Solucionar cuando Wi-Fi funciona pero Ethernet no

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Si su Internet funciona en un enrutador WiFi pero no en un módem Ethernet, o si su Internet funciona con Ethernet pero no es inalámbrico, este parche lo ayudará a ejecutar Internet en su PC con Windows 10 / 8 / 7 en ambos casos.

1. Verificar y restablecer Winsock y pilas de IP

Restablecer Winsock y las pilas de IP puede resolver varios problemas de conectividad de red. Este proceso implica el uso del símbolo del sistema en Windows. Sigue estos pasos:

• Abra el símbolo del sistema como administrador.
• Escribe el comando netsh winsock reset y presiona Enter.
• Para restablecer la pila IPv4, escriba netsh int ipv4 reset reset.log y presiona Enter.
• Para la pila IPv6, escriba netsh int ipv6 reset reset.log y presiona Enter.
• Reinicie su computadora para aplicar estos cambios.

Estos comandos ayudan a restablecer el software de red a su estado original, lo que potencialmente soluciona problemas de conectividad.

2. Cambiar bandas de frecuencia

Muchos enrutadores modernos admiten tecnología de doble banda, lo que le permite elegir entre las bandas de frecuencia de 2.4 GHz y 5 GHz. Cada banda tiene sus ventajas y desventajas:

• Banda de 2.4 GHz:
  • Ofrece una cobertura más amplia pero puede ser más lenta debido a la congestión y las interferencias.
  • Compatible con dispositivos inalámbricos más antiguos.
• Banda de 5 GHz:
  • Proporciona velocidades más rápidas pero tiene un alcance más corto.
  • Es menos probable que otros dispositivos interfieran con él.
  • No todos los dispositivos, especialmente los más antiguos, son compatibles con esta banda.

Para cambiar bandas de frecuencia:

• Acceda a la configuración de su enrutador a través de su interfaz web.
• Busque configuraciones relacionadas con las bandas de frecuencia de Wi-Fi.
• Elija entre 2.4 GHz y 5 GHz según sus necesidades y la compatibilidad del dispositivo.

Cambiar la banda de frecuencia a veces puede resolver problemas relacionados con la intensidad de la señal y las interferencias.

3. Vuelva a instalar los controladores de red

Los controladores de red son esenciales para que su computadora pueda comunicarse con su hardware de red. Si estos controladores están desactualizados o dañados, puede provocar problemas de conectividad. Para actualizar o reinstalar sus controladores de red:

• Abra el Administrador de dispositivos en Windows.
• Expanda la sección "Adaptadores de red".
• Haga clic derecho en su adaptador de red y seleccione "Actualizar controlador".
• Elija "Buscar automáticamente el software del controlador actualizado".
• Siga las indicaciones para instalar las actualizaciones disponibles.
• Si la actualización no funciona, intente reinstalar el controlador seleccionando "Desinstalar dispositivo".
• Reinicia tu computadora. Windows intentará reinstalar el controlador automáticamente.

Actualizar o reinstalar los controladores de red puede solucionar problemas en los que Ethernet no funciona pero WiFi sí.

4. Cambiar la dirección MAC

Cambiar la dirección MAC (Control de acceso a medios) de su interfaz de red a veces puede resolver problemas de conectividad de red, especialmente si la dirección MAC está mal identificada o causa conflictos.

• Abra el símbolo del sistema como administrador.
• Usa el comando ipconfig /all para mostrar su configuración de red, incluida la dirección MAC.
• Abra el Administrador de dispositivos y expanda la sección "Adaptadores de red".
• Haga clic derecho en su adaptador Ethernet, elija "Propiedades" y navegue hasta la pestaña "Avanzado".
• Busque y seleccione "Dirección administrada localmente" o una opción similar.
• Ingrese una nueva dirección MAC y aplique los cambios.
• Reinicie su computadora para aplicar la nueva configuración.

Este proceso altera la dirección MAC de la interfaz de red, lo que puede resolver problemas relacionados con restricciones o conflictos de red.

5. Limpiar DNS y restablecer TCP/IP

Vaciar la caché del DNS (Sistema de nombres de dominio) y restablecer la pila TCP/IP (Protocolo de control de transmisión/Protocolo de Internet) puede resolver varios problemas de red. Estos son componentes fundamentales para la conectividad a Internet.

• Abra el símbolo del sistema como administrador.
• Ejecute los siguientes comandos, presionando Enter después de cada uno:
  • ipconfig /release
  • ipconfig /flushdns
  • ipconfig /renew
  • netsh int ip reset
  • netsh winsock reset
• Reinicie su computadora para completar el proceso de reinicio.

