Как исправить ошибку «Ваше цифровое имя не найдено» в MS Outlook



Обновлено March 2024: перестаньте получать сообщения об ошибках и замедлите работу вашей системы с помощью нашего инструмента оптимизации. Получить сейчас в эту ссылку

  1. Скачайте и установите инструмент для ремонта здесь.
  2. Пусть он просканирует ваш компьютер.
  3. Затем инструмент почини свой компьютер.

Если вы используете цифровой сертификат, иногда у вас могут возникнуть проблемы с работой Outlook с вашим сертификатом. Когда вы открываете зашифрованные электронные письма, ваш почтовый клиент сообщает, что базовой системе безопасности не удалось найти ваш цифровой идентификатор. Если это временная проблема, перезапуск Outlook должен помочь решить проблему. Если проблема не устранена, выполните следующие действия по устранению неполадок.

Что такое имя числового идентификатора?

Числовой идентификатор позволяет отправлять сообщения с цифровой подписью с помощью Microsoft Outlook. Числовой идентификатор, также известный как цифровой сертификат, помогает подтвердить вашу личность и защитить подлинность вашего сообщения электронной почты от подделки. Вы также можете шифровать сообщения для повышения безопасности данных.

Что такое шифрование электронной почты в Microsoft Outlook?

Проще говоря, шифрование электронной почты в Microsoft Outlook означает преобразование простого читаемого текста в зашифрованный зашифрованный текст. Как вы, возможно, знаете, при шифровании используются два отдельных ключа: один закрытый ключ принадлежит законному получателю, а другой является открытым ключом. Комбинация этих двух ключей позволяет расшифровать сообщение, чтобы получатель мог его прочитать. Это обеспечивает пользователю высочайший уровень безопасности, гарантируя, что его данные защищены от третьих лиц.

Что вызывает сообщение об ошибке «Ваше числовое имя идентификатора не может быть найдено»?

В некоторых случаях ошибка носит временный характер, но у некоторых пользователей она сохраняется. Конкретной причины ошибки нет, но после расследования мы обнаружили, что основная причина ошибки связана со сборкой Outlook.

  • При запуске сборки Outlook 16.0.8518.1000 Microsoft обновила алгоритм резервного копирования по умолчанию с 3DES на AES256. Таким образом, если пользователь использует сборку Outlook 16.0.8518.1000 или более позднюю версию для предоставления зашифрованных сообщений электронной почты, а получатель пытается открыть его, используя только возможности шифрования сертификата 3DES, отображается сообщение об ошибке.
  • Другая возможная причина появления ошибки — либо вы не используете сертификат для расшифровки электронной почты, либо у вас есть сертификат бота, и вам нужно перенастроить некоторые параметры.

Вот основные проблемы, которые вызывают эту ошибку. Существует несколько подходов к решению этой проблемы, некоторые из которых являются сложными, а некоторые нет. Далее мы рассмотрим несколько проверенных способов решения этой проблемы.



Обновление за март 2024 года:

Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows - нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:

  • Шаг 1: Скачать PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista - Microsoft Gold Certified).
  • Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
  • Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.

скачать



Как устранить ошибку «Не удается найти имя вашего числового идентификатора»

Проверьте свой сертификат

Первое, что нужно сделать, это проверить, установлен ли у вас сертификат. Если у вас нет сертификата, ваша электронная почта не может быть зашифрована.

Чтобы проверить это, выполните следующие действия:

  1. Запустите Outlook и нажмите «Файл» > «Настройки».
  2. Затем нажмите «Центр управления безопасностью» на боковой панели.
  3. Затем нажмите «Параметры центра управления безопасностью» в разделе «Центр управления безопасностью Microsoft Outlook».
  4. Перейдите к параметру «Безопасность электронной почты» и найдите «Заголовок сертификата» рядом с кнопкой «Настройки».
  5. Теперь откройте заголовок сертификата и проверьте, пусто оно или нет.
  6. Затем нажмите кнопку «Настройки» и выберите сертификат.
  7. Если сертификат пуст, установите его, а затем проверьте, сохраняется ли ошибка.

Удаление проблемных сертификатов отправителя

Возможно, ошибка связана с проблемным сертификатом отправителя, поэтому рекомендуется найти определенные сертификаты и удалить их.

