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- A ferramenta irá então consertar seu computador.
A Microsoft recebeu boas críticas por seu mais recente sistema operacional - Windows 10. O sistema operacional vem com novos recursos, aplicativos e funções para tornar a sua experiência de computação agradável. No entanto, o sistema operacional tem sua cota de problemas, problemas e bugs. Alguns relatam problemas de som e áudio, como - O som do Windows 10 não funciona corretamente, não reproduz vídeos, não usa determinados aplicativos ou não ouve nada nos alto-falantes. Vamos ver como resolver este e outros Problemas de som e áudio do Windows 10.
Windows 10 já inclui Solucionador de problemas de áudio e Gravação de solução de problemas de áudio, que você pode acessar facilmente a partir da guia Painel de Controle, Barra de Tarefas ou Solucionador de Problemas do nosso software gratuito FixWin 10. Você também pode acessá-lo na página Solução de problemas do Windows 10.
Problemas de som e áudio do Windows 10 e problemas de áudio
Aqui estão algumas sugestões de Microsoft Isso pode ajudá-lo a solucionar problemas manualmente, dependendo do problema específico.
O som do Windows 10 não funciona
Atualização de abril de 2024:
Agora você pode evitar problemas com o PC usando esta ferramenta, como protegê-lo contra perda de arquivos e malware. Além disso, é uma ótima maneira de otimizar seu computador para obter o máximo desempenho. O programa corrige erros comuns que podem ocorrer em sistemas Windows com facilidade - sem necessidade de horas de solução de problemas quando você tem a solução perfeita ao seu alcance:
- Passo 1: Baixar Ferramenta de Reparo e Otimização de PC (Windows 10, 8, 7, XP e Vista - Certificado Microsoft Gold).
- Passo 2: clique em “Iniciar digitalização”Para localizar os problemas do registro do Windows que podem estar causando problemas no PC.
- Passo 3: clique em “Reparar tudo”Para corrigir todos os problemas.
Em seguida, verifique o site do fabricante para drivers atualizados. Você também pode abrir o Windows Update e verificar se há atualizações de driver. Se for um dispositivo externo, como um fone de ouvido ou dispositivo USB, desconecte e conecte-o. Se o seu dispositivo for um dispositivo USB, tente outra porta. Desative também os aprimoramentos de áudio e veja se isso ajuda.
Se o problema persistir, desinstale e reinicie o driver de áudio para que o Windows possa reinstalá-lo automaticamente ou desinstale o driver de áudio e use o driver HD Audio na sua caixa de entrada.
Para outros cenários, tente diferentes correções. Vamos olhá-los em detalhes.
Má qualidade de áudio; som fraco
Nesse cenário, a primeira etapa de solução de problemas é a mesma acima, ou seja, procura atualizações de driver do Windows Update. Se o seu dispositivo for um dispositivo USB, tente outra porta ou desligue os aprimoramentos de áudio, se necessário. Se tudo isso falhar, desinstale o driver de áudio e use o driver da caixa de entrada (HDAudio).
Alto-falantes, Bluetooth, fones de ouvido não funcionam
Nesse caso, você pode reproduzir música através dos alto-falantes internos do seu laptop, mas depois de conectar os fones de ouvido com fio, o som continuará a ser reproduzido pelos alto-falantes (ou nenhum deles). Para resolver esse problema, desinstale e reinicie o driver para que o Windows possa reinstalá-lo. Se isso falhar, desinstale o driver de áudio e use o driver da caixa de entrada (HDAudio).
Muitas vezes, incompatibilidades com drivers ou softwares de áudio no Windows afetam a reprodução ou a gravação de áudio, por isso é importante confirmar se os problemas de formato de áudio são a causa do problema.
Vá para o Painel de Controle e clique no link Som. Em seguida, execute mmsys.cpl no seu campo de pesquisa ou no prompt de comando.
Clique com o botão direito do mouse no ícone de som na barra de tarefas e selecione Dispositivos de reprodução.
Clique com o botão direito do mouse no dispositivo padrão e clique em Propriedades.
Vá para a guia Avançado e tente alterar seu formato padrão várias vezes. Isso deve resolver o problema.