Este procedimiento puede resolver problemas relacionados con la asignación incorrecta de direcciones IP y entradas de caché DNS corruptas.

6. Verifique si hay problemas de hardware físico

Los problemas físicos con los cables, puertos o hardware de la red pueden interrumpir su conectividad a Internet. Es importante inspeccionar estos componentes:

• Inspeccionar cables Ethernet: Verifique si hay daños visibles y asegúrese de que el cable esté conectado de forma segura. Intente usar un cable diferente para ver si el problema persiste.
• Verifique los puertos Ethernet: Busque signos de daño u obstrucción en los puertos de su enrutador, módem y computadora.
• Prueba con hardware diferente: Intente conectar el cable Ethernet a una computadora o enrutador diferente para aislar el problema.
• Considere la longitud del cable: Asegúrese de que el cable Ethernet no sea excesivamente largo, ya que esto puede degradar la calidad de la señal. La longitud máxima recomendada es de 328 pies (100 metros).

Abordar estos aspectos físicos a menudo puede resolver problemas de conectividad que no están relacionados con el software o la configuración.

7. Mejorar la ubicación del enrutador

Optimizar la ubicación de su enrutador Wi-Fi puede afectar significativamente el rendimiento de su red:

• Posición central y elevada: Coloque su enrutador en una ubicación central en una posición elevada para maximizar la cobertura.
• Evite Obstrucciones: Mantenga el enrutador alejado del metal, el hormigón y el agua, ya que estos materiales pueden interferir con las señales de Wi-Fi. Además, evite colocarlo cerca de microondas y teléfonos inalámbricos.
• Consideraciones de distancia: Asegúrese de que sus dispositivos estén dentro del alcance efectivo de la señal Wi-Fi para un rendimiento óptimo.

La ubicación adecuada del enrutador puede mejorar la intensidad y la cobertura de la señal, lo que conduce a un mejor rendimiento de Wi-Fi.

8. Utilice los solucionadores de problemas de Windows o Apple

Los solucionadores de problemas integrados en Windows y macOS pueden ayudar a diagnosticar y solucionar problemas de red:

• Solucionador de problemas de Windows: Acceda al solucionador de problemas navegando a Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas. Elija el solucionador de problemas para conexiones a Internet.
• Diagnóstico de Apple o prueba de hardware de Apple: Para computadoras Mac, use Apple Diagnostics (modelos de 2013 y posteriores) o Apple Hardware Test (modelos más antiguos) para buscar problemas de Wi-Fi. Reinicie su Mac y mantenga presionada la tecla D durante el inicio para iniciar el diagnóstico.

Estas herramientas integradas pueden identificar automáticamente y, en ocasiones, resolver problemas de red.

9. Desactive temporalmente el firewall de Windows Defender

A veces, el Firewall de Windows Defender puede bloquear su conexión a Internet. Deshabilitarlo temporalmente puede ayudar a identificar si está causando el problema:

• Escriba "Firewall de Windows Defender" en la barra de búsqueda de Windows.
• Seleccione "Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender".
• Desactive temporalmente el firewall para redes públicas y privadas.
• Compruebe si el problema de conexión a Internet está resuelto.
• Recuerde volver a habilitar el firewall por su seguridad una vez que se complete la prueba.

Deshabilitar el firewall solo debería ser una medida temporal para diagnosticar problemas de conectividad. Asegúrese de que esté nuevamente encendido para mantener la seguridad del sistema.

10. Reconfigurar los ajustes de red

Una configuración de red incorrecta puede provocar problemas de conectividad. Reconfigurar la configuración de red puede ayudar:

• Abra el Centro de redes y recursos compartidos y navegue hasta "Cambiar configuración del adaptador".
• Haga clic derecho en su conexión de red y seleccione "Propiedades".
• Elija "Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)" o "Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6)".
• Asegúrese de que los ajustes estén configurados para obtener una dirección IP y una dirección de servidor DNS automáticamente, o configúrelos manualmente si es necesario.
• Aplique los cambios y verifique si el problema de conectividad está resuelto.

La configuración adecuada de los ajustes de red puede resolver problemas relacionados con las asignaciones de direcciones IP y la conectividad.

Sugerencia del experto: Esta herramienta de reparación escanea los repositorios y reemplaza los archivos dañados o faltantes si ninguno de estos métodos ha funcionado. Funciona bien en la mayoría de los casos donde el problema se debe a la corrupción del sistema. Esta herramienta también optimizará su sistema para maximizar el rendimiento. Puede ser descargado por Al hacer clic aquí