Atualizado 2024 abril: Pare de receber mensagens de erro e deixe seu sistema mais lento com nossa ferramenta de otimização. Adquira agora em este link
- Baixe e instale a ferramenta de reparo aqui.
- Deixe-o escanear seu computador.
- A ferramenta irá então consertar seu computador.
Quando você abre o aplicativo Creative Cloud Desktop, a guia Aplicativos é carregada com a seguinte mensagem:
Erro de download. Pressione Repetir para tentar novamente ou entre em contato com o suporte ao cliente.
Clicar no botão Recarregar aplicativos não resolve o erro.
A mensagem de erro indica uma falha ao concluir o download.
Exclua as pastas OOBE e AAMUpdater.
- Saia do aplicativo de desktop da Creative Cloud.
- Navegue para \ User \ AppData \ Local \ Adobe \
- Para visualizar a pasta AppData oculta, consulte Exibindo arquivos ocultos, pastas, extensões de nome de arquivo | Windows XP, Vista, Windows 7.
- Localize e exclua as pastas AAMUpdate e OOBE.
- Reabra o aplicativo de desktop da Creative Cloud localizado na tela inicial / menu.
As pastas AAMUpdate e OOBE serão recriadas quando o aplicativo de desktop da Creative Cloud for reiniciado.
Solução de problemas de rede e conectividade
Ao tentar baixar, instalar ou atualizar um aplicativo Creative Cloud, você recebe uma mensagem de erro indicando que está com problemas de conectividade ou estabilidade de rede.
Se você estiver conectado por meio de uma rede doméstica ou autogerenciada, consulte as etapas para solucionar problemas de conectividade listados na seção Solução de problemas de conexão.
Atualização de abril de 2024:
Agora você pode evitar problemas com o PC usando esta ferramenta, como protegê-lo contra perda de arquivos e malware. Além disso, é uma ótima maneira de otimizar seu computador para obter o máximo desempenho. O programa corrige erros comuns que podem ocorrer em sistemas Windows com facilidade - sem necessidade de horas de solução de problemas quando você tem a solução perfeita ao seu alcance:
- Passo 1: Baixar Ferramenta de Reparo e Otimização de PC (Windows 10, 8, 7, XP e Vista - Certificado Microsoft Gold).
- Passo 2: clique em “Iniciar digitalização”Para localizar os problemas do registro do Windows que podem estar causando problemas no PC.
- Passo 3: clique em “Reparar tudo”Para corrigir todos os problemas.
Se você confirmou que não se trata de um erro de configuração ou de software, pode ocorrer um problema de qualidade de serviço ao baixar arquivos grandes. Tente outra conexão com a Internet:
- Use uma conexão com fio em vez de uma conexão sem fio.
- Use um cabo e porta Ethernet diferentes.
- Use um provedor de serviços de Internet diferente para fazer o download.
Instalando a versão mais recente do Adobe Creative Cloud
Às vezes, apenas uma reinstalação completa da versão mais recente permitirá Aplicativos do Adobe Creative para funcionar corretamente novamente.
Fique à vontade para clicar no link de download abaixo, em vez de se preocupar com erros de download. O problema desaparecerá para sempre e você voltará à sua rotina.
Desativar temporariamente o software antivírus
No seu computador com Windows 10, a proteção antivírus do Windows Defender geralmente é uma solução anti-malware confiável para proteger seu computador contra vírus, spyware e muitas outras formas de malware indesejados.
Erro de download do Adobe Creative Cloud, você pode desativá-lo temporariamente. De fato, quase todos os programas antivírus podem ser desativados por um período de tempo.
Mesmo se você tentar esta opção, não terá nada a perder. No entanto, se você receber a confirmação de que o programa antivírus é o culpado, talvez seja o momento perfeito para tomar medidas extremas.
Conclusão
Quais das soluções acima ajudaram a evitar os problemas de download da Adobe Creative Cloud? Deixe-nos saber, deixando uma mensagem na caixa de comentários abaixo.
https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/download-update-errors.html
Dica do especialista: Esta ferramenta de reparo verifica os repositórios e substitui arquivos corrompidos ou ausentes se nenhum desses métodos funcionar. Funciona bem na maioria dos casos em que o problema é devido à corrupção do sistema. Essa ferramenta também otimizará seu sistema para maximizar o desempenho. Pode ser baixado por Clicando aqui
CCNA, Desenvolvedor da Web, Solucionador de problemas do PC
Eu sou um entusiasta de computador e pratico profissional de TI. Eu tenho anos de experiência atrás de mim em programação de computadores, solução de problemas de hardware e reparo. Eu me especializei em Desenvolvimento Web e Design de Banco de Dados. Eu também tenho uma certificação CCNA para Design de Rede e Solução de Problemas.