Verifique o Gerenciador de Dispositivos
O Gerenciador de dispositivos exibe informações de perfil do driver para todos os dispositivos de hardware em seu sistema. Verifique se há problemas com dispositivos de áudio que já foram detectados pelo sistema. Para fazer isso,
Digite o Gerenciador de Dispositivos na caixa de pesquisa ao lado do menu Iniciar e pressione Enter. Expanda a guia Controladores de som, vídeo e jogos.
Desinstale o driver de áudio e use o driver de áudio interno do Windows (HDAudio).
O microfone não funciona
Você pode selecionar aqui. que Cortana se recusa a ouvir de você. Conectar um microfone externo ao computador ou usar fones de ouvido pode funcionar melhor. Experimente as soluções acima.
Se nada funcionar para você, você pode relatar seu problema específico à Microsoft, incluindo a marca e o modelo de seu PC, sua ID de hardware e a versão do driver de seu dispositivo de áudio, se um tom de teste funcionou, uma captura de tela do seu som e o controlador de jogos se registra no Gerenciador de dispositivos e relata quando o dispositivo tenta reproduzir sons, verificando as barras de volume verdes no painel de controle de som.
Como você faz tudo isso? Microsoft também deu instruções detalhadas!
Para encontrar o ID do dispositivo e a versão do driver do seu hardware de áudio
Execute o Gerenciador de Dispositivos. Vá para controladores de som, vídeo e jogos. Clique duas vezes no seu dispositivo de áudio aqui. Em seguida, vá para a guia Detalhes e escolha IDs de hardware. Em seguida, clique com o botão direito para copiar e colar os IDs em algum lugar. Por fim, selecione Versão do driver, clique com o botão direito para copiar o conteúdo e cole-o em um bloco de notas.
Como desinstalar o driver de áudio
A primeira etapa da solução de problemas é identificar o driver de dispositivo padrão. Para fazer isso, vá até o painel de controle de som e clique no link Som.
Execute mmsys.cpl a partir de um prompt de comando. Clique com o botão direito do mouse no ícone de som na barra de tarefas e selecione Dispositivos de reprodução.
No Painel de Controle, verifique qual dispositivo é a configuração padrão do seu sistema e retorne à sua área de trabalho.
Em seguida, insira o Gerenciador de dispositivos na caixa de pesquisa e clique no aplicativo Gerenciador de dispositivos. Expanda a guia Controladores de som, vídeo e jogos.
Clique com o botão direito do mouse no driver de dispositivo de áudio padrão e clique em Desinstalar.
Como tocar um tom de teste
A reprodução de um tom de teste ajuda a determinar se o subsistema de áudio do dispositivo tem uma função.
Para reproduzir um tom de avaliação, acesse o Painel de controle e clique no link Som. Então corra mmsys.cpl na sua caixa de pesquisa ou no prompt de comando. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no ícone de som na barra de tarefas e selecione Dispositivos de reprodução.
Na janela que é aberta, clique com o botão direito do mouse no dispositivo padrão e selecione Testar. Se tudo funcionar bem, você deve ouvir os tons de teste do seu dispositivo de áudio padrão.
Verifique se as barras verdes são visíveis
Navegue até o Painel de Controle e clique no link Som. Corre mmsys.cpl novamente na sua caixa de pesquisa ou no prompt de comando.
Clique com o botão direito do mouse no ícone de som na barra de tarefas e selecione Dispositivos de reprodução. Reproduza algum áudio e assista ao seu dispositivo padrão. Você deve ver barras de volume verdes.
Espero que algo te ajude.
Essas postagens fornecem conselhos adicionais para solução de problemas:
- Problemas de distorção de som no Windows 10
- Volume do computador muito baixo.
- Nenhum som está faltando no computador com Windows.
Dica do especialista: Esta ferramenta de reparo verifica os repositórios e substitui arquivos corrompidos ou ausentes se nenhum desses métodos funcionar. Funciona bem na maioria dos casos em que o problema é devido à corrupção do sistema. Essa ferramenta também otimizará seu sistema para maximizar o desempenho. Pode ser baixado por Clicando aqui
