Napraw błąd zablokowania konta na konsoli Xbox

Zaktualizowany 2024 kwietnia: Przestań otrzymywać komunikaty o błędach i spowolnij swój system dzięki naszemu narzędziu do optymalizacji. Pobierz teraz na pod tym linkiem

1. Pobierz i zainstaluj narzędzie do naprawy tutaj.
2. Pozwól mu przeskanować twój komputer.
3. Narzędzie będzie wtedy napraw swój komputer.

W przypadku niektórych użytkowników Xbox One wyświetlany jest błąd „Twoje konto zostało zablokowane” spróbuj zalogować się do ich konsoli z kontem Microsoft. Komunikatowi o błędzie towarzyszy kod błędu 0x80a40014. Użytkownicy, których to dotyczy, nie będą mogli uzyskać dostępu do gier cyfrowych ani odzyskać danych gier przechowywanych na koncie.

Zweryfikuj swoje konto Microsoft

Aby rozwiązać ten problem, sprawdź swoje konto Microsoft i w razie potrzeby dodaj informacje zabezpieczające.

• Zaloguj się.
• Wybierz Bezpieczeństwo.
• Wybierz „Aktualizuj informacje”. Możesz zostać poproszony o ponowne wprowadzenie hasła lub pozwolić nam na przesłanie kodu zabezpieczającego, aby mieć pewność, że tylko Ty wprowadzisz zmiany na swoim koncie.
• Po przejrzeniu i zaktualizowaniu informacji zabezpieczających na koncie Microsoft spróbuj ponownie zalogować się do usługi Xbox Live.
• Jeśli dodałeś numer telefonu lub adres e-mail, który nie został zweryfikowany, zobaczysz link umożliwiający to teraz.
• Jeśli nie masz innego adresu e-mail lub numeru telefonu, musisz dodać co najmniej jeden i postępować zgodnie z instrukcjami. W przypadku zmiany zalecamy dwie metody kontaktu.

Uwaga Jeśli otrzymasz wiadomość, że Twoje konto Microsoft zostało zawieszone, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby odblokować konto.

Sprawdź stan serwerów Xbox Live

Okazuje się, że błąd „Twoje konto zostało zablokowane” (0x80a40014) może również wynikać z problemu z serwerem, na który nie masz wpływu. Po zbadaniu problemu ustaliliśmy, że w przeszłości występował on kilka razy.

W każdym przypadku firma Microsoft ostatecznie potwierdziła, że ​​problem był spowodowany problemem z serwerem, który ostatecznie spowodował zablokowanie lub automatyczne wyłączenie dużej liczby kont Microsoft z powodu fałszywych alarmów. Na szczęście Microsoft zwykle szybko ogłasza tego typu problemy.

Usuń swój profil i wykonaj cykl zasilania

• Włącz konsolę i ponownie otwórz menu przewodnika, naciskając przycisk Xbox na kontrolerze.
• Następnie przejdź do Ustawienia> Wszystkie ustawienia i naciśnij A.
• W menu Ustawienia kliknij kartę Konta i wybierz Usuń konta.
• Gdy zdecydujesz się usunąć swoje konta, następnym krokiem jest wybranie profilu, który chcesz usunąć, i potwierdzenie go po wyświetleniu monitu.
• Następnie zamknij to menu i wróć do pulpitu nawigacyjnego.
• Teraz naciśnij i przytrzymaj przycisk Xbox na konsoli, aż konsola zostanie całkowicie wyłączona, a lampka przestanie migać.
• Na koniec włącz ponownie konsolę, aby zakończyć cykl zasilania.
• Po włączeniu konsoli powinna zostać wyświetlona animacja Xbox.

Używaj konsoli Xbox One w trybie offline

• Włącz konsolę i otwórz menu przewodnika, naciskając przycisk Xbox na kontrolerze.
• Z menu Przewodnik przejdź do opcji Ustawienia> System> Ustawienia> Sieć, aby otworzyć menu Sieć.
• Następnie kliknij menu „Ustawienia sieciowe” po lewej stronie.
• Wybierz opcję Przejdź offline, a następnie naciśnij przycisk A, aby aktywować tryb offline.
• Po wyświetleniu monitu o potwierdzenie działania kliknij Tak.
• Uruchom ponownie konsolę Xbox One, a błąd Xbox 0x80a40014 wskazujący, że Twoje konto zostało zablokowane, zniknie.

https://support.xbox.com/help/errors/xbox-360/error-code-8015D004

Porada eksperta: To narzędzie naprawcze skanuje repozytoria i zastępuje uszkodzone lub brakujące pliki, jeśli żadna z tych metod nie zadziałała. Działa dobrze w większości przypadków, gdy problem jest spowodowany uszkodzeniem systemu. To narzędzie zoptymalizuje również Twój system, aby zmaksymalizować wydajność. Można go pobrać przez Kliknięcie tutaj