Come correggere l'errore "Impossibile trovare il nome ID digitale" in MS Outlook



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Se utilizzi un certificato digitale, a volte potresti avere problemi a far funzionare Outlook con il tuo certificato. Quando apri e-mail crittografate, il tuo client di posta elettronica segnala che il sistema di sicurezza sottostante non è stato in grado di trovare il tuo ID digitale. Se si tratta di un problema temporaneo, il riavvio di Outlook dovrebbe aiutare a risolvere il problema. Se il problema persiste, eseguire i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi.

Che cos'è un nome identificativo numerico?

Un identificatore numerico consente di inviare messaggi con firma digitale utilizzando Microsoft Outlook. Un identificatore numerico, noto anche come certificato digitale, aiuta a confermare la tua identità e a proteggere l'autenticità del tuo messaggio di posta elettronica da manomissioni. Puoi anche crittografare i messaggi per migliorare la sicurezza dei dati.

Che cos'è la crittografia e-mail in Microsoft Outlook?

In poche parole, la crittografia e-mail in Microsoft Outlook significa convertire testo semplice e leggibile in testo crittografato. Come forse saprai, la crittografia utilizza due chiavi separate: una chiave privata appartiene al legittimo destinatario e l'altra è una chiave pubblica. La combinazione di queste due chiavi consente di decifrare il messaggio in modo che il destinatario possa leggerlo. Ciò fornisce all'utente il massimo livello di sicurezza, assicurando che i suoi dati siano protetti da terze parti.

Cosa causa il messaggio di errore "Impossibile trovare il nome dell'identificatore numerico"?

In alcuni casi, l'errore è solo temporaneo, ma alcuni utenti continuano a riceverlo. Non esiste un motivo specifico per l'errore, ma dopo aver esaminato, abbiamo scoperto che la causa principale dell'errore è correlata alla build di Outlook.

  • Durante l'esecuzione della build 16.0.8518.1000 di Outlook, Microsoft ha aggiornato l'algoritmo di backup predefinito da 3DES a AES256. Pertanto, se l'utente utilizza la build di Outlook 16.0.8518.1000 o successiva fornendo e-mail crittografate e il destinatario tenta di aprirlo utilizzando solo le funzionalità di crittografia del certificato 3DES, viene visualizzato un messaggio di errore.
  • Un altro possibile motivo per la visualizzazione dell'errore è che non stai utilizzando un certificato per decrittografare l'e-mail o che entrambi avete un certificato bot e dovete riconfigurare alcune impostazioni.

Ecco i principali problemi che causano questo errore. Esistono diversi approcci per risolvere questo problema, alcuni dei quali sono complessi e altri no. Successivamente, esamineremo alcuni metodi collaudati per risolvere questo problema.



Aggiornamento marzo 2024:

Ora puoi prevenire i problemi del PC utilizzando questo strumento, ad esempio proteggendoti dalla perdita di file e dal malware. Inoltre è un ottimo modo per ottimizzare il computer per le massime prestazioni. Il programma corregge facilmente gli errori comuni che potrebbero verificarsi sui sistemi Windows, senza bisogno di ore di risoluzione dei problemi quando hai la soluzione perfetta a portata di mano:

  • Passo 1: Scarica PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista - Certificato Microsoft Gold).
  • Passaggio 2: fare clic su "Avvio scansione"Per trovare problemi di registro di Windows che potrebbero causare problemi al PC.
  • Passaggio 3: fare clic su "Ripara tutto"Per risolvere tutti i problemi.

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Come risolvere l'errore "Impossibile trovare il nome dell'identificatore numerico".

Controlla il tuo certificato

La prima cosa da fare è controllare se hai un certificato installato. Se non disponi di un certificato, la tua email non può essere crittografata.

Per verificarlo, attenersi alla seguente procedura:

  1. Avvia Outlook e fai clic su File > Preferenze.
  2. Quindi fai clic su Centro protezione nella barra laterale.
  3. Quindi fare clic su Opzioni del Centro protezione in Centro protezione di Microsoft Outlook.
  4. Vai all'opzione Sicurezza e-mail e cerca Titolo certificato accanto al pulsante Impostazioni.
  5. Ora apri il titolo del certificato e controlla se è vuoto o meno.
  6. Quindi fare clic sul pulsante Impostazioni e selezionare il certificato.
  7. Se il certificato è vuoto, installarlo e quindi verificare se l'errore persiste.

