Como corrigir ActiveSync Error Code 85010014

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Você pode receber o erro 85010014 ou 0x850101010014 ao sincronizar com o Outlook. Esse problema afeta apenas os dispositivos que usam o ActiveSync ou o Windows Mobile Device Center.

Este código de erro indica problema com o Microsoft Outlook. Esse problema pode ser resolvido garantindo que o servidor Exchange host seja atualizado com as atualizações e service packs mais recentes.

Para usuários de telefones da série Nokia Lumia executando o sistema operacional Windows e enfrentando um problema com o Outlook ou o Hotmail antigo onde novos e-mails não são atualizados e quando os usuários abrem seus e-mails, o erro mostrado na figura abaixo - código de erro: 85010014 é exibido.

Esse código de erro é visto por muitos usuários do sistema operacional Windows com o Lumia 520, o 525, o 720, o 920, o 1020 etc. quando eles tentam acessar o Outlook.

Faça o login e altere a senha do seu PC:

1. Do seu computador, vá para o Outlook.com.
2. Faça login na conta que você usou no seu dispositivo Windows.
3. Depois de acessar sua conta no seu PC, use o dispositivo Windows para se conectar à sua conta.
4. Você pode receber “Sua senha expirou”, basta inserir novamente a senha que você usou ou substituí-la por uma nova.
5. Em seguida, vá para o seu dispositivo Windows e faça login na sua conta do Outlook com a nova senha.

Verifique as configurações de email:

1. Vá para Configurações e role para baixo até Configurações de e-mail.
2. Clique em Email + Contas
3. Abra uma conta da Microsoft
4. Role para baixo e clique nas configurações do servidor.
5. Certifique-se de que os servidores listados sejam m.hotmail.com ou bay-m.hotmail.com.
6. Se você vir outros links neste ponto, altere-os para m.hotmail.com, salve as configurações e retorne à página de login.

Verifique as configurações do Outlook:

1. Salve todos os seus dados em um arquivo .pst local.

2. No Outlook, clique em Help Detect & Repair - Clique em OK.

3. Conclua o processo de detecção e reparo.

4. Se todos os seus dados estiverem presentes, não se preocupe com a recuperação, caso contrário, restaure tudo de seu backup.pst na etapa 1.

5. Remova a parceria do activeync do telefone e do PC.

6. Crie uma nova parceria e sincronize.

Se você tiver corrigido o erro do Microsoft Outlook 85010014 usando um dos métodos acima, informe-nos nos comentários abaixo.

Algumas coisas que você deve ter em mente ao resolver problemas como esse, geralmente, a reinstalação é uma má escolha, pois as informações de instalação são armazenadas no registro e não são excluídas durante a desinstalação. Se não houver evidência clara de danos ou arquivos excluídos, a desinstalação geralmente não é produtiva.

https://www.reddit.com/r/windowsphone/comments/31sx7c/so_i_got_the_dreaded_error_code_85010014l1020/


Dica do especialista: Esta ferramenta de reparo verifica os repositórios e substitui arquivos corrompidos ou ausentes se nenhum desses métodos funcionar. Funciona bem na maioria dos casos em que o problema é devido à corrupção do sistema. Essa ferramenta também otimizará seu sistema para maximizar o desempenho. Pode ser baixado por Clicando aqui