Poprawka Wystąpił problem z uzyskaniem błędu certyfikatu osobistego

Zaktualizowany 2024 kwietnia: Przestań otrzymywać komunikaty o błędach i spowolnij swój system dzięki naszemu narzędziu do optymalizacji. Pobierz teraz na pod tym linkiem

1. Pobierz i zainstaluj narzędzie do naprawy tutaj.
2. Pozwól mu przeskanować twój komputer.
3. Narzędzie będzie wtedy napraw swój komputer.

Niektórzy użytkownicy Windows 10 zgłosili problem z połączeniem Skype dla firm (Office 365). Komunikat o błędzie „Wystąpił problem podczas zakupu certyfikatu osobistego wymaganego do połączenia. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej, który blokuje dostęp firmom do swoich kont Skype.

Przyczyną tego problemu mogą być konflikty oprogramowania lub certyfikatu.

Co jest przyczyną tego błędu systemu Windows?

Ten problem może wystąpić, jeśli spełniony jest co najmniej jeden z następujących warunków:

Oprogramowanie jest przestarzałe.

• Klient Lync jest przestarzały.
• Kreator połączeń dla Microsoft Online Services jest przestarzały.
• Certyfikatów nie można kupić ani zweryfikować.
• Certyfikat osobisty Skype dla firm internetowych lub poświadczenia w pamięci podręcznej są uszkodzone lub nieaktualne.
• Część łańcucha certyfikatów jest zawodna, a łańcuch certyfikatów nie jest sprawdzany.

Wyczyść pamięć podręczną programu Skype dla firm

1. Przejdź do „C: \ Users \ AppData \ Local \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Lync” i usuń folder Session Initiation Protocol (sip) dla każdego użytkownika.
2. Przejdź do „C: \ Users \ Erwin \ AppData \ Local \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Lync \ Tracing \” i usuń wszystkie pliki. NIE USUWAJ ŻADNYCH PLIKÓW.
3. Otwórz edytor rejestru (Start + R -> Wpisz regedit -> Enter), przejdź do „HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Microsoft \ Microsoft \ office \ 16.0 \ Lync” i usuń folder z rozszerzalnego profilu SIP użytkownika (zawierającego jego adres e-mail do połączenia ze Skype):
4. Wyczyść pamięć podręczną Skype

Usuń RSA

Usuwając pamięć podręczną Lync (lub Skype), musimy również usunąć RSA (klucz szyfrowania). Aby to zrobić:

Opuść Lync / Skype.
Przejdź do „C: \ Users \ Users \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Crypto \ RSA.
Zobaczysz jeden lub więcej folderów (broni ilu użytkowników zalogowało się na swoje konto na komputerze). Usuń wszystkie foldery.

Automatycznie usuwaj dane logowania Skype dla firm

Jeśli używasz programu Lync 2013, musisz usunąć informacje o koncie biznesowym Skype for Business z programu Skype dla firm, aby rozwiązać problem. Po usunięciu danych logowania zarejestrowane nazwy użytkowników / wiadomości e-mail zostaną automatycznie usunięte z programu Lync, a problem zostanie rozwiązany.

Aby usunąć dane logowania ze Skype'a dla firm, po prostu otwórz je i kliknij opcję „Usuń moje dane uwierzytelniające”, gdy pojawi się ekran logowania. Wszystkie przechowywane certyfikaty użytkowników / wiadomości e-mail / hasła zostaną następnie usunięte przez Skype i Lync. Następnie spróbuj połączyć się ponownie. Jeśli jest to problem z danymi użytkownika przechowywanymi w programie Lync, mamy nadzieję, że usunięcie tego problemu rozwiąże go za Ciebie.

https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_sfb-mso_win10-mso_o365b/skype-for-business-acquiring-a-personal/a40ea866-a3a7-48d0-ae90-d11141e12f98

Porada eksperta: To narzędzie naprawcze skanuje repozytoria i zastępuje uszkodzone lub brakujące pliki, jeśli żadna z tych metod nie zadziałała. Działa dobrze w większości przypadków, gdy problem jest spowodowany uszkodzeniem systemu. To narzędzie zoptymalizuje również Twój system, aby zmaksymalizować wydajność. Można go pobrać przez Kliknięcie tutaj