Solução de problemas: Erro `Check your connection` da Microsoft Store

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O código de erro do Microsoft Store 0x80072F30 ocorre quando o Store não inicia corretamente ou não pode se conectar à Internet. O erro pode ser causado por um serviço do Windows Update interrompido, um cache da Windows Store corrompido ou a qualidade da conexão com a Internet. A mensagem de erro aparece da seguinte forma:

Verifique sua conexão, a Microsoft Store deve estar online e parece que você não tem uma.

O que causa a mensagem de erro “Verificar conexão” da Microsoft Store?

Erro externo: Às vezes, outros aplicativos ou configurações do PC impedem que a Microsoft Store detecte sua rede. O firewall do seu computador ou as configurações de rede local também podem impedir o funcionamento dos recursos específicos de conexão do aplicativo.

Erro de aplicação: Embora a Microsoft regularmente libere atualizações para seus aplicativos, sempre há um ou dois bugs no código. Nesse caso, é um problema com as funções de rede do aplicativo.

Configurações de proxy: Essas configurações podem impedir que seu aplicativo se conecte ao site do Windows Update, o que pode fazer com que seu aplicativo falhe.

Configurações do roteador: As configurações de MTU (Unidade Máxima de Transmissão) do roteador estão muito altas ou muito baixas, o que também pode causar o erro acima.

Como reparar a mensagem de erro “Verifique sua conexão” na Microsoft Store?

Redefinindo o cache da Microsoft Store

Quando você navega ou baixa aplicativos da Microsoft Store, o aplicativo armazena vários conteúdos na memória temporária. Esses chamados “arquivos de cache” são chamados de arquivos de cache e ajudam o aplicativo a recuperar dados mais rapidamente.

Infelizmente, os arquivos de cache podem ser corrompidos e causar vários erros no aplicativo. Uma solução simples para corrigir esses erros é limpar o cache.

1. Digite Prompt de Comando na caixa de pesquisa e clique em Executar como administrador para executar o Prompt de Comando com privilégios de administrador.
2. No prompt de comando estendido, digite o comando abaixo e pressione Enter para executar.
   wsreset.exe
3. Assim que o processo for concluído, reinicie o computador e verifique se o erro foi corrigido.

Esperançosamente, se você limpar o cache da Windows Store, o erro será corrigido. Também melhorará o desempenho geral do seu PC. Portanto, recomendamos que você limpe o cache de vez em quando.

Redefinir Ajustes de Rede

O modo de redefinição de rede é outro modo eficaz para corrigir problemas relacionados à Internet. Quando você reinicializa a rede, todas as funções relacionadas à rede retornam ao seu valor original (estado inicial).

Se ocorreu um erro de conexão em seu PC, recomendamos que você redefina as configurações de rede e veja se o erro é eliminado.

1. Vá para Configurações e selecione Rede e Internet.
2. Clique no botão Redefinir rede.
3. Aguarde a conclusão do processo. Em seguida, reinicie o computador.

Redefinir as configurações de rede do seu PC corrigirá todos os erros relacionados. Agora você poderá usar a Microsoft Store sem problemas.

Desativando configurações de proxy

Quando as configurações de proxy estão habilitadas no seu PC, elas agem como um filtro da web entre o Windows e sua conexão com a Internet. Isso limita a capacidade dos aplicativos do Windows de se conectarem à Internet imediatamente, o que causa erros.

1. Insira Configurações na barra de pesquisa e clique em Abrir para iniciar o aplicativo.
2. Na lista de opções disponíveis, selecione Rede e Internet e clique em Proxy.
3. Em Configuração manual de proxy, desmarque a caixa de seleção Usar um servidor proxy.
4. Agora reinicie o computador e verifique se o erro foi corrigido.

Isso corrigirá o erro, evitando que o proxy interfira no processo de autenticação.

Inicie o solucionador de problemas de aplicativos da Microsoft Store

É comum que os usuários encontrem bugs ao usar a Microsoft Store. Felizmente, o Windows tem um recurso de solução de problemas que verifica aplicativos, detecta erros e tenta corrigi-los automaticamente.

1. Pressione Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Vá para Atualização e segurança e clique em Solução de problemas no painel esquerdo.
3. Agora role para baixo para encontrar a opção Aplicativos da Windows Store.
4. Selecione a opção Aplicativos da Windows Store e clique em Execute a resolução de problemas para iniciar o processo.
5. Agora, aguarde até que o solucionador de problemas conclua sua análise. Se o solucionador de problemas encontrar um erro, ele recomendará uma solução. Nesse caso, siga as instruções na tela para corrigir o erro.
6. Em seguida, reinicie o computador e certifique-se de que o erro foi corrigido.

Agora você deve conseguir executar o aplicativo Microsoft Store sem problemas.

Dica do especialista: Esta ferramenta de reparo verifica os repositórios e substitui arquivos corrompidos ou ausentes se nenhum desses métodos funcionar. Funciona bem na maioria dos casos em que o problema é devido à corrupção do sistema. Essa ferramenta também otimizará seu sistema para maximizar o desempenho. Pode ser baixado por Clicando aqui

Perguntas Frequentes