Correção: houve um problema de comunicação com os servidores do Google

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Se o seu smartphone Android exibe a mensagem “Houve um problema de comunicação com os servidores do Google” ou “Não é possível se conectar aos servidores do Google”, você não está sozinho. Muitos proprietários de smartphones Android também. Este guia rápido descreve como resolver o problema.

De vez em quando, ao tentar usar o aplicativo do Google, os usuários de smartphones Android receberão uma mensagem de erro, informando que eles têm problemas para trocar dados com os servidores do Google. Você não pode se conectar aos servidores do Google, portanto, não pode usar nenhum desses aplicativos.

Este é um problema muito desagradável, que ocorre com bastante frequência. Felizmente, não é um problema sem solução. Reunimos várias soluções que funcionaram para diferentes pessoas e diferentes dispositivos. É impossível saber qual é o melhor para o seu dispositivo, mas um deles deve limpar as mensagens de erro.

Para simplificar sua tarefa, primeiro apresentaremos soluções simples. Se o primeiro não funcionar, tente o próximo e, assim, passe por todas as três soluções. Não entre em pânico; os dois primeiros são relativamente simples e você não deve ter problemas com sua implementação.

Exclua e adicione sua Conta do Google

Às vezes, esse problema pode ser facilmente resolvido simplesmente excluir uma conta do Google e depois adicioná-lo novamente.

• Na tela inicial do seu telefone ou tablet Android, vá para o aplicativo “Configurações”.
• No menu “Configurações” role para baixo, encontre a guia “Contas” e abra-a.
• Nas contas instaladas em seu dispositivo, role para baixo para encontrar a guia Google.
• Selecione a conta do Google com a qual está tendo problemas e clique em “Excluir conta”.
• Reinicie seu telefone.
• Na tela inicial do seu telefone ou tablet Android, vá para o aplicativo “Configurações”.
• No menu “Configurações” role para baixo, encontre a guia “Contas” e abra-a.
• Role para baixo para encontrar “Adicionar uma conta” e selecione o ícone do Google.
• Digite o nome de usuário e a senha da sua conta do Google e faça login.
• Verifique se o problema foi resolvido.

Desative a autenticação de duas etapas do Google (também conhecida como autenticação de dois fatores).

• Vá para a página de verificação em duas etapas
• Selecione Iniciar
• Faça login com seu endereço de e-mail e senha do Google.
• Digite o código que você enviou para o seu número de telefone registrado durante o processo de verificação em duas etapas.
• Clique no botão Desativar
• Nota: a segunda janela será aberta
• Selecione Desativar

Verifique a conexão

Muitas pessoas podem pensar que é estúpido, mas o mais importante é verificar a conexão. Muitas vezes esquecemos de habilitar a conexão por um motivo ou outro. Portanto, é sempre uma boa ideia verificar a conexão quando você enfrentar esse problema.

Se você usar dados de celular e uma mensagem de erro for exibida, verifique a rede primeiro. Se você estiver em uma zona de sinal ruim, é recomendável habilitar o modo ar. Aguarde, desligue o modo de vôo e habilite a conexão de dados. Se você ainda está no mesmo estágio, pode verificar outros fatores.

Se você estiver usando uma conexão de rede Wi-Fi e vir uma mensagem de erro, verifique com atenção. Em primeiro lugar, verifique se a opção Wi-Fi está habilitada. Se estiver, verifique o alcance da conexão Wi-Fi e do telefone celular. No entanto, outros fatores também são necessários para o monitoramento.

Portanto, se você tiver problemas com conexão para os servidores do Google, o guia acima irá ajudá-lo. As dicas realmente ajudam a resolver o problema e permitem que você use os serviços do Google sem problemas.

Deixe-nos saber o que você pensa sobre este guia rápido. Compartilhe-o também com outros usuários, se obtiver resultados satisfatórios com seu uso.

Dica do especialista: Esta ferramenta de reparo verifica os repositórios e substitui arquivos corrompidos ou ausentes se nenhum desses métodos funcionar. Funciona bem na maioria dos casos em que o problema é devido à corrupção do sistema. Essa ferramenta também otimizará seu sistema para maximizar o desempenho. Pode ser baixado por Clicando aqui