Fix Er was een probleem met het verkrijgen van een fout met een persoonlijk certificaat

Bijgewerkt april 2024: Stop met het krijgen van foutmeldingen en vertraag uw systeem met onze optimalisatietool. Haal het nu bij deze link

1. Download en installeer de reparatietool hier.
2. Laat het uw computer scannen.
3. De tool zal dan repareer je computer.

Sommige Windows 10-gebruikers hebben een probleem gemeld bij het maken van een verbinding Skype voor bedrijven (Office 365). De foutmelding “Er was een probleem bij de aanschaf van een persoonlijk certificaat dat nodig was om verbinding te maken. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met uw ondersteuningsteam dat de toegang tot hun Skype-accounts voor bedrijven blokkeert.

Dit probleem kan worden veroorzaakt door software- of certificaatconflicten.

Wat is de oorzaak van deze Windows-fout?

Dit probleem kan optreden als aan een of meer van de volgende voorwaarden is voldaan:

De software is verouderd.

• De Lync-client is verouderd.
• De verbindingswizard voor Microsoft Online Services is verouderd.
• Certificaten kunnen niet worden gekocht of gevalideerd.
• Persoonlijk Skype-certificaat voor online bedrijven of in de cache opgeslagen referenties zijn beschadigd of verouderd.
• Een deel van de certificaatketen is onbetrouwbaar en de certificaatketen is niet gevalideerd.

Wis de cache van Skype voor bedrijven

1. Ga naar "C: \ Users \ AppData \ Local \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Lync" en verwijder de map Session Initiation Protocol (sip) voor elke gebruiker.
2. Ga naar “C: \ Users \ Erwin \ AppData \ Local \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Lync \ Tracing \” en verwijder alle bestanden. VERWIJDER GEEN BESTANDEN.
3. Open de registry-editor (Start + R -> Typ regedit -> Enter), ga naar "HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Microsoft \ Microsoft \ office \ 16.0 \ Lync" en verwijder de map uit het uitbreidbare sip-profiel van de gebruiker (het profiel met zijn e-mailadres om verbinding te maken met Skype):
4. Wis de cache van Skype

RSA verwijderen

Wanneer we de Lync (of Skype) cache verwijderen, moeten we ook de RSA (coderingssleutel) verwijderen. Om dat te doen:

Verlaat Lync / Skype.
Ga naar “C: \ Users \ Users \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Crypto \ RSA.
U ziet een of meer mappen (verdedigt hoeveel gebruikers zich hebben aangemeld bij hun account op de computer). Verwijder alle mappen.

Verwijder automatisch de inloggegevens van Skype voor bedrijven

Als u Lync 2013 gebruikt, moet u uw zakelijke accountgegevens van Skype voor Bedrijven verwijderen uit Skype voor Bedrijven om het probleem op te lossen. Nadat u uw aanmeldingsgegevens hebt verwijderd, worden de geregistreerde gebruikersnamen / e-mails automatisch verwijderd uit Lync en wordt uw probleem opgelost.

Om inloggegevens van Skype voor bedrijven te verwijderen, opent u ze gewoon en klikt u op de optie "Mijn inloggegevens verwijderen" wanneer u wordt begroet door het inlogscherm. Alle opgeslagen gebruikerscertificaten / e-mails / wachtwoorden worden vervolgens verwijderd door Skype en Lync. Probeer vervolgens opnieuw verbinding te maken. Als het een probleem is met de gegevens van de gebruiker die in Lync zijn opgeslagen, hoopt u dat als u dit probleem verwijdert, dit probleem voor u wordt opgelost.

https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_sfb-mso_win10-mso_o365b/skype-for-business-acquiring-a-personal/a40ea866-a3a7-48d0-ae90-d11141e12f98

Expert Tip: Deze reparatietool scant de repositories en vervangt corrupte of ontbrekende bestanden als geen van deze methoden heeft gewerkt. Het werkt goed in de meeste gevallen waar het probleem te wijten is aan systeembeschadiging. Deze tool zal ook uw systeem optimaliseren om de prestaties te maximaliseren. Het kan worden gedownload door Hier klikken