Rimozione dei certificati mittente problematici

È possibile che l'errore sia dovuto a un certificato mittente problematico, quindi ecco un suggerimento per trovare determinati certificati e rimuoverli.

Per fare ciò, eseguire i seguenti passaggi:

  1. Fare clic sul pulsante Start e digitare MMC (Memory Management Console) nella casella di ricerca.
  2. Esegui il comando. Quando si apre la finestra di comando, premere CTRL+M.
  3. Quindi fare doppio clic su Certificati, selezionare Il mio account utente e fare clic su OK.
  4. Ora Certificati: Utente corrente, quindi Altre persone e infine Certificati.
  5. Elimina qui i certificati del mittente del problema.
  6. Quindi, chiudi e salva le impostazioni della console su Console1 sì.
  7. Controlla se il bug di Outlook esiste ancora o se è stato risolto.

Abilita l'e-mail sicura con l'autenticazione del client

Nell'esperienza di molti utenti fidati, l'abilitazione dell'opzione Secure Email with Client Authentication sembra funzionare e risolve i loro problemi. Daremo un'occhiata anche a questo problema. Di seguito sono elencati i passaggi necessari per eseguire questa azione.

  1. Ora fai clic sull'opzione Internet, quindi fai clic sulla scheda Contenuto.
  2. Qui, fai clic su Certificati nella scheda Contenuto e quindi fai clic su Personale.
  3. Ora seleziona l'opzione Avanzate e trova l'opzione Autenticazione client e posta elettronica protetta sotto l'oggetto del certificato.
  4. Seleziona la casella accanto. Fare clic su OK per confermare le modifiche.

È probabile che i tuoi problemi siano ora risolti. Tuttavia, puoi verificare se ha funzionato o meno.

Cancellazione e lettura dei contatti

Elimina e leggi i contatti: questo metodo aiuta molte persone a correggere l'errore:

  1. Aprire Outlook e quindi fare clic su Elimina contatto.
  2. Quindi fare clic sul contatto Per inviare un'e-mail firmata.
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome del mittente e fare clic su Aggiungi a contatti.
  4. Ora fai clic su Certificati e scegli Cert > Proprietà.
  5. Quindi fare clic su Considera attendibile, quindi selezionare l'opzione Considera attendibile in modo esplicito questo certificato.
  6. Fare clic su OK per salvare le impostazioni e chiudere.
  7. Ancora una volta, seleziona l'opzione Crea contatto Invia e-mail crittografata e fai clic con il pulsante destro del mouse sul nome del mittente della risposta.
  8. Quindi fare clic su Aggiungi ai contatti e l'opzione Aggiorna.
  9. Infine, salva e chiudi il contatto.
  10. Ora controlla per vedere se l'errore è stato corretto.

Questo passaggio ti aiuterà ad aggiungere e correggere la catena di certificati danneggiata per correggere eventualmente l'errore nel tuo caso.



Suggerimento esperto: Questo strumento di riparazione esegue la scansione dei repository e sostituisce i file corrotti o mancanti se nessuno di questi metodi ha funzionato. Funziona bene nella maggior parte dei casi in cui il problema è dovuto alla corruzione del sistema. Questo strumento ottimizzerà anche il tuo sistema per massimizzare le prestazioni. Può essere scaricato da Cliccando qui

Domande frequenti

Nella sezione Centro protezione di Microsoft Outlook, fai clic su Impostazioni Centro protezione. Nella scheda Sicurezza e-mail, nella sezione ID digitali (certificati), fare clic su Ottieni ID digitale. Inserisci il tuo nome nel campo Nome ID digitale.

  1. Fare clic su Opzioni nel messaggio.
  2. Nel gruppo Altre opzioni, fai clic sul menu di avvio della finestra di dialogo nell'angolo in basso a destra.
  3. Fare clic su Impostazioni di sicurezza, quindi selezionare la casella di controllo Aggiungi firma digitale a questo messaggio.
  4. Fare clic su OK, quindi su Chiudi.

Ciò accade perché il destinatario sta tentando di aprire l'e-mail in "modalità di condivisione cache", che non consente e-mail crittografate.

  1. Apri Outlook.
  2. Vai al tuo Centro fiducia.
  3. Seleziona "Sicurezza e-mail".
  4. Fare clic su "Importa/Esporta".
  5. Seleziona il tuo certificato di firma e-mail.
  6. Fare clic sul pulsante "Apri".
  7. Immettere la password del certificato e il nome dell'identificatore digitale.
  8. Fare clic sul pulsante "OK".