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Como solucionar problemas 'Sua impressora passou por um problema de configuração inesperado' no Windows PC

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Impressoras são necessárias no local de trabalho, mas houve vários relatos de problemas com elas. Ao imprimir documentos, você pode receber uma mensagem de erro informando que sua impressora tem um problema de configuração inesperado.

O que causa a mensagem 'Sua impressora tem um problema de configuração inesperado'?

Essa mensagem de erro pode ter várias causas, como um erro de entrada da impressora, uma versão desatualizada do driver da impressora, conflitos com aplicativos de terceiros, uma atualização recente do Windows ou problemas com a impressora não sendo compartilhada na rede.

Como resolver a mensagem “Sua impressora tem um problema de configuração inesperado”?

Inicie o programa Microsoft Printer Troubleshooter

  1. Baixe a ferramenta Microsoft Printer Troubleshooter no site oficial.
  2. Clique no instalador para iniciar o solucionador de problemas.
  3. Na interface de solução de problemas, selecione a opção Impressoras e clique em Avançar.
  4. Se solicitado, clique em Tentar solução de problemas como administrador.
  5. Feche a solução de problemas e inicie a impressora.

Atualizando o driver da impressora

  1. Pressione as teclas Windows + R para abrir “Executar”.
  2. Digite “devmgmt.MSC” e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Dispositivos.
  3. No Gerenciador de dispositivos, expanda a seção Impressoras.
  4. Selecione sua impressora na lista de impressoras (se houver mais de uma conectada) e clique com o botão direito do mouse.
  5. Selecione “Atualizar driver”.
  6. Selecione “Verificar automaticamente atualizações de driver”.
  7. Permita que o Windows verifique se há atualizações. Todas as atualizações serão baixadas e instaladas automaticamente.

Compartilhamento de impressora

  1. Pressione a combinação de teclas Windows + R e digite Control para abrir o Painel de Controle.
  2. No Painel de Controle, localize “Dispositivos e Impressoras”. Abra Dispositivos e Impressoras.
  3. Agora clique com o botão direito do mouse em sua impressora e selecione Propriedades da impressora.
  4. Clique na guia Compartilhamento e ative a opção 'Compartilhar esta impressora'.
  5. Clique em Aplicar para salvar suas alterações.
  6. Agora tente imprimir seu documento novamente.

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