geräte und löschen Sie alle Bluetooth-Geräte, mit denen Sie zuvor verbunden waren. Starten Sie zum Schluss Ihren Computer neu und verbinden Sie Ihre Bluetooth-Geräte erneut.

Verbindung zu einem persönlichen Bluetooth-Netzwerk herstellen

Eine andere Möglichkeit, das Problem mit den Audioanrufen der My Phone App zu lösen, besteht darin, eine Verbindung zu Ihrem Bluetooth-Netzwerk herzustellen.

  • Klicken Sie zunächst in der Taskleiste auf das Bluetooth-Symbol.
  • Wenn Sie das Symbol nicht finden können, klicken Sie auf den Aufwärtspfeil, um die anderen Taskleistensymbole aufzurufen und dort danach zu suchen.
  • Wählen Sie im Bluetooth-Menü die Option Persönliches Netzwerk beitreten.
  • Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf Ihr Smartphone, gehen Sie zu Verbinden mit und wählen Sie Access Point. Dies sollte das Problem mit Audioanrufen endgültig lösen.

Stellen Sie das Standard-Audiogerät ein

Die Telefon-App spielt möglicherweise kein Anruf-Audio ab, da versucht wird, eine Verbindung für einen Anruf mit dem Standard-Audiogerät herzustellen. Wenn dies ein Problem ist, können Sie es beheben, indem Sie Ihr Bluetooth-Headset als Standard-Audiogerät auswählen und die folgenden Schritte ausführen.

  • Klicken Sie im Menü auf die Schaltfläche Start und suchen Sie nach Systemsteuerung.
  • Starten Sie die Systemsteuerung über die Suchergebnisse. Wählen Sie in der Systemsteuerung "Hardware und Sound" aus und klicken Sie im rechten Bereich auf "Sound".
  • Ein neues Fenster wird geöffnet. Klicken Sie auf die Registerkarte Wiedergabe und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Bluetooth-Headset. Wählen Sie im Popup-Menü Als Standardkommunikationsgerät festlegen.
  • Klicken Sie dann auf die Registerkarte Protokollierung, wählen Sie das Bluetooth-Headset aus und legen Sie es als Standardprotokollierungsgerät fest.
  • Verbinden Sie Bluetooth-Geräte, indem Sie die Schritte in der zweiten Lösung oben ausführen, und stellen Sie sicher, dass dieser Vorgang das Problem mit den Telefon-Apps behebt.

Installieren oder aktualisieren Sie den Soundtreiber auf Ihrem Computer neu

Die Telefon-App empfängt möglicherweise aufgrund von Problemen mit dem Soundtreiber keinen Ton von Telefonanrufen. Der Soundtreiber ist möglicherweise beschädigt, veraltet oder funktioniert nicht richtig. Durch eine Neuinstallation kann die Situation behoben werden.

  • Laden Sie vor der Deinstallation des Soundtreibers die neueste Version Ihres Soundtreibers von der OEM-Website herunter.
  • Drücken Sie nach dem Herunterladen des Treibers die Windows + R-Taste, um das Dialogfeld "Ausführen" zu öffnen. Geben Sie devmgmt.MSC in das Menü Ausführen ein und drücken Sie die EINGABETASTE, um den Geräte-Manager zu öffnen.
  • Erweitern Sie in der Liste Geräte-Manager die Option Sound-, Video- und Game-Controller, und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Audiogerät.
  • Klicken Sie dann im Popup-Menü auf Gerät entfernen. Aktivieren Sie unbedingt das Kontrollkästchen, um die Treibersoftware für dieses Gerät zu deinstallieren, bevor Sie auf "Deinstallieren" klicken.
  • Warten Sie, bis Windows den Treiber vollständig deinstalliert hat, und starten Sie dann Ihren Computer neu.
  • Doppelklicken Sie beim Neustart auf den zuvor heruntergeladenen Soundtreiber und installieren Sie ihn.
  • Starten Sie Ihren Computer nach Abschluss der Treiberinstallation neu.



Expertentipp: Dieses Reparaturtool scannt die Repositorys und ersetzt beschädigte oder fehlende Dateien, wenn keine dieser Methoden funktioniert hat. Es funktioniert in den meisten Fällen gut, wenn das Problem auf eine Systembeschädigung zurückzuführen ist. Dieses Tool optimiert auch Ihr System, um die Leistung zu maximieren. Es kann per heruntergeladen werden Mit einem Klick hier

Häufig gestellte Fragen

Mit Android können Benutzer den Audioausgang auswählen, für den das Bluetooth-Gerät verwendet wird. Wenn Sie keinen Ton von Ihrem Bluetooth-Headset erhalten, stellen Sie sicher, dass die Einstellung "Multimedia Audio" aktiviert ist. Gehen Sie bei verbundenem Bluetooth-Headset zu Einstellungen> Bluetooth. Wählen Sie Ihr Bluetooth-Headset aus der Liste aus.

Zugriffsberechtigungen für das Bluetooth-Gerät werden AndroidManifest nicht hinzugefügt. Wenn das Bluetooth-Gerät nur A2DP unterstützt, kann es kein Audio aufnehmen. Dies bedeutet, dass es nicht zum Beantworten eines Telefonanrufs verwendet werden kann.

Wenn das Bluetooth-Fahrzeugsystem für die Musik- und Multimedia-Wiedergabe keine Verbindung zum Bluetooth Ihres Telefons herstellt, trennen Sie Bluetooth und koppeln Sie erneut. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Telefons und gehen Sie zu Bluetooth. Tippen Sie auf das Zahnradsymbol neben dem Gerät in der Liste und stellen Sie sicher, dass die Option Multimedia-Audio aktiviert ist.

Stellen Sie das Standardkommunikationsgerät manuell als Hardwaremikrofon und das Ausgabegerät als Stereo-Bluetooth für alle Anwendungen ein. Wenn Sie Windows 10 verwenden, können Sie dies einfach in den Einstellungen unter "Erweitertes Audio" tun.