Atualizado 2024 abril: Pare de receber mensagens de erro e deixe seu sistema mais lento com nossa ferramenta de otimização. Adquira agora em este link
- Baixe e instale a ferramenta de reparo aqui.
- Deixe-o escanear seu computador.
- A ferramenta irá então consertar seu computador.
A tela azul da morte (BSOD) é uma das principais causas de falhas de computador. Também é chamado de tela azul da morte, o que significa que o computador travou e o Windows está tentando fechar o programa para que não ocorram mais danos. Estão surgindo relatórios de que o Google Chrome está causando telas azuis no Windows 10 ao visualizar vídeos do YouTube.
Se você receber uma mensagem de erro ao usar seu computador, consulte nosso guia de solução de problemas para obter ajuda. Embora o Windows tente reiniciar o computador para corrigir o problema automaticamente, talvez seja necessário resolvê-lo manualmente. No entanto, se o erro BSOD específico aparecer na página da Web do Chrome, as configurações do navegador da Web ou os arquivos em cache estão causando o problema.
Por que ocorrem BSODs aleatórios?
Um BSOD de gerenciamento de memória ocorre sempre que um aplicativo não pode alocar memória suficiente para si mesmo ou para outros aplicativos. Isso pode acontecer porque o sistema operacional não fornece recursos suficientes ou porque o programa tenta usar muita memória. Em ambos os casos, é essencial saber o que causa um BSOD de gerenciamento de memória e como evitá-lo.
O motivo mais comum de um BSOD de gerenciamento de memória acontecer é a RAM física insuficiente instalada no computador. Se você não tiver RAM suficiente, o Windows começará a trocar arquivos na unidade de disco rígido, causando lentidão e potencialmente até travamentos. Você pode verificar se tem RAM suficiente abrindo o Gerenciador de Tarefas. Na guia Desempenho, procure na seção Memória. Se você vir o valor Total Physical Memory listado como 0 MB, você não tem RAM suficiente.
Se você tiver RAM suficiente, mas ainda tiver falhas frequentes, isso pode ser causado por espaço livre em disco insuficiente. Quando a quantidade de espaço livre em disco cai abaixo de um determinado limite, o Windows começa a excluir arquivos antigos para liberar espaço para os mais novos. Se os arquivos excluídos contiverem informações críticas, como documentos, fotos ou músicas, você poderá perdê-los. Para evitar esse problema, você pode configurar backups automáticos. Como alternativa, você pode mover alguns de seus arquivos para outra partição ou dispositivo de armazenamento externo.
Outra causa possível de um BSOD de gerenciamento de memória é tentar carregar um arquivo muito grande. Por exemplo, se você abrir um arquivo de vídeo, o media player poderá travar devido à falta de memória. Para evitar esse problema, reduza o tamanho do arquivo.
Finalmente, um BSOD de gerenciamento de memória pode ocorrer se um programa tentar acessar muitos dados da unidade de disco rígido. Se você executar um jogo ou um editor gráfico, poderá notar que o PC fica mais lento durante a execução. Isso ocorre porque a CPU está ocupada acessando dados do disco rígido. Se você deseja acelerar o desempenho do seu PC, instale unidades SSD.
Como eliminar as causas da tela azul da morte no Google Chrome
Use o solucionador de problemas do Windows BSoD
A Microsoft anunciou um novo recurso do Windows 10 chamado Blue Screen Troubleshooters. Esta ferramenta irá ajudá-lo a diagnosticar problemas relacionados a telas azuis da morte (BSOD). Além de exibir informações sobre o problema, ele permitirá que você veja o que causou o erro, corrija alguns problemas automaticamente e até restaure seu sistema sem precisar reinstalar o Windows.
A nova ferramenta de solução de problemas será incluída em todas as cópias do Windows 10 instaladas em PCs a partir do próximo mês. A Microsoft diz que a ferramenta funcionará em dispositivos que executam o Windows 7, 8, 8.1 e 10. Os solucionadores de problemas de tela azul podem identificar a causa de uma falha, incluindo erros de hardware como superaquecimento, problemas de fonte de alimentação e problemas de memória. Se você não conseguir resolver o problema sozinho, a ferramenta sugerirá correções com base no tipo de problema detectado. Isso inclui coisas como reinicialização, atualização de drivers e restauração de pontos.
Se você optar por tentar uma das sugestões, a ferramenta tentará resolver o problema automaticamente. Se não funcionar, você pode executar manualmente os reparos sugeridos.
