Como reparar a câmera do Google Hangouts não está funcionando
Muitos usuários do Windows relatam que não podem usar a câmera interna ou externa com o Google Hangouts. Usuários preocupados relatam que a câmera funciona corretamente com outros aplicativos (integrados e de terceiros). O problema não parece estar limitado a uma versão específica do Windows ou de um navegador, como foi confirmado no Windows 7 e Windows 10 e em uma variedade de navegadores, como Chrome, Firefox e Microsoft Edge.
Verifique suas configurações do Hangouts
- Clique em Configurações na parte superior da janela da sua vídeo chamada.
- Verifique se o dispositivo correto está selecionado para cada configuração (altere-o com a seta para baixo):
Câmera: se sua câmera funcionar, você verá seu vídeo no canto superior direito.
Microfone: para testar seu microfone, fale e pergunte se a outra pessoa pode ouvi-lo.
Alto-falantes: para testar seus alto-falantes, clique em Testar.
Verifique seu hardware
- Verifique se o microfone, a câmera e os alto-falantes estão conectados ao computador e ligados (o microfone não está mudo).
- Se você conectar seu hardware via USB, verifique se precisa instalar o software do fabricante do dispositivo.
- Certifique-se de que outros programas no seu computador não usem seu microfone, câmera ou alto-falantes.
- Na parte inferior da janela da videochamada, verifique se o microfone ou a câmera estão ligados.
Verificando as configurações de áudio no Windows
Se você alterar alguma dessas configurações, poderá ser necessário reiniciar o navegador (Chrome, Firefox etc.).