Corrija a tela cinza ou preta na tela de bloqueio do Windows

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Se você estiver enfrentando uma tela cinza ou preta na tela de bloqueio do Windows 10, existem algumas soluções possíveis que você pode tentar. Esses problemas podem surgir por vários motivos, como configurações de política de grupo ou erros de sistema.

1. Verifique as configurações de política de grupo

Se você estiver enfrentando problemas com uma tela cinza ou preta na tela de bloqueio do Windows 10, isso pode ser devido a configurações específicas da Política de Grupo. Siga estas etapas para verificar e ajustar as configurações necessárias:

1. Abra o Editor de Diretiva de Grupo: Pressione Windows + R, Tipo gpedit.msce pressione Enter para abrir o Editor de Política de Grupo Local.
2. Navegue até Configurações de personalização: No Editor de Política de Grupo, vá para Computer Configuration > Administrative Templates > Control Panel > Personalization.
3. Ajustar configurações de política: Procure uma configuração chamada “Impedir alteração da tela de bloqueio e imagem de login”. Se esta política estiver habilitada, a tela de bloqueio poderá ficar cinza ou preta. Desative esta política para potencialmente resolver o problema.
   • Clique com o botão direito na política e selecione Editar.
   • Altere a configuração para não configurado or Desativado .
   • Clique Aplicar e depois OK.

2. Atualize o driver gráfico

Um driver gráfico desatualizado ou corrompido também pode causar problemas de exibição, incluindo tela cinza. Atualizar o driver gráfico pode resolver o problema:

1. Inicialize em modo de segurança com rede: Reinicie o seu PC e inicialize no Modo de Segurança com Rede para garantir interferência mínima de software.
2. Abra o Gerenciador de Dispositivos: Pressione Windows + X e selecione Gerenciador de dispositivos a partir do menu.
3. Atualizar Driver de Gráficos: Expandir o Adaptadores de vídeo seção, clique com o botão direito em sua placa gráfica e selecione Atualizar driver.
   • Selecionar Pesquisar motoristas automaticamente para permitir que o Windows encontre e instale o driver mais recente.
   • Siga as instruções na tela para concluir a atualização.
4. Reinicie seu computador: Após atualizar o driver, reinicie o computador para ver se o problema foi resolvido.

3. Desative a inicialização rápida

Às vezes, a inicialização rápida no Windows 10 pode causar problemas na tela de bloqueio. Desativá-lo pode ajudar a resolver o problema da tela cinza:

1. Iniciar no Modo de Segurança: inicie seu computador no modo de segurança para fazer alterações sem interferência de outros programas.
2. Acesse as opções de energia: Vamos para Painel de controle> Hardware e som> Opções de energia.
3. Alterar a função dos botões liga / desliga: No lado esquerdo da janela, clique em Escolha o que os botões de energia.
4. Modificar configurações: Clique em Alterar as definições que estão actualmente indisponíveis.
   • Desmarque a caixa ao lado de Ligue inicialização rápida (recomendado).
   • Clique Salvar as alterações .

4. Execute uma inicialização limpa

Executar uma inicialização limpa pode ajudar a identificar se programas em segundo plano estão causando o problema da tela de bloqueio no Windows 10. Este processo inicia o Windows com um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização:

1. Configuração do sistema aberto: Pressione Windows + R, Tipo msconfige pressione Enter.
2. Inicialização seletiva: Na janela Configuração do sistema, sob o Geral guia, selecione Inicialização selectiva. Desmarque Carregar itens de inicialização.
3. Desabilitar serviços que não sejam da Microsoft: Mude para o Serviços guia, cheque Esconder todos os serviços da MicrosoftE clique em Desativar todos.
4. Aplicar alterações e reiniciar: Clique OK e reinicie o computador para que as alterações tenham efeito. Isso executará uma inicialização limpa.

5. Forçar desligamento e reinicialização

Se os métodos acima não funcionarem, um desligamento e reinicialização forçados podem ajudar a redefinir o sistema:

1. Remover dispositivos externos: desconecte todos os dispositivos externos, como unidades USB, discos rígidos externos e fones de ouvido.
2. Desligamento forçado: Segure o botão de energia por alguns segundos até que o computador desligue.
3. Reiniciar: Após alguns minutos, ligue o computador novamente e verifique se o problema foi resolvido.

6. Use o Editor do Registro

Para usuários avançados, modificar certas configurações no Editor do Registro pode resolver o problema da tela de bloqueio. Proceda com cautela, pois alterações incorretas podem levar à instabilidade do sistema:

1. Abra o Editor do Registro: Pressione Windows + R, Tipo regedite pressione Enter.
2. Navegue até a chave relevante: No Editor do Registro, navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Personalization.
3. Modifique a chave: Se você encontrar uma chave chamada Sem tela de bloqueio, defina seu valor para 0 para ativar a tela de bloqueio. Se a chave não existir, talvez seja necessário criá-la.
   • Clique com o botão direito do mouse em personalização, selecione Novo> Valor DWORD (32 bits), e nomeá-lo Sem tela de bloqueio.
   • Defina seu valor para 0 e clique OK.
4. Reinicie seu computador: Depois de fazer as alterações, reinicie o PC para ver se o problema foi resolvido.

 

 

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