Hoe de Google Hangouts-camera te repareren die niet werkt
Veel Windows-gebruikers melden dat ze hun ingebouwde of externe camera niet kunnen gebruiken met Google Hangouts. Bezorgde gebruikers melden dat de camera correct werkt met andere applicaties (geïntegreerd en van derden). Het probleem lijkt niet beperkt te zijn tot een bepaalde versie van Windows of een browser, zoals is bevestigd op Windows 7 en Windows 10 en verschillende browsers zoals Chrome, Firefox en Microsoft Edge.
Controleer je Hangouts-instellingen
- Klik op Instellingen boven aan uw videogesprekvenster.
- Zorg ervoor dat voor elke instelling het juiste apparaat is geselecteerd (wijzig dit met de pijl-omlaag):
Camera: als uw camera werkt, ziet u uw video in de rechterbovenhoek.
Microfoon: Spreek uw stem uit en vraag of de andere persoon u kan horen om uw microfoon te testen.
Luidsprekers: Klik op Test om uw luidsprekers te testen.
Controleer uw hardware
- Zorg ervoor dat uw microfoon, camera en luidsprekers zijn aangesloten op uw computer en zijn ingeschakeld (de microfoon is niet gedempt).
- Als u uw hardware via USB aansluit, controleer dan of u software van de fabrikant van het apparaat moet installeren.
- Zorg ervoor dat andere programma's op uw computer uw microfoon, camera of luidsprekers niet gebruiken.
- Controleer onderaan het videogesprekvenster of de microfoon of camera is ingeschakeld.
Controle van audio-instellingen in Windows
Als u een van deze instellingen wijzigt, moet u mogelijk uw browser opnieuw opstarten (Chrome, Firefox, enz.).