Como reparar: ocorreu um erro durante a sincronização do Windows

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O Windows fornece um recurso de sincronização automática de tempo que permite aos usuários sincronizar automaticamente o tempo conectando-se a um servidor NTP a partir do menu do Windows. No entanto, os usuários podem receber uma mensagem informando que ocorreu um erro durante a sincronização do Windows.

Esse problema geralmente ocorre com alguns servidores NTP, incluindo time.windows.com e time.nist.gov. E pode haver muitas razões para este problema. Felizmente, você pode corrigi-lo facilmente usando os métodos a seguir.

O que está causando o problema “Ocorreu um erro durante a sincronização do Windows”?

Windows Time Server preso em um estado de limbo: Um motivo comum que causa esse erro é que o Time Server está preso em um estado entre aberto e fechado (comumente referido como “estado limbo”). Se este cenário se aplicar, você pode resolver o problema alterando o estado de inicialização para automático na tela do serviço e reiniciando o serviço.

Servidor de horário indisponível: Outra causa comum desse problema é quando o servidor de horário com o qual você está tentando entrar em contato não está disponível devido a manutenção programada ou tempo de inatividade inesperado. Nesse caso, você pode contornar o problema usando um servidor diferente.

W32 não está registrado: Se o W32Time não estiver registrado na instalação do Windows, essa é provavelmente a causa desta mensagem de erro. Nesse caso, você pode facilmente corrigir o problema com uma série de comandos que podem interromper o serviço, cancelar o registro e registrá-lo novamente.

Incompatibilidade de roteador / modem: Embora seja raro, seu roteador ou modem também pode estar causando esse problema específico. Se este cenário se aplicar, você pode resolver o problema reinicializando ou redefinindo a rede apropriada.

Firewall de terceiros com defeito: Um firewall de terceiros superprotegido também pode causar essa mensagem de erro. Os falsos positivos podem fazer com que a comunicação entre o seu computador e o servidor de horário seja interrompida. Nesse caso, você pode resolver o problema removendo o pacote de terceiros que causou o problema.

Bateria CMOS com defeito: Se o problema persistir após ser corrigido, seu sistema provavelmente não consegue se lembrar das alterações feitas entre as inicializações do sistema devido a uma bateria com defeito. Neste caso, você pode resolver o problema abrindo o gabinete e substituindo a bateria CMOS com defeito na placa-mãe.

Intervalo de atualização de tempo muito longo: Acontece que esse problema também pode ocorrer porque o intervalo de atualização padrão é insuficiente para se comunicar com o servidor de horário. Nesse caso, você pode resolver o problema fazendo algumas alterações no registro.

Como resolver o problema “Erro ocorrido durante a sincronização do Windows”?

Use outro servidor

1. Pressione a tecla Windows + S e insira a data.
2. Selecione Data e hora no menu.
3. Quando a janela Data e hora for aberta, vá para a seção Horário da Internet e clique em Alterar configurações.
4. Selecione time.nist.gov como o servidor e clique em Atualizar agora.
5. Clique em OK para salvar suas alterações.

Usando a linha de comando

1. Pressione as teclas Windows + X para abrir o menu Win + X e selecione Prompt de Comando (Admin).
2. Quando o prompt de comando iniciar, digite os seguintes comandos:
   w32tm / depurar / desativar
   w32tm / unregister
   w32tm / register
   início líquido w32time
3. Se tudo der certo, você verá uma mensagem “O serviço de tempo do Windows está iniciando. Windows Time Service iniciado com sucesso ”.
4. Feche a linha de comando e tente sincronizar o relógio.

Alterar o intervalo de atualização padrão

1. Pressione Windows + R e digite Regedit.
2. Pressione Enter ou OK.
3. Quando o editor de registro estiver em execução, navegue até a próxima chave no painel esquerdo:
   HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesW32TimeProvidersNtpClient.
4. Clique duas vezes na chave SpecialPollInterval.
5. Na seção Base, selecione Decimal.
6. Em seguida, clique em OK para salvar suas alterações.

Editando valores de registro

1. Abra o editor de registro e navegue até a seguinte chave no painel esquerdo:
   HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesW32TimeConfig.
2. No painel direito, clique duas vezes em MaxNegPhaseCorrection e defina o valor dos dados como ffffff.
3. Clique em OK para salvar as alterações.
4. Clique duas vezes em MaxPosPhaseCorrection e defina os dados do valor como ffffff. Clique em OK para salvar as alterações.
5. Feche o editor do registro.

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Perguntas Frequentes