Solução de problemas: Não consigo carregar imagens no bate-papo do Microsoft Teams no Windows 10

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O Microsoft Teams é uma plataforma de comunicação unificada que se integra ao pacote Office 365 de programas baseados em assinatura.

O Microsoft Teams oferece chat persistente no local de trabalho, videoconferência, armazenamento de arquivos e integração de aplicativos. Em outras palavras, o Microsoft Teams é a versão da Microsoft de uma ferramenta de colaboração.

Obviamente, o bate-papo inclui o envio e o recebimento de imagens, e alguns usuários relataram problemas com a exibição de imagens no Microsoft Teams.

Por que não é possível carregar imagens no Microsoft Teams Chat?

Versão desatualizada do Teams: Versões atualizadas de aplicativos salvam seu sistema de muitos problemas. Se você estiver usando uma versão desatualizada do Teams, poderá encontrar o erro em discussão.

Dispositivo / sistema operacional incompatível: O Microsoft Teams é um aplicativo de plataforma cruzada. Se o sistema operacional / dispositivo que você está usando tem problemas de compatibilidade, você pode encontrar o problema atual.

Navegadores não suportados: O Teams oferece suporte a quase todos os navegadores modernos. Mas se tiver problemas de compatibilidade com qualquer navegador, ele pode parar de exibir imagens nesse navegador.

Como resolver o problema “Não é possível carregar imagens no bate-papo do Microsoft Teams”?

Desative a aceleração de hardware GPU

Quando você joga, sua placa gráfica trabalha sem parar para renderizar imagens e tornar o jogo mais suave. Aceleração de hardware de GPU ”é um recurso que faz o mesmo para programas comuns como o Microsoft Teams.

1. Abra o Microsoft Teams e vá para o ícone do seu perfil. Ele deve estar no canto superior direito da tela.
2. No menu suspenso, selecione Configurações.
3. Na guia Geral, encontre a opção Desativar aceleração de hardware GPU e ative-a.
4. Por fim, reinicie o Microsoft Teams.

Saia e faça login em sua conta

Erros comuns de rede como esse geralmente podem estar relacionados a um problema de conexão entre sua conta e o servidor. Quando você sai da sua conta, a conexão é completamente cortada. O ideal é que, ao fazer login novamente, a conexão seja totalmente restaurada.

Felizmente, as etapas para fazer logout e login em sua conta são as mesmas no navegador e no aplicativo Teams.

1. Basta passar o mouse sobre o ícone do seu perfil no canto superior direito da tela e clicar nele.
2. Um menu suspenso deve ser aberto, localize-o e selecione Logout para fazer logout de sua conta.
3. Por fim, insira suas credenciais e faça login novamente.

Remova o aplicativo Mircosoft Teams

Quando você fecha o Microsoft Teams da maneira tradicional, ele nem sempre é completamente removido da memória do computador. Isso ocorre principalmente porque os processos associados ao programa podem continuar a ser executados em segundo plano, seja para fins de monitoramento ou devido a um erro.

Infelizmente, esse processo em segundo plano pode ser a causa do seu problema. Vamos destruir o aplicativo Microsoft Teams usando um recurso chamado Gerenciador de Tarefas.

Felizmente para nós, o Gerenciador de Tarefas monitora todos os processos em execução em primeiro e segundo plano, incluindo processos do sistema. Encontraremos e excluiremos todos os arquivos em execução relacionados ao Microsoft Teams.

1. Abra o Gerenciador de Tarefas pressionando CTRL + SHIFT + ESC simultaneamente.
2. Você também pode ir ao menu Iniciar e localizar o Gerenciador de Tarefas.
3. Se o Gerenciador de tarefas agora abrir sem guias, você precisa aumentar o zoom nos detalhes.
4. Passe o mouse sobre o canto inferior esquerdo do Gerenciador de Tarefas e clique em “Detalhes”.
5. Quando as guias aparecerem, encontre “Processar” e clique nele.
6. Você pode clicar em qualquer aplicativo em execução e digitar “Microsoft Teams” para localizar e destacar o Microsoft Teams.
7. Você também pode pesquisar esse processo.
8. Finalmente, clique com o botão direito do mouse no processo e clique em Sair da tarefa para encerrar o programa.

Limpar arquivos de cache do Microsoft Teams

Neste método, vamos limpar arquivos de cache do Microsoft Teams para se livrar de quaisquer arquivos ou dados corrompidos que possam estar causando o problema.

Ao excluir os arquivos de cache, você não perderá nenhum dado pessoal, mas terá que reconfigurar as configurações de acordo com suas preferências.

1. Primeiro, abra a caixa de diálogo Executar. Para fazer isso, use a combinação de teclas Windows + R ou procure “Executar” no menu Iniciar.
2. Em seguida, digite “% appdata%” na caixa de diálogo. Uma pasta com vários arquivos deve ser aberta na tela.
3. Nesta pasta, encontre a pasta “Microsoft” e abra-a.
4. Por fim, encontre a pasta “Equipes” e exclua-a.

Dica do especialista: Esta ferramenta de reparo verifica os repositórios e substitui arquivos corrompidos ou ausentes se nenhum desses métodos funcionar. Funciona bem na maioria dos casos em que o problema é devido à corrupção do sistema. Essa ferramenta também otimizará seu sistema para maximizar o desempenho. Pode ser baixado por Clicando aqui

Perguntas Frequentes