Corrigir o código de erro PS4 CE-33984-7 não é possível obter o endereço IP

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Alguns usuários do PS4 afirmam que obtêm o erro CE-33984-7 ao tentar se conectar à rede. O código de erro contém a mensagem “Não foi possível obter um endereço IP dentro do tempo especificado”.

Como você sabe, PS4 CE-33984-7 é um erro de conexão com a Internet. Geralmente ocorre após um Endereço IP não foi obtido. Algumas das possíveis causas desse problema estão listadas abaixo e você pode explorá-las.

1. Problema com servidor PSN
2. Inconsistência TCP / IP do roteador
3. Console não listado como primário
4. A configuração de conexão automática atribui valores errados

Defina o endereço IP como manual

CE-33984-7 PS4 A pode ocorrer erro se o seu PS4 tem um endereço IP estático. Você pode usar o endereço IP definido em seu PS4. Por causa disso, seu PS4 não conseguiu obter um endereço IP do modem / roteador. Defina-o para o modo automático ou manual e a seguir aumente os três últimos dígitos do endereço IP. Você também pode atribuir um endereço IP ao PS4 por meio do roteador. Você pode encontrar informações sobre isso neste vídeo do YouTube aqui.

• Vá para as configurações.
• Acesso à rede.
• Vá para a configuração da conexão com a Internet.
• Selecione o cabo WLAN ou LAN desejado.
• Selecione Personalizado.
• Selecione “Manual” ou “Automático” como o endereço IP.
• Se manual, aumente os últimos 3 dígitos.
• Digite o endereço IP, a sub-rede e o gateway que você copiou.
• Se você não tiver um servidor DNS, use o DNS público do Google.
• DNS primário: 8.8.8.8
• DNS secundário: 8.8.4.4
• Selecione automático para configurar o MTU.
• Selecione Não usar servidor proxy.
• Em seguida, verifique sua conexão.

Verifique o status do serviço PSN

O erro PS4 CE-33984-7 pode ser devido a um problema de servidor que faz com que a conexão expire durante o processo de conexão PSN. Antes de iniciar a solução de problemas, certifique-se de que não haja nenhum problema com o servidor PSN.

Visite a página de status do serviço PSN e veja se há algum problema com o gerenciamento de sua conta ou PlayStation Store.

Se a página de status da PSN mostrar algum problema que possa estar afetando sua conexão de rede, tudo o que você pode fazer é esperar que a Sony resolva o problema. Por favor, verifique esta página regularmente.

Caso contrário, se o status do serviço PSN estiver correto, você deve prosseguir para a solução a seguir.

Verifique a conexão Ethernet

O “PS4 Error CE-33984-7” também pode ocorrer se a Ethernet PS4 tiver problemas para se conectar ao modem / roteador. Verifique a conexão seguindo as instruções abaixo.

• Conecte-se usando seu Wi-Fi. Se você conseguir se conectar ao seu modem, isso indica um problema de Ethernet.
• Reconecte o cabo Ethernet à porta LAN do PS4 e reconecte a Ethernet ao modem / roteador, começando com a porta LAN número 1 e aumentando se não conectar. As portas LAN podem estar desconectadas ou com mau funcionamento.
• Ligue para o seu ISP, a porta LAN 2 ou superior do seu modem pode estar desconectada. Alguns ISPs o desabilitaram com uma atualização de firmware, se o cliente souber.
• Substitua o cabo Ethernet. Também é possível que o cabo esteja danificado.
• Verifique as configurações do seu modem ou roteador se o endereço MAC Ethernet do PS4 estiver estático ou se o endereço MAC Ethernet estiver bloqueado.
• Entre no modo de segurança, reconstrua e teste o banco de dados.
• Se a etapa 5 falhar, vá para o modo de segurança. Inicialize seu PS4.
• Se todas as etapas falharem, envie seu PS4 a um centro de serviço para verificar a porta LAN para reparo.

Reative o console como o console principal.

Alguns usuários que também encontraram este problema confirmaram que podem resolver o problema ativando sua conta como a conta principal em seu console. Na maioria dos casos, esta atualização é considerada eficaz quando ocorre o erro CE-33984-7 ao tentar acessar a mídia comprada digitalmente.

Vários usuários afetados que tiveram o mesmo problema relataram que não receberam mais o código de erro depois de acessar o menu de configurações do console e ativar o console como o PS4 principal em suas configurações de gerenciamento de conta.

Se você não souber como fazer isso, siga as instruções abaixo para eliminar o código de erro CE-33984-7 definindo o console como o PS4 principal:

• No painel de controle principal do PS4, clique na guia “Configurações” no menu horizontal na parte superior.
• Quando estiver no menu Configurações, vá para o menu Gerenciamento de contas.
• No menu “Gerenciamento de conta”, vá para “Ativar como PS4 principal” e selecione “Ativar” quando for solicitada a confirmação para iniciar o processo.
• Depois de concluir esse processo, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido na próxima vez que você iniciar.

Dica do especialista: Esta ferramenta de reparo verifica os repositórios e substitui arquivos corrompidos ou ausentes se nenhum desses métodos funcionar. Funciona bem na maioria dos casos em que o problema é devido à corrupção do sistema. Essa ferramenta também otimizará seu sistema para maximizar o desempenho. Pode ser baixado por Clicando aqui