Resolvido: o Windows Update KB4579311 trava repetidamente o Explorer ao tentar fazer login

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Os usuários do Windows 10 estão enfrentando vários problemas ao instalar a atualização cumulativa KB4579311 mais recente, e aqueles que conseguem instalá-la estão relatando vários bugs, incluindo problemas de desempenho.

A Microsoft lançou a atualização cumulativa do Windows 10 KB4579311 em 13 de outubro de 2020 e, desde então, os usuários têm relatado problemas na instalação da atualização, travamentos, problemas de desempenho e problemas de inicialização.

Por causa dos diferentes hardwares e drivers nos quais o Windows 10 é executado, sempre haverá problemas quando uma nova atualização cumulativa for lançada, mas os relatórios parecem aumentar com esta atualização específica.

No entanto, instalei a atualização KB4579311 em muitos computadores e apenas um deles sofreu o travamento do Explorer que descrevi.

Como você sabe, as atualizações do Windows 10, embora necessárias, tendem a causar vários problemas, mas os usuários certamente não esperavam os muitos erros que encontraram após instalar a atualização KB4579311 (aplicável à versão 2004).

O que faz o Explorer travar repetidamente ao tentar se conectar à atualização do Windows KB4579311

Seu explorador de sistema pode travar se aplicativos conflitantes (como Halo Master Chief Collection) interferirem em seu explorador. Como alternativa, esse erro pode ser causado por um perfil de usuário corrompido em seu sistema.

O usuário encontra o problema (após uma atualização do Windows) ao tentar fazer login, mas o Explorer trava várias vezes (ou a barra de inicialização liga ou desliga e a área de trabalho escurece) e finalmente permite que o usuário faça o login.

Antes de prosseguir com as soluções, lembre-se de que pode ser necessário tentar essas soluções no modo de segurança se não puder usar o sistema devido ao travamento do Explorer. No entanto, alguns usuários relataram que depois de esperar 6 a 10 minutos após iniciar o sistema no modo normal, o sistema começa a se comportar normalmente.

Para resolver o problema em que KB4579311 trava o Explorer repetidamente quando você tenta fazer login no sistema durante uma atualização do Windows

Excluir atualização errônea

1. No menu Preferências, vá para Atualizações e segurança.
2. Selecione a opção Atualizar o Windows, Suspender a atualização por 7 dias.
3. Em seguida, abra o Painel de Controle.
4. Navegue até Programas e recursos e veja as atualizações instaladas.
5. Clique com o botão direito em KB4579311 e selecione Desinstalar.

Como alternativa, você pode executar uma restauração do sistema e selecionar um ponto de restauração entre aqueles que existiam antes da instalação do KB4579311.

Desinstalando aplicativos conflitantes

Em um ambiente Windows, os aplicativos / módulos do sistema coexistem e compartilham recursos do sistema. O Explorer pode travar se algum dos aplicativos instalados em seu sistema interferir na operação do Explorer. Nesse caso, desinstalar os aplicativos conflitantes pode resolver o problema.

1. Pressione a tecla Windows e abra Configurações. Em seguida, selecione Apps.
2. Agora clique no botão Desinstalar e confirme a desinstalação do aplicativo.
3. Agora repita o processo de desinstalação de outros aplicativos conflitantes e reinicie o PC.
4. Após a reinicialização, verifique se o problema com o Explorer foi resolvido.

Atualize seu sistema Windows para a versão mais recente

A Microsoft sempre atualiza o Windows, adicionando novos recursos e corrigindo bugs conhecidos, como os que causaram o problema no Explorer. Nesse caso, atualizar a versão do Windows em seu computador para a versão mais recente pode resolver o problema.

1. Atualize manualmente a versão do Windows do seu sistema para a versão mais recente do Windows.
2. Certifique-se de que nenhuma atualização adicional / adicional seja esperada.
3. Em seguida, verifique se o problema do explorer foi resolvido.

Dica do especialista: Esta ferramenta de reparo verifica os repositórios e substitui arquivos corrompidos ou ausentes se nenhum desses métodos funcionar. Funciona bem na maioria dos casos em que o problema é devido à corrupção do sistema. Essa ferramenta também otimizará seu sistema para maximizar o desempenho. Pode ser baixado por Clicando aqui

Perguntas Frequentes