Soluções para atualizações do Windows travadas ou paralisadas

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Ao lidar com problemas do Windows Update, como travamento ou parada, existem várias soluções que você pode tentar. Esses métodos se aplicam ao Windows 10 e ao Windows 11 e são projetados para solucionar problemas comuns que podem causar falhas nas atualizações.

1. Dê um tempo

Quando você inicia um Windows Update, é comum que o processo demore algum tempo. Isto é particularmente verdadeiro para grandes atualizações, como atualizações de recursos que ocorrem duas vezes por ano. Essas atualizações não apenas trazem novos recursos, mas também incluem importantes patches de segurança e correções de bugs. Portanto, é crucial permitir tempo suficiente para que essas atualizações sejam baixadas e instaladas.

• Paciência é a chave: Se a barra de progresso parecer travada, nem sempre significa que o processo de atualização foi interrompido. O sistema pode estar processando um arquivo grande ou vários arquivos, o que pode demorar mais que o esperado.
• Monitorando o progresso: Observe o processo de atualização. Se não houver alterações por um longo período (por exemplo, mais de uma hora), talvez seja necessário tomar outras medidas.
• Atualizações cumulativas: As atualizações cumulativas mensais agrupam várias atualizações menores em um único pacote. Eles podem ser de tamanho substancial e levar mais tempo para serem concluídos.

2. Reinicie o seu computador

Muitas vezes, uma reinicialização pode resolver problemas temporários que podem estar causando a interrupção do processo de atualização. Este método é uma das maneiras mais simples, porém eficazes, de solucionar problemas de atualização.

• Como reiniciar: Basta selecionar o menu Iniciar > Botão liga/desliga > Reiniciar. Isso reinicializará o sistema e poderá eliminar quaisquer conflitos de software que possam estar interrompendo o processo do Windows Update.
• Forçar reinicialização: Se o sistema não responder completamente, pode ser necessário executar uma reinicialização forçada. Isso pode ser feito mantendo pressionado o botão liga/desliga até que o sistema desligue e, em seguida, pressionando-o novamente para ligá-lo novamente.
• Precauções: Force uma reinicialização apenas se o sistema não responder por um período significativo de tempo. Às vezes, uma reinicialização forçada durante uma atualização pode causar mais problemas.

3. Execute o solucionador de problemas do Windows Update

O Solucionador de problemas do Windows Update é uma ferramenta integrada que diagnostica e corrige problemas comuns do Windows Update. É uma ferramenta automatizada que pode encontrar e resolver problemas que impedem a atualização correta do seu computador.

• Acessando o solucionador de problemas: Para executar o Solucionador de problemas do Windows Update, vá para Configurações > Atualização e segurança > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionais > Windows Update > Execute o solucionador de problemas.
• Diagnóstico e reparo automatizados: A solução de problemas identificará e corrigirá automaticamente problemas relacionados ao Windows Update. Pode redefinir alguns componentes do Windows Update, corrigir arquivos corrompidos ou ajustar configurações relacionadas.
• Siga as instruções: Siga as instruções na tela durante o processo. O solucionador de problemas pode solicitar permissões de administrador ou solicitar que você execute determinadas tarefas.

4. Renomeie as pastas de distribuição de software

Renomear as pastas do Software Distribution pode ajudar a resolver problemas com arquivos de atualização corrompidos. Esse processo interrompe o serviço Windows Update e o serviço BITS, renomeia as pastas SoftwareDistribution e catroot2 e reinicia os serviços.

1. Abra o prompt de comando como administrador: Procure por ‘Prompt de Comando’ na barra de tarefas, clique com o botão direito nele e selecione ‘Executar como administrador’.
2. Executar comandos: Na janela do prompt de comando, digite e execute os seguintes comandos um por um:
   • bits de parada de rede
   • net stop wuauserv
   • Ren %Systemroot %\ Softwaredistribution Softwaredistribution.bak
   • ren% systemroot% \ system32 \ catroot2 catroot2.bak
   • bits de início da rede
   • net start wuauserv

   Pressione Enter após cada comando.

3. Reinicie seu computador: Após concluir essas etapas, reinicie o computador e tente executar o Windows Update novamente.

5. Verifique se há problemas de Internet e fonte de alimentação

Certifique-se de que seu computador tenha uma conexão estável com a Internet e esteja conectado a uma fonte de energia. Isso é crucial para que o processo de atualização seja concluído com êxito.

