Como consertar um iPhone ou iPad que não pode ser sincronizado. Ocorreu um erro desconhecido -39

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Muitos usuários do iTunes encontram um dos problemas mais comuns com o iTunes - o erro 39 com a mensagem “Não foi possível sincronizar o iPhone (iPad / iPod). Ocorreu um erro desconhecido (-39).

Como isso erro desconhecido ocorre? O erro do iTunes 39 geralmente ocorre ao sincronizar ou restaurar um iPhone, iPad, iPod usando o iTunes. Muitos usuários da Apple sofrem de erro 39 do iTunes, especialmente ao tentar excluir fotos ou vídeos de seus dispositivos iOS ou baixar fotos ou vídeos da biblioteca do iTunes para seus dispositivos iOS.

Pior ainda, quando ocorre o iTunes Error 39, você não pode atualizar os dados do iOS, como fotos e vídeos no iTunes, ou restaurar seu dispositivo iOS do iTunes, o que é definitivamente frustrante e irritante. Portanto, este guia fornece várias soluções para conserte o erro desconhecido.

Qual é a razão de não conseguir sincronizar seu iPhone ou iPad. Ocorreu um erro desconhecido (-39)

Erro desconhecido (-39) significa erro 39 do iTunes e geralmente ocorre ao sincronizar seu dispositivo iOS via computador Mac ou Windows. Isso ocorre com mais frequência quando você exclui fotos do iPhone ou iPad ou quando baixa fotos e vídeos da biblioteca do iTunes.

Quando este erro 39 do iTunes aparecer, você pode não conseguir salvar fotos e vídeos do seu iPhone ou iPad que foram atualizados ou restaurados no iTunes. Em outras palavras, esse código de erro é um aviso de perda de dados.

Neste artigo, você aprenderá como lidar facilmente com os erros do iTunes 39 por meio de vários métodos de solução de problemas, incluindo a maneira mais fácil e rápida de corrigi-los.

Como consertar a incapacidade de sincronizar seu iPhone ou iPad. Ocorreu um erro desconhecido -39

Atualizar janelas

1. Pressione as teclas “Windows” + “I” simultaneamente para abrir as configurações.
2. Clique no botão “Atualização e segurança” e selecione “Windows Update” no painel esquerdo.
3. Selecione o botão “Verificar atualizações” e aguarde a conclusão do processo de verificação.
4. Clique no botão “Baixar e instalar” para que o Windows solicite a instalação dessas atualizações.
5. Aguarde a instalação das atualizações e tente fazer o backup do seu dispositivo.
6. Veja se o problema persiste.

Desative o software antivírus

1. Pressione as teclas “Windows” + “I” simultaneamente para abrir as configurações.
2. Clique na opção “Atualizar e Segurança” e selecione “Segurança do Windows” na guia esquerda.
3. Selecione a opção “Proteção contra vírus e ameaças” e clique no botão “Gerenciar configurações” em “Configurações para
4. Guia Proteção contra vírus e ameaças ”.
5. Clique no botão de alternância sob o título “Proteção em tempo real” para desativá-lo.
6. Selecione “Sim” em todos os prompts para evitar que um vírus apareça durante o processo de backup.
7. Depois disso, tente um backup e veja se o problema persiste.

Atualizando o iTunes

1. Abra o iTunes e clique na opção “Ajuda” na parte superior.
2. Selecione “Verificar atualizações” na lista.
3. Aguarde até que a verificação seja concluída e exiba todas as atualizações disponíveis na sua frente.
4. Baixe essas atualizações e instale-as em seu computador.
5. Reinicie o seu computador e veja se o problema persiste.

Limpe o cache de fotos

Mac:

1. Abra o menu Finder, pressione “Go” e selecione “Home”.
2. Clique na opção “Fotos” e escolha “Biblioteca de fotos”, “Biblioteca do iPhoto” ou “Biblioteca Aper”.
3. Clique com o botão direito nos arquivos selecionados e selecione a opção “Mostrar conteúdo do pacote”.
4. Arraste a pasta Cache de fotos do iPod / iPhone ou a pasta Cache de fotos da Apple TV para a lixeira para excluí-la.
5. Feche a janela e tente salvar os dados.
6. Verifique se o problema persiste.

Janelas :

1. Pressione “Windows” + “S” no teclado para abrir a barra de pesquisa.
2. Digite “iPod / iPhone Photo Cache” ou “Apple TV Photo Cache” na barra de pesquisa e espere o computador completar a pesquisa.
3. Clique com o botão direito na pasta e selecione “Abrir localização da pasta”.
4. Saia da pasta e selecione-a.
5. Pressione “Shift” + “Excluir” para excluí-lo permanentemente.
6. Depois disso, tente fazer o backup do seu dispositivo e veja se o problema persiste.

Dica do especialista: Esta ferramenta de reparo verifica os repositórios e substitui arquivos corrompidos ou ausentes se nenhum desses métodos funcionar. Funciona bem na maioria dos casos em que o problema é devido à corrupção do sistema. Essa ferramenta também otimizará seu sistema para maximizar o desempenho. Pode ser baixado por Clicando aqui

Perguntas Frequentes