Como interromper solicitações repetidas de ‘atualização e desligamento’ em seu PC com Windows

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Seu PC com Windows continua mostrando as opções “Atualizar e desligar” ou “Atualizar e reiniciar” mesmo depois de concluir as atualizações. Isso pode ser devido a atualizações incompletas, falhas no sistema, conflitos de software ou arquivos de atualização corrompidos. Para consertar isso, você pode tentar vários métodos.

1. Reinicie o Explorador de Arquivos

Reiniciar o Windows File Explorer pode resolver problemas relacionados à interface do usuário, incluindo prompts de atualização persistentes:

1. Acessar o Gerenciador de tarefas: Clique com o botão direito em um local aberto na barra de tarefas e clique em Gerenciador de tarefas.
2. Encontre o Windows Explorer: No Gerenciador de Tarefas, role para baixo para encontrar o Windows Explorer.
3. Reinicie Explorador:
   1. Clique com o botão direito no Windows Explorer.
   2. Selecione Reiniciar.
4. Reinicialização manual: Se o Windows Explorer não estiver respondendo ou tiver sido fechado, pressione Win+R, digite explorer.exee pressione Enter.

2. Execute o solucionador de problemas do Windows Update

O Solucionador de problemas do Windows Update é uma ferramenta integrada que pode resolver automaticamente problemas comuns de atualização:

• Para o Windows 10:
  1. Abrir configurações.
  2. Navegue até Atualização e segurança > Solução de problemas.
  3. Selecione Windows Update e clique em ‘Executar a solução de problemas’.
• Para o Windows 11:
  1. Abrir configurações.
  2. Vá para Sistema > Solução de problemas.
  3. Selecione Windows Update e clique em ‘Executar a solução de problemas’.

Esta ferramenta tentará detectar e corrigir problemas comuns, que podem incluir a reinicialização do serviço Windows Update.

3. Alterar a ação do botão liga / desliga

Alterar a função do botão liga / desliga pode fornecer uma solução temporária para desligar o computador sem instalar atualizações:

1. Painel de controle de acesso: Abra o Painel de Controle.
2. Navegue até Opções de energia: selecione Opções de energia.
3. Modificar configurações:
   1. Escolha ‘Escolher o que os botões de energia fazem’ no menu do lado esquerdo.
   2. Defina a opção 'Quando pressiono o botão liga / desliga' para Desligar.

Essa alteração permite que o computador seja desligado diretamente, ignorando o processo de atualização.

4. Desligue instantaneamente sem atualizar

Este método permite desligar o PC imediatamente, sem passar pelo processo de atualização:

1. Usando o prompt de execução: pressione Win + R, digite shutdown -s -f -t 0e pressione Enter. Este comando desliga instantaneamente o seu computador.
2. Usando Ctrl+Alt+Del: pressione Ctrl+Alt+Del e selecione Desligar no menu inferior direito. Isso ignora o processo de atualização.

5. Execute o instalador do módulo do Windows

O instalador do módulo do Windows pode ajudar a corrigir problemas com atualizações travadas do Windows:

1. Abra o prompt de comando como administrador: Clique com o botão direito no menu Iniciar e selecione Prompt de Comando (Admin).
2. Execute o comando: No prompt de comando, digite SC config trustedinstaller start=auto e pressione Enter.
3. Confirmar execução: Depois que o comando for executado com sucesso, você deverá ver [SC] ChangeServiceConfig SUCESSO no prompt de comando.
4. Verifique se há operação normal: Saia do prompt de comando e verifique se os botões de atualização e desligamento voltaram ao normal.

6. Entre no estado de inicialização limpa

Executar uma inicialização limpa pode resolver problemas causados ​​por serviços de terceiros que interferem no Windows Update:

1. Configuração do sistema aberto: Tipo msconfig na pesquisa do menu Iniciar e clique no resultado Configuração do sistema.
2. Desabilitar serviços que não sejam da Microsoft:
   1. Vá para a guia Serviços.
   2. Marque a caixa ‘Ocultar todos os serviços Microsoft’.
   3. Clique em ‘Desativar tudo’.
3. Gerenciar itens de inicialização:
   1. Clique na guia Inicializar e em 'Abrir Gerenciador de Tarefas'.
   2. Selecione e desative todos os itens de inicialização.
4. Aplicar e reiniciar: Clique em Aplicar, depois em OK e reinicie o computador para uma inicialização limpa.

Este processo garante que apenas os serviços essenciais da Microsoft estejam em execução, o que pode ajudar com problemas de atualização.

7. Redefinir a atualização do Windows

A redefinição do Windows Update pode resolver problemas relacionados a atualizações com falha ou travadas:

1. Baixe a ferramenta de redefinição do Windows Update: Obtenha a ferramenta do Microsoft TechNet.
2. Extraia e execute a ferramenta:
   1. Após o download, extraia o conteúdo do arquivo ZIP.
   2. Clique com o botão direito no arquivo .BAT chamado ResetWUEng e selecione 'Executar como Administrador'.
3. Prossiga com a reinicialização: No prompt de comando, pressione Y para prosseguir e siga as instruções para redefinir os componentes do Windows Update.
4. Conclua o processo: A ferramenta pode levar algum tempo para concluir a redefinição. Se falhar, execute-o novamente para uma reinicialização bem-sucedida.

8. Etapas avançadas de solução de problemas

Estas etapas são recomendadas para usuários avançados familiarizados com operações de linha de comando:

• Renomear pastas de distribuição de software: interrompa serviços específicos e renomeie as pastas SoftwareDistribution e catroot2 por meio de uma série de comandos no prompt de comando executado como administrador.
• Remova temporariamente software de segurança de terceiros: desinstale qualquer antivírus ou software de segurança de terceiros que possa estar interferindo no Windows Update.
• Reparar erros do disco rígido: use o prompt de comando para executar uma operação de verificação de disco.
• Restaurar e reparar arquivos do sistema: Utilize as ferramentas DISM e Verificador de arquivos do sistema para reparar arquivos do sistema.

9. Execute uma instalação limpa do Windows

Se tudo mais falhar, pode ser necessária uma instalação limpa do Windows:

1. Baixe a ferramenta de instalação: Visite a página oficial de download do software e selecione ‘Baixar ferramenta agora’ para obter a ferramenta de instalação limpa.
2. Prepare-se para a instalação: certifique-se de ler todas as instruções na página de download do software antes de prosseguir com a instalação.
3. Execute a instalação limpa: Siga as instruções fornecidas para concluir uma nova instalação do Windows.

Nota: Este deve ser o último recurso, pois apagará todos os dados existentes na unidade do sistema. Certifique-se de fazer backup dos arquivos importantes antes de continuar.

Dica do especialista: Esta ferramenta de reparo verifica os repositórios e substitui arquivos corrompidos ou ausentes se nenhum desses métodos funcionar. Funciona bem na maioria dos casos em que o problema é devido à corrupção do sistema. Essa ferramenta também otimizará seu sistema para maximizar o desempenho. Pode ser baixado por Clicando aqui