Como solucionar problemas de erro de site 'Acesso negado' no Windows 10

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A mensagem de erro Acesso negado é uma mensagem de erro comum que pode aparecer ao usar navegadores alternativos. Esta mensagem de erro se parece com isso:

“Acesso negado, você não tem permissão para acessar (URL) neste servidor.

Impede que determinados sites sejam abertos no navegador. Essa mensagem de erro pode ter vários motivos, como o servidor não estar mais disponível, o acesso VPN estar bloqueado neste servidor etc. Sabemos como pode ser frustrante quando você não consegue acessar determinados sites e não consegue entender o motivo. Não se preocupe, neste artigo você encontrará algumas dicas de como resolver o problema de “acesso negado” para que você possa voltar ao trabalho rapidamente.

O que causa o erro “Acesso negado”?

O erro “Acesso negado” ocorre quando seu navegador Firefox usa uma configuração de proxy ou VPN diferente daquela instalada no seu computador Windows 10. Esse erro provavelmente é causado por um problema relacionado à rede em seu navegador e ocorre nos navegadores Firefox. Assim, quando o site detecta que algo está errado com os cookies do seu navegador ou da sua rede, ele bloqueia a abertura.

Como faço para corrigir o erro do site “Acesso negado”?

Existem várias maneiras de resolver esse erro irritante. Qual solução é melhor para você depende principalmente do que causou o erro. Então, o que você pode fazer para reparar um site afetado pela mensagem de erro “Acesso negado”? Vamos dar uma olhada nas opções e, em seguida, prosseguir para encontrar o erro. Você pode tentar fazer isso:

Desabilitar o servidor proxy

Desabilitar o servidor proxy no Windows 10 é um processo simples. Você pode fazer isso em apenas alguns passos:

1.  Abra o aplicativo Configurações pressionando a tecla Windows + I no teclado.
2.  Clique em Rede e Internet.
3.  No lado esquerdo, selecione Proxy.
4.  No lado direito, defina a alternância em Usar um servidor proxy como Desativado.

Depois de seguir essas etapas, o servidor proxy será desativado e você poderá acessar sites sem problemas.

Redefinir dados do navegador

Se o seu navegador estiver funcionando mal, uma das primeiras coisas que você deve fazer é redefinir seus dados. Isso limpará todos os arquivos temporários, cookies e outros dados que possam estar causando o problema. Veja como redefinir os dados do navegador no Windows 10:

1. Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção "Privacidade".
2. Clique no botão “Limpar dados de navegação”.
3. Selecione o tipo de dados que deseja limpar (por exemplo, cookies, cache, histórico).
4. Clique no botão “Limpar”.
5. Reinicie o navegador e tente novamente.

Desabilitar extensões VPN e VPN

1. Desative as extensões VPN e VPN no Windows 10 acessando o menu “Iniciar” e selecionando “Painel de Controle”.
2. Clique em “Rede e Internet” e selecione “VPN”.
3. Selecione o botão de opção "Desativado" e clique em "OK".
4. Se você tiver alguma extensão VPN instalada, desative-a acessando o menu “Iniciar” e selecionando “Todos os Programas”.
5. Clique com o botão direito do mouse na extensão VPN e selecione “Desinstalar”. Siga as instruções para concluir o processo de desinstalação.
6. Reinicie o computador para que as alterações tenham efeito. Com essas etapas, você pode ter certeza de que seu computador Windows 10 está livre de qualquer VPN ou atividade de extensão indesejada.

Excluir cookies e histórico do navegador

Mesmo se você fechar todas as suas guias e sair da sua conta, ainda haverá alguns “cookies” deixados para trás. Se você deseja se livrar de todos os arquivos indesejados que ocupam espaço no seu computador, aqui está uma lista de etapas sobre como excluir cookies e histórico do navegador no Windows 10:

1. Abra o menu iniciar e digite “painel de controle” na barra de pesquisa.
2. Clique na categoria “Rede e Internet”.
3. Clique na guia “Opções da Internet”.
4. Na guia "Geral", clique no botão "Excluir ...".
5. Marque as caixas de seleção ao lado dos tipos de dados que deseja excluir (por exemplo, cookies, arquivos temporários da Internet etc.) e clique no botão "Excluir".
6. Clique no botão “OK” para salvar suas alterações.
7. Feche a janela do Painel de Controle.
8. Reinicie o computador para que as alterações entrem em vigor.

Depois de seguir essas etapas, todos os cookies indesejados e o histórico do navegador serão apagados do seu computador com Windows 10.

Limpar todos os dados de um site específico no Firefox

1. No canto superior direito do navegador Firefox, clique nos três pontos para abrir o menu.
2. No menu, selecione "Opções".
3. Na página de opções, selecione “Privacidade e segurança” na barra lateral esquerda.
4. Role para baixo até a seção "Histórico" e clique em "Limpar histórico".
5. Uma nova janela irá aparecer. Selecione “Intervalo de tempo” e escolha “Todo o tempo”.
6. Certifique-se de que apenas a opção “Cookies e dados do site” esteja selecionada e clique em “Limpar agora”.
7. Feche a janela e pronto! Todos os cookies e dados do site para esse site específico serão apagados do seu navegador Firefox.

Se você ainda tiver problemas para acessar sites depois de seguir essas etapas, pode haver um problema com suas configurações de DNS. Tente alterar seu servidor DNS para 8.8.8.8 (DNS público do Google) e veja se isso ajuda.

Considerações finais

Se você ainda estiver tendo problemas para acessar sites em seu computador Windows 10, há algumas outras coisas que você pode tentar. Primeiro, certifique-se de que seu software antivírus esteja atualizado e executando uma verificação completa do seu sistema. Se isso não ajudar, você pode tentar redefinir as configurações do Winsock. Esperamos que este artigo tenha ajudado você a entender o erro de acesso negado e como corrigi-lo. Se você tiver dúvidas ou comentários, sinta-se à vontade para deixá-los abaixo.

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Perguntas Frequentes