Jak naprawić: Skype Video Chat ulega awarii w systemie Windows 10

Zaktualizowano maj 2024: Przestań otrzymywać komunikaty o błędach i spowolnij swój system dzięki naszemu narzędziu do optymalizacji. Pobierz teraz na pod tym linkiem

1. Pobierz i zainstaluj narzędzie do naprawy tutaj.
2. Pozwól mu przeskanować twój komputer.
3. Narzędzie będzie wtedy napraw swój komputer.

Skype był najlepszym rozwiązaniem do rozmów wideo między zdalnymi użytkownikami, oprócz innych funkcji, takich jak połączenia audio i czat. Ponieważ inne sieci społecznościowe wdrażają te same funkcje, jego popularność spadła, ale nadal jest pierwszym wyborem dla użytkowników biznesowych. Jednak wielu użytkowników zbyt często napotyka problem Awaria Skype'a w systemie Windows.

Problem zwykle pojawia się po uaktualnieniu systemu do Windows 10, ale nie jest wyłączny i występuje prawie znikąd w przypadkowych scenariuszach.

Rozwiązywanie problemów poprzez izolowanie problemu

Aby zidentyfikować problem, wykonaj następujące kroki rozwiązywania problemów i daj nam znać, jeśli problem będzie się powtarzał:

1. Wyłącz zaporę i ochronę antywirusową (jeśli dotyczy).
2. Opuść Skype.
3. Naciśnij jednocześnie Windows + R na klawiaturze. Wpisz% appdata% w oknie dialogowym Uruchom.
4. Otwórz folder Skype i usuń plik shared.xml.
5. Wyszukaj swoją nazwę użytkownika Skype w tym samym folderze i otwórz ją, aby usunąć plik konfiguracyjny.
6. Zrestartuj swój komputer.
7. Uruchom ponownie Skype i wykonaj połączenie testowe.

Zaktualizuj sterownik wideo

Przestarzały sterownik wideo może powodować awarię aplikacji wideo, takich jak Skype. Aby zaktualizować sterownik wideo komputera, przesuń wskaźnik myszy w prawy górny róg ekranu i kliknij ikonę Wyszukaj. W polu wyszukiwania wpisz Menedżer urządzeń, kliknij Ustawienia, a następnie Menedżer urządzeń. Rozwiń sekcję Urządzenia obrazu, kliknij prawym przyciskiem myszy kamerę internetową na liście urządzeń obrazu, a następnie kliknij Aktualizuj sterownik oprogramowania. Kliknij „Automatycznie sprawdź dostępność zaktualizowanych sterowników” i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby pobrać i zainstalować najnowsze sterowniki kamery internetowej.

Zresetuj Skype

Funkcja resetowania usuwa wszystkie dane z aplikacji i ponownie uruchamia aplikację, jeśli nie działa ona poprawnie. Resetowanie aplikacji Skype w systemie Windows 10 jest bardzo prostym procesem, dlatego wykonaj następujące czynności:

1. Naciśnij przyciski Windows + I, aby uzyskać dostęp do ustawień systemu Windows.
2. Kliknij Aplikacje i znajdź Skype na liście aplikacji i funkcji.
3. Przejdź do widoku zaawansowanego, klikając aplikację Skype.
4. Kliknij Opcje zaawansowane, a następnie przycisk Resetuj.

Uruchom ponownie sieć

Słabe połączenie sieciowe może spowodować nagłe zatrzymanie lub zablokowanie wideo Skype. Innymi słowy, rozmowy wideo Skype wymagają stabilnego połączenia sieciowego wysokiej jakości. Wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać problemy z połączeniem sieciowym.

1) Wyłącz komputer.

2) Odłącz modem i router Wi-Fi, jeśli taki masz.

3) Poczekaj około 30 sekund i ponownie podłącz modem i router.

4) Włącz komputer i połącz się ze Skype, aby wznowić połączenie wideo.

https://www.reddit.com/r/Windows10/comments/6qblq4/classic_skype_crashing_computer_during_calls/

Porada eksperta: To narzędzie naprawcze skanuje repozytoria i zastępuje uszkodzone lub brakujące pliki, jeśli żadna z tych metod nie zadziałała. Działa dobrze w większości przypadków, gdy problem jest spowodowany uszkodzeniem systemu. To narzędzie zoptymalizuje również Twój system, aby zmaksymalizować wydajność. Można go pobrać przez Kliknięcie tutaj