motorista windows 10

Há muitos casos em que você não pode instalar o driver de impressora apropriado em seu computador. Esta mensagem de erro aparece quando o Windows não consegue instalar os drivers de impressora necessários. Pode haver muitas razões para esse problema, que discutiremos no artigo a seguir.

Quais são as causas do problema “Não é possível instalar o pacote de driver da impressora”?

• Incompatibilidade de drivers.
• Memória insuficiente.
• Configurações incorretas da porta da impressora.
• Falha devido a um aplicativo de terceiros.

Como resolver o erro “O pacote de driver da impressora não pode ser instalado”?

Alterar a porta da impressora

1. No menu Iniciar, selecione Painel de Controle.
2. Em seguida, selecione Dispositivos e Impressoras.
3. Selecione Adicionar impressora na parte superior da janela.
4. Selecione Adicionar uma impressora local.
5. Em Selecionar uma porta de impressora, selecione Usar uma porta existente.
6. No menu suspenso, selecione a porta USB001.
7. Clique no botão Next.
8. Em Fabricante, selecione o fabricante da sua impressora.
9. Em Impressora, localize e selecione o modelo da sua impressora.

Desligue o serviço de spooler

1. No menu Iniciar, abra o campo Executar.
2. Em seguida, digite services.MSC e pressione Enter.
3. Agora encontre o serviço de spooler na lista e clique duas vezes nele.
4. Quando a guia Propriedades estiver aberta, clique em Parar e depois em OK.

Reinstalando os drivers

1. Abra o painel de controle.
2. Clique em Hardware e som.
3. Selecione Impressoras.
4. Clique com o botão direito do mouse na impressora cujo driver você deseja instalar e selecione Executar como administrador.
5. Clique em Propriedades.
6. Em seguida, clique no botão Avançado.
7. Clique na guia Novo driver e siga as instruções na tela para instalar o driver.

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