Для этого выполните следующие шаги:

  1. Нажмите кнопку «Пуск» и введите MMC (консоль управления памятью) в поле поиска.
  2. Запустите команду. Когда откроется командное окно, нажмите CTRL+M.
  3. Затем дважды щелкните «Сертификаты», выберите «Моя учетная запись пользователя» и нажмите «ОК».
  4. Теперь «Сертификаты» — «Текущий пользователь», затем «Другие люди» и, наконец, «Сертификаты».
  5. Удалите здесь сертификаты отправителя проблемы.
  6. Затем закройте и сохраните настройки консоли в Console1 yes.
  7. Проверьте, существует ли ошибка Outlook или она устранена.

Включить безопасную электронную почту с аутентификацией клиента

По опыту многих доверенных пользователей, включение параметра «Безопасная электронная почта с проверкой подлинности клиента» работает и решает их проблемы. Мы рассмотрим и этот вопрос. Ниже перечислены шаги, необходимые для выполнения этого действия.

  1. Теперь нажмите на опцию «Интернет», а затем нажмите на вкладку «Содержимое».
  2. Здесь нажмите «Сертификаты» на вкладке «Содержимое», а затем нажмите «Личные».
  3. Теперь выберите параметр «Дополнительно» и найдите параметр «Аутентификация клиента и безопасная электронная почта» в теме сертификата.
  4. Установите флажок рядом с ним. Нажмите OK, чтобы подтвердить изменения.

Скорее всего, теперь ваши проблемы решены. Тем не менее, вы можете проверить, сработало это или нет.

Удаление и чтение контактов

Удалить и прочитать контакты — этот способ многим помогает исправить ошибку:

  1. Откройте Outlook и нажмите «Удалить контакт».
  2. Затем нажмите на контакт, чтобы отправить подписанное электронное письмо.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши имя отправителя и выберите «Добавить в контакты».
  4. Теперь нажмите «Сертификаты» и выберите «Сертификат» > «Свойства».
  5. Затем нажмите «Доверять» и выберите параметр «Явно доверять этому сертификату».
  6. Нажмите OK, чтобы сохранить настройки и закрыть.
  7. Снова выберите параметр «Создать контакт, отправьте зашифрованное электронное письмо» и щелкните правой кнопкой мыши имя отправителя ответа.
  8. Затем нажмите «Добавить в контакты» и выберите «Обновить».
  9. Наконец, сохраните и закройте контакт.
  10. Теперь проверьте, исправлена ​​ли ошибка.

Этот шаг поможет вам добавить и исправить поврежденную цепочку сертификатов, чтобы, возможно, исправить ошибку в вашем случае.



Совет эксперта: Этот инструмент восстановления сканирует репозитории и заменяет поврежденные или отсутствующие файлы, если ни один из этих методов не сработал. Это хорошо работает в большинстве случаев, когда проблема связана с повреждением системы. Этот инструмент также оптимизирует вашу систему, чтобы максимизировать производительность. Его можно скачать по Щелчок Здесь

Часто задаваемые вопросы

В разделе Центр управления безопасностью Microsoft Outlook щелкните Параметры центра управления безопасностью. На вкладке Безопасность электронной почты в разделе Цифровые идентификаторы (сертификаты) нажмите Получить цифровой идентификатор. Введите свое имя в поле Имя цифрового удостоверения.

  1. Щелкните Параметры в сообщении.
  2. В группе «Другие параметры» щелкните меню запуска диалогового окна в правом нижнем углу.
  3. Нажмите «Параметры безопасности», затем установите флажок «Добавить цифровую подпись к этому сообщению».
  4. Нажмите «ОК», затем «Закрыть».

Это происходит из-за того, что получатель пытается открыть электронное письмо в «режиме общего доступа к кэшу», который не позволяет использовать зашифрованные электронные письма.

  1. Откройте Outlook.
  2. Зайдите в свой Центр доверия.
  3. Выберите «Безопасность электронной почты».
  4. Нажмите «Импорт/экспорт».
  5. Выберите сертификат подписи электронной почты.
  6. Нажмите кнопку «Открыть».
  7. Введите пароль сертификата и имя цифрового идентификатора.
  8. Щелкните кнопку «ОК».