Обновлено 2024 апреля: перестаньте получать сообщения об ошибках и замедлите работу вашей системы с помощью нашего инструмента оптимизации. Получить сейчас в эту ссылку
- Скачайте и установите инструмент для ремонта здесь.
- Пусть он просканирует ваш компьютер.
- Затем инструмент почини свой компьютер.
"Ваша учетная запись была заблокирована»Возникает, когда некоторые пользователи Xbox One пытаются войти в свою консоль, используя свою учетную запись Microsoft. Сообщение об ошибке сопровождается кодом ошибки 0x80a40014. Затронутые пользователи не смогут получить доступ к играм, принадлежащим цифровым пользователям, или получить сохраненные игровые данные из своих учетных записей.
Что вызывает ошибку «Ваша учетная запись заблокирована» (0x80a40014) на Xbox One
Нарушение правил Microsoft TOR: Эта конкретная ошибка может возникнуть, когда владелец учетной записи Microsoft нарушил TOR. В большинстве случаев агрессивное поведение игроков, взлом или фишинг приводят к тому, что Microsoft блокирует учетную запись без предупреждения. Если этот сценарий применим, единственной разумной стратегией восстановления является обращение в службу поддержки Microsoft.
Локальная проблема: Как подтвердили несколько затронутых пользователей, эта конкретная проблема также может быть вызвана локально сохраненным файлом кеша, который заставляет операционную систему консоли полагать, что текущая учетная запись заблокирована (даже после устранения проблемы). В этом случае проблему можно решить, удалив локально сохраненный профиль и включив устройство перед его перезапуском.
Проблема с сервером Microsoft: После изучения предыдущих случаев этой проблемы вы можете увидеть это сообщение об ошибке из-за проблемы на стороне сервера, которая привела к блокировке целых блоков учетных записей Microsoft из-за ложного срабатывания. В этом случае вы должны подтвердить проблему и, если проблема действительно связана с центральными службами, перевести консоль в автономный режим использования (простой режим), пока технические специалисты Microsoft не устранят проблему.
Повторяющиеся неудачные попытки входа в систему: Если в учетной записи Microsoft, которую вы используете на консоли Xbox, неоднократно не удавалось войти, возможно, Microsoft приостановила вашу учетную запись по соображениям безопасности. В большинстве случаев доступ автоматически восстанавливается через 24 часа. Однако, если это не так, вам следует обратиться в службу поддержки для решения проблемы.
Исправление ошибки 0x80a40014 «Ваша учетная запись заблокирована» на Xbox One
Обновление за апрель 2024 года:
Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows - нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:
- Шаг 1: Скачать PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista - Microsoft Gold Certified).
- Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
- Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.
Убедитесь, что серверы Xbox Live подключены к сети.
Прежде чем мы перейдем к другим исправлениям, следует отметить, что Microsoft может блокировать несколько учетных записей, дающих ложные срабатывания из-за проблем с сервером. Вы можете убедиться в этом, посетив Майкрософт Xbox Live статус веб-сайта.
Если вы видите проблему, значит, вы не можете ее контролировать. Все, что вам остается, - это ждать, пока Microsoft решит проблему с сервером. Пока вы ждете устранения проблемы, вы все равно можете использовать Xbox One, переведя его в автономный режим. В этом режиме вы не сможете наслаждаться многопользовательскими играми, потоковой передачей или доступом к цифровому контенту.
Удаление профиля и цикла включения
- Включите консоль и снова откройте меню «Навигация», нажав кнопку Xbox на контроллере.
- Затем перейдите в Настройки -> Все настройки и нажмите A.
- В меню «Настройки» перейдите на вкладку «Учетные записи» и выберите «Удалить учетные записи».
- После того, как вы решили удалить свои учетные записи, следующим шагом будет выбор профиля, который вы хотите удалить, и подтверждение его при появлении запроса.
- Затем закройте это меню и вернитесь на панель инструментов.
- Теперь нажмите и удерживайте кнопку Xbox на консоли, пока консоль полностью не выключится и светодиодный индикатор не перестанет мигать.
- Наконец, включите консоль, чтобы завершить процесс выключения.
- Когда консоль вот-вот включится, вы должны увидеть анимацию Xbox.
Используйте Xbox One в автономном режиме
- Включите консоль и откройте меню Guide, нажав кнопку Xbox на контроллере.
- В меню «Гид» выберите «Настройки» -> «Система» -> «Настройки» -> «Сеть», чтобы открыть меню «Сеть».
- Затем щелкните меню «Параметры сети» на левой панели.
- Выберите Перейти в автономный режим, а затем нажмите кнопку A, чтобы активировать автономный режим.
- Когда будет предложено подтвердить действие, нажмите Да.
- Перезагрузите консоль Xbox One, и ваша учетная запись заблокирована 0x80a40014 Ошибка Xbox исчезнет.
Совет эксперта: Этот инструмент восстановления сканирует репозитории и заменяет поврежденные или отсутствующие файлы, если ни один из этих методов не сработал. Это хорошо работает в большинстве случаев, когда проблема связана с повреждением системы. Этот инструмент также оптимизирует вашу систему, чтобы максимизировать производительность. Его можно скачать по Щелчок Здесь
Часто задаваемые вопросы
Как исправить заблокированную учетную запись Xbox?
- Перейдите в раздел «Сброс пароля» и введите свой адрес электронной почты. Сбросьте ваш пароль.
- Сообщите нам, куда отправить код безопасности (адрес электронной почты или номер телефона).
- После получения кода безопасности вам будет предложено выбрать новый пароль и ввести его дважды.
Почему моя учетная запись Xbox заблокирована без причины?
Ошибка возникает без предупреждения, и вам кажется, что ваша учетная запись Microsoft заблокирована без всякой причины. Он может быть заблокирован после нескольких неудачных попыток входа в систему или из-за системной ошибки. Ошибка «Ваша учетная запись заблокирована» 0x80a40014 Xbox также может возникать при нарушении TOS Microsoft.
Что мне делать, если моя учетная запись Microsoft заблокирована?
- Введите свой номер телефона, чтобы запросить код безопасности, который будет отправлен вам в текстовом сообщении.
- После получения текстового сообщения введите защитный код на сайте.
- Измените свой пароль, чтобы завершить процесс разблокировки.
Почему написано, что моя учетная запись Microsoft заблокирована?
Ваша учетная запись Microsoft может быть заблокирована, если есть проблемы с безопасностью или если вы слишком часто вводите неправильный пароль. Затем Microsoft отправит на этот номер уникальный код безопасности. Получив код, введите его в форму на веб-сайте, чтобы разблокировать свою учетную запись.