Проблема с сетевым принтером: как решить «Операция не удалась из-за ошибки 0x00011b» в Windows 10

Обновлено 2024 апреля: перестаньте получать сообщения об ошибках и замедлите работу вашей системы с помощью нашего инструмента оптимизации. Получить сейчас в эту ссылку

1. Скачайте и установите инструмент для ремонта здесь.
2. Пусть он просканирует ваш компьютер.
3. Затем инструмент почини свой компьютер.

Если вы не можете печатать на сетевом принтере, не можете установить или подключиться к сетевому принтеру и получаете сообщение об ошибке «Операция не выполнена с ошибкой 0x00011b» или получаете ошибку 0x00011b при попытке печати на сетевом принтере в Windows 10, читайте дальше, чтобы узнать, как решить проблему. Это руководство содержит инструкции по устранению ошибки Windows 0x00011b при добавлении сетевого принтера в Windows 10.

Что вызывает ошибку сетевого принтера «Операция не выполнена с ошибкой 0x00011b»

Ошибка 0x00011b обычно возникает в сетях, используемых дома или в небольших офисах. Поскольку эта ошибка возникает на компьютере, пытающемся подключиться к принтеру по сети, можно сразу предположить, что причина этой ошибки распространяется на два компьютера. Первый компьютер — это клиентский компьютер, на котором вы пытаетесь получить доступ к принтеру, а второй компьютер — это хост-компьютер, на котором установлен принтер.

На клиентском компьютере эта ошибка обычно вызывается определенными обновлениями Windows. Недавно было обнаружено, что некоторые обновления Windows, которые должны устранять бреши в безопасности принтеров, затрудняют подключение к сетевым принтерам. На хост-компьютере эта ошибка может быть вызвана определенными значениями реестра и проблемами с диспетчером очереди печати.

Как решить проблему с сетевым принтером «Не удалось работать с ошибкой 0x00011b»

Запустите средство устранения неполадок принтера

Windows 10 поставляется со встроенным средством устранения неполадок принтера, которое может помочь вам выявить и устранить распространенные проблемы с печатью. Чтобы использовать средство устранения неполадок принтера, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки», нажав клавишу Windows + I на клавиатуре.
2. Нажмите Устройства.
3. Щелкните Принтеры и сканеры.
4. В разделе «Печать» нажмите «Запустить средство устранения неполадок».
5. Следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс устранения неполадок.

Если средство устранения неполадок не устраняет проблему с печатью, вы также можете попробовать обновить драйверы принтера или сбросить настройки принтера.

Добавьте принтер вручную по его IP-адресу

Windows 10 предлагает встроенный инструмент, который позволяет легко добавить принтер, используя его IP-адрес. Вот как это сделать:

1. Откройте панель управления и выберите «Устройства и принтеры».
2. Нажмите «Добавить принтер».
3. Выберите «Добавить сетевой, беспроводной или Bluetooth-принтер».
4. Выберите принтер из списка доступных принтеров. Если принтера нет в списке, нажмите «Нужный принтер отсутствует в списке».
5. Введите IP-адрес принтера в поле «Имя хоста или IP-адрес» и нажмите «Далее».
6. Теперь Windows установит необходимые драйверы для принтера, и вы сможете печатать с него.

Установите все ожидающие обновления

Windows 10 предлагает своим пользователям множество функций и обновлений безопасности. Тем не менее, установка этих обновлений может быть проблемой для некоторых. Вот почему мы создали список шагов по автоматической установке ожидающих обновлений в Windows 10.

1. Первый шаг — зайти в меню «Пуск» и щелкнуть значок шестеренки. Оттуда выберите «Обновление и безопасность».
2. Затем перейдите на вкладку «Центр обновления Windows» и выберите «Проверить наличие обновлений».
3. Теперь Windows проверит наличие ожидающих обновлений и установит их автоматически.
4. Наконец, перезагрузите компьютер, чтобы завершить процесс.

Следуя этим простым шагам, вы можете убедиться, что на вашем компьютере с Windows 10 всегда установлены последние обновления безопасности и функции.

Запустите сканирование SFC

Средство проверки системных файлов — это удобный инструмент, который можно использовать для сканирования и восстановления поврежденных файлов на вашем компьютере с Windows 10.

1. Чтобы использовать сканирование SFC, откройте командную строку от имени администратора.
2. В командной строке введите «sfc / scannow» и нажмите Enter.
3. Сканирование займет некоторое время, и вы можете увидеть некоторые действия на экране по мере его выполнения.
4. После завершения сканирования вы увидите сообщение о том, были ли обнаружены какие-либо проблемы.
5. Если проблем не обнаружено, то можете быть уверены, что ваша система исправна.
6. Однако, если проблемы были обнаружены, вам нужно будет предпринять дополнительные шаги для их устранения.
7. Для получения дополнительной информации о том, как использовать сканирование SFC, обратитесь к справочной документации Windows.

Запустите инструмент DISM

Инструмент DISM — это мощная утилита, которую можно использовать для восстановления или обновления образов Windows 10.

1. Откройте командную строку от имени администратора. Вы можете сделать это, выполнив поиск «Командная строка» в меню «Пуск», а затем щелкнув результат правой кнопкой мыши и выбрав «Запуск от имени администратора».
2. Введите DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth и нажмите Enter. Это просканирует вашу систему на наличие ошибок и попытается их исправить.
3. Дождитесь завершения процесса. Это может занять от нескольких минут до пары часов, в зависимости от серьезности ошибок.
4. После завершения процесса введите Exit и нажмите Enter, чтобы закрыть окно командной строки.
5. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема. Если нет, попробуйте снова запустить инструмент DISM с параметром /ScanHealth вместо /Restorehealth. Это выполнит более тщательное сканирование вашей системы, но также займет больше времени.

Заключительные слова

Если ваш сетевой принтер не работает, вы можете попробовать несколько вариантов. Первый шаг — использовать встроенное средство устранения неполадок для решения распространенных проблем с печатью. Если это не сработает, вы можете установить любые ожидающие обновления или выполнить сканирование SFC, чтобы исправить поврежденные файлы на вашем компьютере.

Совет эксперта: Этот инструмент восстановления сканирует репозитории и заменяет поврежденные или отсутствующие файлы, если ни один из этих методов не сработал. Это хорошо работает в большинстве случаев, когда проблема связана с повреждением системы. Этот инструмент также оптимизирует вашу систему, чтобы максимизировать производительность. Его можно скачать по Щелчок Здесь

Часто задаваемые вопросы