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Amazon Prime Video ist einer der besten Unterhaltungsdienste der Welt. Von den neuesten Fernsehsendungen und Filmen bis hin zu Filmen auf Abruf gibt es keinen Mangel an Unterhaltungsinhalten. Wie die meisten anderen Streaming-Unterhaltungsdienste weist Amazon Prime jedoch gelegentlich technische Fehler auf. Einer der häufigsten Fehler dieser Art ist der Amazon Prime Video-Fehlercode 5004.
Fehlercode 5004 ist ein Authentifizierungsfehler, der auftritt, wenn Sie versuchen, über Ihr Streaming-Gerät eine Verbindung zu Amazon Prime-Servern herzustellen. Das bedeutet, dass Sie nicht auf Ihre bevorzugten Inhalte zugreifen können.
Nachfolgend haben wir alle Informationen zusammengestellt, die Sie benötigen, um herauszufinden, was diesen Fehler verursacht und wie Sie ihn beheben können, wenn er auftritt.
Was verursacht den Amazon 5004-Fehlercode?
- Möglicherweise haben Sie eine schlechte Internetverbindung.
- Wenn Sie ein VPN oder einen Proxyserver verwenden, kann dieses Problem auftreten.
- Möglicherweise ist auf Ihrem Computer eine Firewall installiert.
- Möglicherweise ist auf Ihrem Computer ein Antivirenprogramm oder eine andere Sicherheitssoftware installiert.
- Ihr Amazon Prime-Konto/Ihre Amazon Prime-Anwendung ist abgelaufen.
- Beschädigte Cookies und Cache-Daten.
- Fehler in der Amazon Prime App.
Wie behebe ich den Amazon-Fehlercode 5004?
Aktualisierung vom April 2024:
Sie können jetzt PC-Probleme verhindern, indem Sie dieses Tool verwenden, z. B. um Sie vor Dateiverlust und Malware zu schützen. Darüber hinaus ist es eine großartige Möglichkeit, Ihren Computer für maximale Leistung zu optimieren. Das Programm behebt mit Leichtigkeit häufig auftretende Fehler, die auf Windows-Systemen auftreten können – ohne stundenlange Fehlerbehebung, wenn Sie die perfekte Lösung zur Hand haben:
- Schritt 1: Laden Sie das PC Repair & Optimizer Tool herunter (Windows 10, 8, 7, XP, Vista - Microsoft Gold-zertifiziert).
- Schritt 2: Klicken Sie auf “Scan starten”, Um Windows-Registrierungsprobleme zu finden, die PC-Probleme verursachen könnten.
- Schritt 3: Klicken Sie auf “Repariere alles”Um alle Probleme zu beheben.
Deaktivieren Sie VPN-, Proxy-, Firewall- und Antiviren-Sicherheitssoftware
- Öffnen Sie das Startmenü und klicken Sie auf Einstellungen. Wählen Sie „Netzwerk und Internet“.
- Klicken Sie unten links auf „Proxy“.
- Deaktivieren Sie die Option „Einstellungen automatisch erkennen“ in der automatischen Proxy-Konfiguration.
- Deaktivieren Sie die Option „Proxyserver verwenden“ in der manuellen Proxy-Konfiguration. Starten Sie dann das System neu.
Löschen Sie Ihren Browser-Cache und Ihre Cookies
- Klicken Sie auf die drei Punkte in der Ecke des Browsers.
- Wählen Sie „Andere Tools“ aus der Dropdown-Liste und wählen Sie „Browserdaten löschen“.
- Aktivieren Sie die Kontrollkästchen „Cache“ und „Cookies“ und klicken Sie auf „Daten löschen“.
- Nachdem Sie den Cache und die Cookies geleert haben, starten Sie das Programm neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
Reaktivieren Sie Ihr Amazon Prime Video-Konto
- Gehen Sie zur Anmeldeseite von Amazon Prime Video.
- Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.
- Nach erfolgreicher Anmeldung reaktivieren Sie Ihr Konto.
- Versuchen Sie es mit dem Streamen und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Verbindung haben
- Klicken Sie auf der Startseite Ihres Computers auf Start und wählen Sie Einstellungen.
- Öffnen Sie den Bereich „Netzwerk und Internet“ und klicken Sie auf „WLAN“.
- Überprüfen Sie, ob Sie auf das Internet zugreifen können oder nicht.
- Wenn nicht, schalten Sie die Verbindung mehrmals aus und wieder ein oder wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, um das Problem zu beheben.
Expertentipp: Dieses Reparaturtool scannt die Repositorys und ersetzt beschädigte oder fehlende Dateien, wenn keine dieser Methoden funktioniert hat. Es funktioniert in den meisten Fällen gut, wenn das Problem auf eine Systembeschädigung zurückzuführen ist. Dieses Tool optimiert auch Ihr System, um die Leistung zu maximieren. Es kann per heruntergeladen werden Mit einem Klick hier
Häufig gestellte Fragen
Was bedeutet der Amazon Prime-Fehlercode 5004?
Der Amazon Prime-Fehlercode 5004 ist ein Authentifizierungsfehler, der auftreten kann, wenn Benutzer versuchen, eine Verbindung zu Prime Video-Servern herzustellen. Es gibt mehrere Gründe, warum dieser Fehler auftreten kann, und alle hängen mit Ihrer Internetverbindung zusammen. Dazu gehören eine schlechte Verbindung, die Nutzung eines VPN- oder Proxy-Netzwerks.
Was verursacht den Amazon 5004-Fehlercode?
- Möglicherweise haben Sie eine schlechte Internetverbindung.
- Wenn Sie ein VPN oder einen Proxyserver verwenden, kann dieses Problem auftreten.
- Möglicherweise ist auf Ihrem Computer eine Firewall installiert.
- Möglicherweise ist auf Ihrem Computer ein Antivirenprogramm oder eine andere Sicherheitssoftware installiert.
- Ihr Amazon Prime-Konto/Ihre Amazon Prime-Anwendung ist abgelaufen.
- Beschädigte Cookies und Cache-Daten.
- Fehler in der Amazon Prime App.
Wie behebe ich den Amazon-Fehlercode 5004?
- Klicken Sie auf die drei Punkte in der Ecke Ihres Browsers.
- Wählen Sie „Andere Tools“ aus der Dropdown-Liste und wählen Sie „Browserdaten löschen“.
- Wählen Sie die Felder „Cache“ und „Cookies“ aus und klicken Sie auf „Daten löschen“.
- Nachdem Sie den Cache und die Cookies gelöscht haben, starten Sie das Programm neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
