Correction de bogue: message d'erreur "Une erreur inattendue s'est produite" lors d'un achat sur le Steam Store



Mis à jour en mars 2024: Arrêtez de recevoir des messages d'erreur et ralentissez votre système avec notre outil d'optimisation. Obtenez-le maintenant à ce lien

  1. Téléchargez et installez l'outil de réparation ici.
  2. Laissez-le analyser votre ordinateur.
  3. L'outil va alors répare ton ordinateur.

une erreur inattendue est apparue

Chaque fois que vous essayez d'acheter dans le Steam Store, vous pouvez recevoir un message d'erreur indiquant qu'une erreur inattendue s'est produite. Ce message d'erreur peut empêcher l'utilisateur d'acheter des articles importants dans le magasin Steam, et vous ne pourrez peut-être pas finaliser l'achat.

Un message d'erreur détaillé peut ressembler à ceci: Une erreur inattendue est survenue. Votre achat ne peut pas être complété. Veuillez contacter l'assistance Steam.

Autres erreurs Steam peut empêcher l'utilisateur de lancer des jeux sur Steam, mais cette erreur empêchera l'utilisateur d'acheter complètement dans le magasin de services. Voici comment corriger l'erreur du magasin Steam «Une erreur inattendue s'est produite lors de l'achat».

Quelles sont les causes du message d'erreur «Une erreur inattendue s'est produite» lors de l'achat sur le magasin Steam

Quelles sont les causes du message d'erreur "Une erreur inattendue s'est produite" lors de l'achat sur le magasin Steam

  • Un problème de traitement temporaire causé par un hoquet du côté client ou du serveur Steam, ou un problème avec les détails de votre commande, comme l'adresse de facturation que vous avez fournie.
  • Un proxy IP ou VPN est en vigueur. Le magasin Steam est programmé pour rejeter tout achat effectué alors que l'adresse IP du client est masquée ou usurpée.
  • Les serveurs Steam responsables du traitement des achats en jeu et des autres transactions sont en panne.
  • Ce message d'erreur peut être causé par un traitement temporaire ou un problème avec les détails de la commande. Dans ce cas, vous devriez pouvoir finaliser votre achat simplement en essayant une ou (au plus) deux fois.

Pour corriger le message d'erreur "Une erreur inattendue s'est produite" lors de l'achat dans le magasin Steam



Mise à jour de mars 2024:

Vous pouvez désormais éviter les problèmes de PC en utilisant cet outil, comme vous protéger contre la perte de fichiers et les logiciels malveillants. De plus, c'est un excellent moyen d'optimiser votre ordinateur pour des performances maximales. Le programme corrige facilement les erreurs courantes qui peuvent survenir sur les systèmes Windows - pas besoin d'heures de dépannage lorsque vous avez la solution parfaite à portée de main :

  • Étape 1: Télécharger PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista - Certifié Microsoft Gold).
  • Étape 2: Cliquez sur “Start scan”Pour rechercher les problèmes de registre Windows pouvant être à l'origine de problèmes avec l'ordinateur.
  • Étape 3: Cliquez sur “Tout réparer”Pour résoudre tous les problèmes.

download



Pour corriger le message d'erreur "Une erreur inattendue s'est produite" lors de l'achat dans le magasin Steam

Désactiver tous les VPN

Être en sécurité est un privilège que tout le monde devrait pouvoir se permettre. Si vous protéger avec des caméras de sécurité dans la vraie vie est un bon investissement, la sécurité en ligne est également une préoccupation croissante.

Les VPN sont désormais un produit de base qui aide les utilisateurs à naviguer en ligne et à protéger leurs informations. En cachant votre adresse IP personnelle derrière un serveur VPN, une grande partie de vos informations personnelles est protégée contre les navigateurs et autres applications.

Malheureusement, les VPN sont considérés comme une configuration de réseau de haut niveau liée à des pirates informatiques et à des terroristes en ligne. Parce que les VPN cachent vos informations personnelles et les laissent pratiquement non détectées, c'était une configuration de réseau populaire qui permettait aux pirates de rester cachés.

Pour cette raison, les VPN sont généralement bloqués par des serveurs hautement sécurisés, tout comme Steam. C'est un excellent moyen de protéger votre compte contre les pirates, dans le cas peu probable où votre compte serait piraté et connecté via un serveur VPN.