Atualização de abril de 2024:
Agora você pode evitar problemas com o PC usando esta ferramenta, como protegê-lo contra perda de arquivos e malware. Além disso, é uma ótima maneira de otimizar seu computador para obter o máximo desempenho. O programa corrige erros comuns que podem ocorrer em sistemas Windows com facilidade - sem necessidade de horas de solução de problemas quando você tem a solução perfeita ao seu alcance:
- Passo 1: Baixar Ferramenta de Reparo e Otimização de PC (Windows 10, 8, 7, XP e Vista - Certificado Microsoft Gold).
- Passo 2: clique em “Iniciar digitalização”Para localizar os problemas do registro do Windows que podem estar causando problemas no PC.
- Passo 3: clique em “Reparar tudo”Para corrigir todos os problemas.
Instale a atualização mais recente do Windows
Se estiver com problemas para instalar o Windows 10, há várias coisas que você pode fazer para facilitar. Além de atualizar seu computador para a versão mais recente do Windows 10, você também pode atualizar seu sistema operacional por meio do Windows Update.
O Windows 10 inclui atualizações automáticas, portanto, se você não atualizou recentemente, provavelmente desejará ir em frente e fazê-lo agora. Para saber como acessar o Windows Update, siga estas etapas:
1. Pressione as teclas Windows+I para abrir as Configurações.
2. Se houver uma atualização disponível, você pode clicar em Download and Install it.
3. Deixe o sistema instalar e reinicie o computador para aplicar a atualização.
Você precisa atualizar o Chrome
A atualização do navegador Google Chrome é uma das maneiras mais fáceis de manter seu PC funcionando sem problemas. Ao abrir o navegador, você verá um prompt perguntando se deseja atualizar o software. Você pode fazer isso manualmente ou deixar o navegador se atualizar. Aqui estão algumas etapas a serem seguidas para garantir que você obtenha a melhor versão possível do Chrome.
1. Abra o navegador.
2. Clique no botão Menu () no canto superior direito da tela. O ícone de três pontos verticais aparece.
3. Uma janela pop-up aparecerá. Role para baixo até ver "Versão do Chrome".
4. Clique no menu suspenso ao lado do número.
5. Escolha "Mostrar informações sobre minha versão atual do Chrome".
Execute o scanner SFC
O Verificador de arquivos do sistema (Sfc) é uma ferramenta de utilitário que ajuda a identificar e reparar corrupções nos arquivos de sistema do Windows. Você pode usar o SFC para verificar se há problemas com chaves de registro, arquivos DLL, drivers, itens de inicialização, etc., e reparar esses problemas.
O programa SFC usa um banco de dados de boas versões conhecidas de cada arquivo para comparar com a versão atual do arquivo. Quando detecta corrupção, ele exibe uma lista de arquivos afetados junto com informações sobre como resolver o problema.
Para executar o SFC, abra o Prompt de Comando (CMD). Digite sfc /scannow no prompt de comando e pressione Enter.
Inicie o computador no modo de segurança
O Windows 10 inclui um recurso chamado Modo de segurança que permite iniciar o sistema operacional sem alguns dos programas instalados. Se você estiver tendo problemas para inicializar normalmente, tente inicializar no modo de segurança. Para fazer isso, siga estas etapas:
1. Pressione e segure o botão Power no teclado enquanto pressiona a tecla Shift ao mesmo tempo.
2. Solte ambas as teclas quando a tela “Reparo de Inicialização” aparecer.
3. Clique na seta ao lado de “Reparar meu computador”.
4. Siga as instruções exibidas na tela.
Dica do especialista: Esta ferramenta de reparo verifica os repositórios e substitui arquivos corrompidos ou ausentes se nenhum desses métodos funcionar. Funciona bem na maioria dos casos em que o problema é devido à corrupção do sistema. Essa ferramenta também otimizará seu sistema para maximizar o desempenho. Pode ser baixado por Clicando aqui
Perguntas Frequentes
É possível que o Google Chrome cause uma tela azul da morte?
Tecnicamente, um site não pode causar um erro BSOD. Esse tipo de erro é causado por problemas de driver, arquivos de sistema ausentes ou problemas de hardware.
As extensões do Google Chrome são capazes de causar BSODs?
Se você está tendo problemas com seu navegador causando um erro de tela azul, pode ser devido a um problema no próprio Chrome, um problema com uma extensão em execução além dele ou um problema causado por um conflito com software de terceiros.
O que me faz receber uma tela azul de morte por acidente?
BSoDs podem ser causados por drivers de dispositivo mal escritos ou hardware defeituoso, como memória defeituosa, problemas de energia, componentes de superaquecimento ou hardware operando fora de suas especificações. Na era do Windows 9x, DLLs incompatíveis ou bugs no kernel do sistema operacional também podiam causar BSoDs.
