Corrigindo problemas de Cortana sem som no Windows 10

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Para resolver o problema de falta de som da Cortana no Windows 10, existem vários métodos que você pode tentar:

1. Atualize os drivers de áudio

Drivers de áudio desatualizados ou incorretos são uma causa comum de problemas de som na Cortana. Atualizar seus drivers pode resolver esses problemas.

1. Acesse o Gerenciador de Dispositivos:
   • Press Tecla do Windows + X e selecione Gerenciador de dispositivos a partir do menu.
2. Atualizar driver de áudio:
   • No Gerenciador de dispositivos, expanda o ‘Entradas e saídas de áudio’ seção.
   • Clique com o botão direito no seu dispositivo de áudio e selecione ‘Atualizar driver’.
   • Selecionar ‘Pesquisar automaticamente software de driver atualizado’ e siga as instruções na tela.

Nota: Se o Windows não encontrar um novo driver, pode ser necessário visitar o site do fabricante do dispositivo para obter os drivers mais recentes.

2. Desative a saída digital

Vários dispositivos de reprodução podem interferir no som da Cortana. Desativar saídas digitais não utilizadas pode resolver o problema.

1. Acesse as configurações de som:
   • Clique com o botão direito no ícone de som na barra de tarefas e selecione ‘Dispositivos de reprodução’.
2. Desative a saída digital não utilizada:
   • Encontre e clique com o botão direito no dispositivo de saída digital que você não está usando e selecione 'Desativar'.

Reinicie o seu PC para garantir que as alterações tenham efeito.

3. Solucionar problemas de som

O Windows fornece um solucionador de problemas integrado para diagnosticar e resolver problemas de som.

1. Execute o solucionador de problemas de som:
   • Clique com o botão direito no ícone de som na barra de tarefas e selecione 'Solucionar problemas de som'.
   • Escolha o dispositivo de áudio que deseja solucionar e siga as instruções fornecidas pelo solucionador de problemas.

Este processo detectará e tentará corrigir automaticamente problemas de reprodução de áudio em seu computador.

4. Reinicialize a Cortana

Redefinir a Cortana pode ajudar a restaurar as configurações padrão e resolver problemas de som.

1. Abra as configurações da Cortana:
   • Clique no ícone da Cortana na barra de tarefas para abrir a Cortana.
   • Clique no ícone Configurações em forma de roda para abrir as configurações da Cortana.
2. Redefinir Cortana:
   • Desative opções como ‘Deixe a Cortana responder a “Ei, Cortana”’ e outras configurações da Cortana.
   • Reinicie o computador para aplicar essas alterações.
   • Após reiniciar, ative as configurações da Cortana novamente.

Observação: isso limpará o que a Cortana sabe neste dispositivo, mas não excluirá nada do Notebook.

5. Verifique as configurações do dispositivo de gravação

Garantir que seu microfone esteja corretamente configurado e selecionado como dispositivo de entrada é crucial para a funcionalidade de som da Cortana.

1. Acesse as configurações de som:
   • Clique com o botão direito no ícone de som na barra de tarefas e selecione ‘Abrir configurações de som’.
2. Definir configurações do microfone:
   • Na seção 'Entrada', verifique e certifique-se de que o microfone correto esteja selecionado.
   • Tente mudar para outro microfone para ver se o problema foi resolvido.

Se a Cortana ainda não emitir som, certifique-se de que seu microfone esteja funcionando com outros aplicativos.

6. Mantenha seu sistema operacional atualizado

Ter as atualizações mais recentes instaladas em seu sistema Windows 10 pode resolver problemas conhecidos e melhorar o desempenho geral do sistema.

1. Verifique se há atualizações:
   • Vá para Iniciar e selecione Configurações.
   • Navegue até Atualização e segurança.
   • Clique no botão ‘Verificar atualizações’ para baixar e instalar automaticamente as atualizações mais recentes do Windows em seu computador.

Certifique-se de que seu sistema esteja sempre atualizado para evitar possíveis problemas com a Cortana e outros componentes do sistema.

7. Reinstale a Cortana com PowerShell

Reinstalar a Cortana via PowerShell pode ser uma solução se outros métodos falharem. Este processo envolve o uso de comandos específicos para desinstalar e reinstalar a Cortana.

1. Abra o PowerShell como administrador:
   • Procure por 'PowerShell' no menu Iniciar.
   • Clique com o botão direito nele e selecione ‘Executar como Administrador’.
2. Reinstale a Cortana:
   • Use comandos específicos do PowerShell para desinstalar e reinstalar a Cortana.
   • Os comandos variam, portanto, consulte uma fonte confiável para obter as instruções exatas da linha de comando.

Nota: Tenha cuidado com os comandos do PowerShell, pois o uso incorreto pode afetar as configurações e os aplicativos do sistema.

8. Ajuste as configurações do sistema

Garantir que recursos como o Horário de silêncio estejam desativados e o rastreamento de localização ativado é importante, pois essas configurações podem afetar a funcionalidade da Cortana.

1. Desativar horário silencioso:
   • Pressione a tecla Windows + A para abrir o Action Center.
   • Localize e desative a opção ‘Horas de silêncio’.
2. Ative o rastreamento de localização:
   • Abra o aplicativo Configurações e clique em ‘Privacidade’.
   • Na guia ‘Localização’, certifique-se de que a localização do seu dispositivo esteja ativada.

Esses ajustes ajudam a garantir que a Cortana funcione corretamente com saída de som e reconhecimento de voz.

 

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