Tous les programmes VPN, sinon la plupart, ont un code unique et sont liés de différentes manières. Pour cette raison, nous ne pouvons pas fournir une liste générale des étapes à suivre pour désactiver votre programme VPN. Faites une recherche rapide sur Google pour vos instructions VPN ou demandez à un membre de la famille de vous aider à désactiver votre programme VPN.

Vérifiez l'état de votre serveur Steam

Avant de commencer à modifier et à reconfigurer vos paramètres, assurez-vous que votre problème n'est pas unique. La vérification de l'état de votre serveur Steam peut vous faire gagner beaucoup de temps et des tracas inutiles. Si vos serveurs Steam rencontrent actuellement des problèmes, sont en retard, sont en cours de maintenance, etc., vous pouvez les vérifier.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre serveur, vous ne pourrez probablement pas résoudre le problème de votre côté. Vous devrez attendre que le serveur devienne moins encombré ou fonctionne finalement correctement. Vous pouvez vérifier l'état des serveurs Steam sur des pages Twitter non officielles ou Steamstat.

Chacune de ces sources est un bon moyen de vérifier si les serveurs Steam sont chargés. Steamstat est également un bon endroit pour rechercher des problèmes de serveur avec des jeux spécifiques auxquels vous jouez. Un autre site préféré est Downdetector, un site Web communautaire qui suit et surveille les rapports des utilisateurs de Steam. La communauté Downdetector crée un rapport lorsqu'un hoquet similaire se produit sur le serveur. De cette façon, vous pouvez voir le nombre de rapports par heure.

Vous pouvez dire par le nombre de publications ou de commentaires si d'autres personnes rencontrent le même problème que vous. Si le problème est généralisé, vous pouvez supposer qu'il s'agit d'un problème de serveur.

Contactez le support client Steam

Nous savons que c'est un cliché de vous référer au service client de l'entreprise avec laquelle vous rencontrez des problèmes. Malheureusement, certains problèmes ne peuvent inévitablement être résolus que par un soutien spécialisé.

Si votre compte se comporte de manière suspecte, il n'est pas rare que Steam arrête ou surveille vos achats pour votre sécurité. Sachant cela, vous devez créer un ticket de support dès que possible, car le support prend un certain temps pour répondre.

Vous pouvez contrôler ou prévoir les temps de réponse en vous référant à la fiche technique officielle des temps de réponse. Contactez le support client Steam en suivant les instructions données ici.

Pendant que vous attendez une réponse, vous pouvez essayer de résoudre votre problème. Si vous avez de la chance, vous pourrez peut-être acheter le jeu avant que le support Steam ne réponde.



Conseil d'expert Cet outil de réparation analyse les référentiels et remplace les fichiers corrompus ou manquants si aucune de ces méthodes n'a fonctionné. Cela fonctionne bien dans la plupart des cas où le problème est dû à la corruption du système. Cet outil optimisera également votre système pour maximiser les performances. Il peut être téléchargé par En cliquant ici

Foire aux Questions

Veuillez contacter l'assistance Steam. Cette erreur peut se produire lorsque notre système a rencontré un problème avec la transaction que vous essayez de terminer. Testez à nouveau le problème une ou deux fois et assurez-vous que vous avez entré les informations de facturation correctes.

Les informations de votre carte de crédit ont été rejetées par la société émettrice de la carte de crédit, car la mauvaise adresse a été saisie. Votre achat n'a pas été effectué. Votre achat n'a pas pu être finalisé car la devise de votre solde Steam Wallet ne correspond pas à la devise de cet achat.

Si vous essayez d'effectuer un achat via le site Web Steam, veuillez essayer d'effectuer un achat via l'application Steam ou vice versa. Désactivez ou désinstallez tout proxy IP ou logiciel VPN que vous utilisez, redémarrez votre ordinateur et réessayez d'acheter.

Si votre client Steam ne s'ouvre pas ou ne s'ouvre pas mais est bloqué dans la phase de connexion, l'explication la plus raisonnable de votre problème est soit une connexion instable, soit Steam est temporairement indisponible. Ouvrez votre navigateur et vérifiez si les sites Web se chargent et redémarrez votre modem si nécessaire.