Como reparar: LogTransport2.exe - erro de aplicativo

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Alguns usuários da Adobe encontram um problema estranho ao tentar desligar, fazer logoff ou reinicializar o PC com Windows 10. Eles encontram o erro LogTransport2.exe 0xc0000142, que resulta em desempenho lento do mouse e do teclado. Os usuários afetados expressaram suas preocupações em vários fóruns porque esse erro da Adobe leva mais tempo do que o normal para responder ao teclado e ao mouse.

Alguns especialistas sugerem alterar uma entrada de registro para corrigir esse bug. Além disso, uma segunda opção é atualizar o aplicativo, pois uma possível causa desse problema pode ser um versão desatualizada do Adobe Reader ou Acrobat. Portanto, neste artigo, você encontrará soluções eficazes para corrigir o erro LogTransport2.exe 0xc0000142 no Windows 10.

O que causa LogTransport2.exe - erro de aplicativo

Depois de investigar exaustivamente este problema, descobriu-se que vários cenários diferentes podem desencadear este erro:

Falha na transferência de dados: Se o erro ocorrer quando sua instalação local da Adobe enviar dados de uso para um servidor Adobe, você poderá evitar que o erro ocorra novamente alterando as permissões na chave de registro UsageCC para evitar que sua instalação local se comunique com o servidor Adobe.

Infecção por malware ou adware: Em algumas circunstâncias documentadas, esse problema ocorre porque a instalação da Adobe foi afetada por uma infecção de adware ou malware. Na maioria dos casos, esse problema ocorre porque o malware se mascara como o arquivo LogTransport2.exe legítimo. Nesse caso, a maneira mais eficaz de resolver o problema é executar uma varredura do Malwarebytes para colocar em quarentena todos os arquivos afetados pelo material corrompido.

Instalação danificada do produto Adobe: Acontece que esse problema também pode ocorrer se a instalação local do seu produto Adobe (mais provavelmente, Adobe Reader) contiver arquivos corrompidos que afetam o compartilhamento de arquivos. Nesse caso, você pode resolver o problema reparando a instalação corrompida.

Versão desatualizada do Adobe Reader: Outro cenário que pode causar esse problema é o uso de uma versão desatualizada do Adobe Reader que não pode se atualizar devido a um recurso de atualização automática parcialmente corrompido. Nesse caso, você precisa atualizar o programa para a versão mais recente por meio do menu Ajuda para resolver totalmente o problema.

Bloqueio de troca de dados: Acontece que uma das causas mais comuns desse erro é a troca de dados entre a instalação local e o servidor de dados do usuário da Adobe. Uma maneira de evitar que esse erro ocorra é ir para a página de privacidade da sua conta e desabilitar “Máquina enxuta” e “Desktop e uso de aplicativos”.

Agora que você conhece todos os culpados em potencial, aqui está uma lista de métodos testados e comprovados para corrigir esse problema.

Como solucionar problemas do LogTransport2.exe - erro de aplicativo

Saia do programa de melhoria através do registro

Se você estiver usando uma versão mais recente do software Adobe Acrobat, talvez não encontre a opção do programa de aprimoramento descrita no método acima. Use este método para desativar o programa de aprimoramento usando o editor de registro.

 

1. Pressione Windows + R para abrir o aplicativo Executar.
2. Digite “Regedit” na caixa de texto e pressione ENTER para abrir o editor de registro.
3. Navegue até o seguinte diretório
   Computador \ HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Adobe \ CommonFiles \ Usage \ Reader 9
   Dica: O nome da última pasta depende do software que você está usando. No meu caso, é o Reader 9
4. Clique com o botão direito na área vazia da janela principal e selecione “Novo” -> “Valor DWORD (32 bits)” e nomeie o novo arquivo DWORD “OptIn” (pule esta etapa se você já tiver um arquivo DWORD OptIn).
5. Abra o arquivo OptIn DWORD, defina seu valor como 0 e clique em OK.
6. Feche o editor de registro e reinicie o computador.

Cancelar o registro do programa de aprimoramento Acrobat

O programa de aprimoramento do produto não é um recurso importante e podemos cancelar o registro, isso resolverá todos os problemas associados aos serviços de envio de log.

1. Abra seu produto Acrobat
2. Encontre a opção “Ajuda” na barra de ferramentas superior e clique nela.
3. No menu suspenso, selecione “Adobe Product Enhancement Program”.
4. Quando a caixa de diálogo aparecer, selecione “Não participar”, “Não permitir” ou “Não”, o que você escolher.

Restaure a instalação

O Adobe Acrobat Reader possui um recurso de restauração integrado que você pode usar para restaurar qualquer arquivo corrompido. Aqui estão as etapas a seguir:

1. Abra o Adobe Acrobat Reader
2. Clique em Ajuda e selecione “Reparo da instalação”.
3. Clique no botão “Sim”.
4. Deixe o Windows corrigir o problema e reinicie o computador.

Atualização do software Acrobat

Às vezes, esse erro é causado por software Adobe desatualizado. Nesse caso, é recomendável atualizar o software Acrobat seguindo estas etapas:

1. Abra seu produto Acrobat.
2. Localize e clique na opção Ajuda na barra de ferramentas superior.
3. Clique no botão Verificar atualizações.
4. Baixe e instale a atualização.

Dica do especialista: Esta ferramenta de reparo verifica os repositórios e substitui arquivos corrompidos ou ausentes se nenhum desses métodos funcionar. Funciona bem na maioria dos casos em que o problema é devido à corrupção do sistema. Essa ferramenta também otimizará seu sistema para maximizar o desempenho. Pode ser baixado por Clicando aqui

Perguntas Frequentes