Désolé, ce profil ne peut pas se connecter à Xbox Live sur cette console



Mis à jour en mars 2024: Arrêtez de recevoir des messages d'erreur et ralentissez votre système avec notre outil d'optimisation. Obtenez-le maintenant à ce lien
  1. Téléchargez et installez l'outil de réparation ici.
  2. Laissez-le analyser votre ordinateur.
  3. L'outil va alors répare ton ordinateur.

L'erreur «Désolé, ce profil ne peut pas se connecter à Xbox Live sur cette console» s'affiche lorsque l'utilisateur tente de jouer à un jeu Xbox360 rétrocompatible sur une console Xbox One. Pour tous les utilisateurs, l'abonnement Xbox Live fonctionne normalement, car ils peuvent jouer à des jeux de cartes Xbox Gold et utiliser les fonctionnalités en ligne sans aucun problème. Ce problème semble être limité aux jeux rétrocompatibles qui sont lancés sur le Console Xbox One (ils peuvent être joués sans problème sur la Xbox360).

Vérifier l'état des serveurs Xbox Live

Avant de passer à d'autres stratégies de réparation, il est important de commencer par ce guide de dépannage et de vous assurer que le problème n'est pas indépendant de votre volonté. Gardez à l'esprit qu'il est également possible qu'un problème temporaire avec les serveurs Xbox Live soit responsable de votre console ne pouvant pas jouer à des jeux rétrocompatibles.

Chaque fois que ce problème se produit, il a généralement deux causes principales: soit il y a une période de maintenance planifiée, soit il y a une sorte d'échec inattendu (une attaque DDoS ou un problème inattendu avec les serveurs de votre région).

Si les services de base sont en panne, la propriété de votre jeu ne sera pas validée, vous ne pourrez donc pas jouer au jeu rétrocompatible. Si vous pensez que ce scénario est applicable, vérifiez si l'un des services de base ne fonctionne pas actuellement ou fonctionne avec des capacités limitées.

Si cette enquête révèle un problème de serveur hors de votre contrôle, vous ne pouvez pas faire plus qu'attendre que les ingénieurs de Microsoft résolvent le problème. Consultez régulièrement la page d'état Xbox jusqu'à ce que le problème soit résolu.



Mise à jour de mars 2024:

Vous pouvez désormais éviter les problèmes de PC en utilisant cet outil, comme vous protéger contre la perte de fichiers et les logiciels malveillants. De plus, c'est un excellent moyen d'optimiser votre ordinateur pour des performances maximales. Le programme corrige facilement les erreurs courantes qui peuvent survenir sur les systèmes Windows - pas besoin d'heures de dépannage lorsque vous avez la solution parfaite à portée de main :

  • Étape 1: Télécharger PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista - Certifié Microsoft Gold).
  • Étape 2: Cliquez sur “Start scan”Pour rechercher les problèmes de registre Windows pouvant être à l'origine de problèmes avec l'ordinateur.
  • Étape 3: Cliquez sur “Tout réparer”Pour résoudre tous les problèmes.

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Supprimez votre gamertag et téléchargez votre profil.

  • Commencez par lancer un titre rétrocompatible sur votre console.
  • Appuyez simultanément sur les boutons «Affichage» et «Menu» pendant quelques secondes.
  • Sélectionnez ensuite Gérer la mémoire.
  • Vous recevrez un avertissement indiquant que vous quittez le jeu, alors confirmez votre intention.
  • Sélectionnez les profils.
  • Trouvez ensuite votre gamertag et supprimez-le.
  • Appuyez sur B pour quitter l'écran, puis appuyez à nouveau sur les mêmes boutons d'affichage et de menu pour accéder au menu.
  • Vous pouvez voir une option pour télécharger le profil. Cliquez dessus et votre adresse e-mail et votre mot de passe vous seront demandés.
  • Si vous ne trouvez pas cette option, sélectionnez Connexion ou appuyez sur X sur la commande.
  • Enfin, n'oubliez pas de sélectionner «Télécharger le profil» pour le télécharger à nouveau sur la console.

Désolé, ce profil ne peut pas se connecter à Xbox Live sur cette console. Ce message est souvent associé à votre gamertag dans les jeux rétrocompatibles. La procédure ci-dessus vous montrera comment supprimer votre gamertag et télécharger à nouveau votre profil.

Effacer le cache de la console Xbox

  • Tout d'abord, appuyez et maintenez le bouton d'alimentation situé dans le coin avant droit de votre console jusqu'à ce qu'il s'éteigne complètement.
  • Débranchez ensuite la fiche d'alimentation à l'arrière de la console.
  • Appuyez plusieurs fois sur le bouton d'alimentation de votre Xbox et maintenez-le enfoncé pour supprimer l'alimentation restante et vider le couvercle.
  • Vous pouvez reconnecter le cordon d'alimentation.
  • Regardez l'alimentation et attendez que le voyant d'alimentation passe du blanc à l'orange. Lorsque cela se produit, vous pouvez réactiver la Xbox.
  • Pour confirmer que la suppression du cache a réussi, chargez un jeu de votre choix. La console doit indiquer qu'elle est synchronisée, ce qui signifie qu'elle se synchronise avec vos données enregistrées dans la mémoire intégrée.

Cycle d'alimentation Xbox

  • Accédez à l'écran d'accueil.
  • Appuyez sur le bouton Menu du contrôleur.
  • Sélectionnez Paramètres.
  • Remarque: vous pouvez dire «Xbox, allez dans Paramètres» à partir de n'importe quel écran, mais vous avez besoin d'une manette une fois que vous êtes dans l'écran Paramètres.
  • Accédez à Performances et démarrage.
  • Sélectionnez Désactiver Xbox.
  • Sélectionnez Oui. La console s'éteint.
  • Rallumez votre console en appuyant sur le bouton Xbox de la console ou sur le bouton Xbox de votre manette.

Remarque: Si vous ne voyez pas l'animation de démarrage verte lorsque vous redémarrez la console, répétez ces étapes. Assurez-vous de maintenir enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que la console soit complètement éteinte.

https://beta.support.xbox.com/help/errors/error-code-search-guide



Conseil d'expert Cet outil de réparation analyse les référentiels et remplace les fichiers corrompus ou manquants si aucune de ces méthodes n'a fonctionné. Cela fonctionne bien dans la plupart des cas où le problème est dû à la corruption du système. Cet outil optimisera également votre système pour maximiser les performances. Il peut être téléchargé par En cliquant ici