• Conexão de Internet estável: Verifique sua conectividade de rede. Uma conexão com fio é mais estável do que sem fio durante o processo de atualização.
• Fonte de alimentação contínua: Se você estiver usando um laptop, certifique-se de que ele esteja conectado a uma fonte de energia. Interrupções de energia podem interromper o processo de atualização.

6. Remova dispositivos USB externos

Desconectar dispositivos USB externos pode ajudar a resolver conflitos que podem estar impedindo a conclusão do Windows Update.

• Desconecte dispositivos: Remova quaisquer dispositivos externos desnecessários, como unidades USB, discos rígidos externos ou outros periféricos.
• Reinicie: Após remover esses dispositivos, reinicie o computador e tente executar o Windows Update novamente.
• Reconectar após atualização: Você pode reconectar os dispositivos assim que a atualização for concluída com êxito.

7. Verifique e limpe a pasta SoftwareDistribution

A pasta SoftwareDistribution armazena arquivos temporários para o Windows Update. Se esses arquivos forem corrompidos, isso poderá causar problemas no processo de atualização.

1. Pare o serviço Windows Update: Abra o prompt de comando como administrador e execute o comando net stop wuauserv.
2. Navegue até a pasta SoftwareDistribution: Acesse C:\Windows\SoftwareDistribution e verifique o tamanho da pasta para ver se os arquivos estão sendo baixados.
3. Limpe a pasta: Se a atualização travar, exclua o conteúdo desta pasta.
4. Reinicie os serviços: De volta ao prompt de comando, reinicie o serviço Windows Update executando net start wuauserv.
5. Reinicie o computador: Após essas etapas, reinicie o computador e tente atualizar novamente.

8. Garanta espaço em disco suficiente

Espaço em disco insuficiente na partição do sistema pode impedir a instalação do Windows Update.

• Verifique o espaço em disco: Certifique-se de que a unidade do sistema (geralmente C:) tenha espaço suficiente para a atualização.
• Liberar espaço: Exclua arquivos desnecessários ou desinstale programas que não estão em uso para liberar espaço.
• Estender a partição do sistema: Se necessário, use ferramentas de gerenciamento de disco para ampliar o tamanho da partição do sistema, garantindo que haja espaço suficiente para a atualização.

9. Instale o Windows 11 a partir de um USB inicializável

Se a atualização pelo Windows Update não funcionar, tente instalar o Windows 11 a partir de uma unidade USB inicializável.

1. Crie USB inicializável: Use ferramentas como a ferramenta de criação do Windows Media para criar uma unidade USB inicializável com a mídia de instalação do Windows 11.
2. Inicialize a partir do USB: Reinicie o seu computador e inicialize a partir da unidade USB. Isso pode exigir a alteração da ordem de inicialização nas configurações do BIOS ou UEFI.
3. Siga o processo de instalação: Siga as instruções na tela para instalar o Windows 11 a partir da unidade USB.
4. Faça backup de dados importantes: Antes de prosseguir com este método, certifique-se de fazer backup de todos os dados importantes, pois esse processo pode levar à perda de dados.

10. Execute uma inicialização limpa

Iniciar o Windows com um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização pode ajudar a eliminar conflitos de software que podem estar causando problemas de atualização.

11. Reparar erros do disco rígido

A execução do utilitário chkdsk pode ajudar a corrigir erros no disco rígido que podem estar impedindo a instalação de atualizações.

12. Restaurar e reparar arquivos do sistema

O uso dos utilitários DISM e sfc pode ajudar a corrigir a corrupção nos arquivos de sistema do Windows. Execute DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth seguido de sfc /scannow no prompt de comando com privilégios administrativos.

13. Execute uma instalação limpa do Windows

Se tudo mais falhar, pode ser necessária uma instalação limpa do Windows. Este deve ser o último recurso, pois envolve limpar o sistema e começar do zero.

Dica do especialista: Esta ferramenta de reparo verifica os repositórios e substitui arquivos corrompidos ou ausentes se nenhum desses métodos funcionar. Funciona bem na maioria dos casos em que o problema é devido à corrupção do sistema. Essa ferramenta também otimizará seu sistema para maximizar o desempenho. Pode ser baixado por Clicando aqui