Actualizat în aprilie 2024: Nu mai primiți mesaje de eroare și încetiniți sistemul dvs. cu instrumentul nostru de optimizare. Ia-l acum la acest link
- Descărcați și instalați instrumentul de reparare aici.
- Lasă-l să-ți scaneze computerul.
- Instrumentul va face atunci reparați computerul.
De fiecare dată când încercați să cumpărați în magazinul Steam, este posibil să primiți un mesaj de eroare care să indice că a apărut o eroare neașteptată. Acest mesaj de eroare poate împiedica utilizatorul să cumpere articole importante din Magazinul Steam și este posibil să nu puteți finaliza achiziția.
Un mesaj de eroare detaliat poate arăta astfel: A aparut o eroare neasteptata. Achiziția dvs. nu poate fi finalizată. Vă rugăm să contactați asistența Steam.
Alte erori Steam poate împiedica utilizatorul să lanseze jocuri pe Steam, dar această eroare îl va împiedica pe utilizator să cumpere complet din magazinul de servicii. Iată cum să remediați eroarea magazinului Steam „A apărut o eroare neașteptată în timpul achiziției”.
Ce cauzează mesajul de eroare „A apărut o eroare neașteptată” la achiziționarea din Steam Store
- O problemă temporară de procesare cauzată de o problemă din partea clientului sau a serverului Steam sau o problemă cu detaliile comenzii dvs., cum ar fi adresa de facturare pe care ați furnizat-o.
- Un proxy IP sau VPN este în vigoare. Magazinul Steam este programat să respingă orice cumpărături făcute în timp ce adresa IP a clientului este mascată sau falsificată.
- Serverele Steam responsabile de procesarea achizițiilor în joc și alte tranzacții sunt defecte.
- Acest mesaj de eroare poate fi cauzat de procesarea temporară sau de o problemă cu detaliile comenzii. În acest caz, ar trebui să puteți finaliza achiziția pur și simplu încercând o dată sau (cel mult) de două ori.
Pentru a remedia mesajul de eroare „A apărut o eroare neașteptată” la efectuarea achizițiilor în magazinul Steam
Actualizare aprilie 2024:
Acum puteți preveni problemele computerului utilizând acest instrument, cum ar fi protejarea împotriva pierderii fișierelor și a malware-ului. În plus, este o modalitate excelentă de a vă optimiza computerul pentru performanțe maxime. Programul remediază cu ușurință erorile obișnuite care ar putea apărea pe sistemele Windows - nu este nevoie de ore întregi de depanare atunci când aveți soluția perfectă la îndemână:
- Pasul 1: Descărcați Instrumentul pentru repararea și optimizarea calculatorului (Windows 10, 8, 7, XP, Vista și Microsoft Gold Certified).
- Pasul 2: Faceți clic pe "Incepe scanarea"Pentru a găsi probleme de registry Windows care ar putea cauza probleme la PC.
- Pasul 3: Faceți clic pe "Repara tot"Pentru a rezolva toate problemele.
Dezactivați toate VPN-urile
A fi în siguranță este un privilegiu pe care toată lumea ar trebui să și-l poată permite. În timp ce vă protejați cu camere de securitate în viața reală este o investiție bună, securitatea online este, de asemenea, o preocupare în creștere.
VPN-urile sunt acum un produs de bază care îi ajută pe utilizatori să navigheze online și să își protejeze informațiile. Ascunzându-vă adresa IP personală în spatele unui server VPN, o mare parte din informațiile dvs. personale sunt protejate de browsere și alte aplicații.
Din păcate, rețelele VPN sunt considerate o configurație de rețea de nivel înalt care a fost legată de hackeri și teroriști online. Deoarece VPN-urile ascund informațiile dvs. personale și le lasă practic nedetectate, a fost o configurație de rețea populară care a permis hackerilor să rămână ascunși.
Din acest motiv, rețelele VPN sunt de obicei blocate de servere extrem de sigure, la fel ca Steam. Acesta este un mod excelent de a vă proteja contul de hackeri, în cazul puțin probabil în care contul dvs. este piratat și conectat printr-un server VPN.
Toate, dacă nu majoritatea, programele VPN au un cod unic și sunt conectate în moduri diferite. Din acest motiv, nu putem furniza o listă generală a pașilor pe care trebuie să îi luați pentru a vă dezactiva programul VPN. Efectuați o căutare rapidă pe Google pentru instrucțiunile VPN sau cereți unui membru al familiei să vă ajute să dezactivați programul VPN.
Verificați starea serverului dvs. Steam
Înainte de a începe să modificați și să reconfigurați setările, asigurați-vă că problema dvs. nu este unică. Verificarea stării serverului dvs. Steam vă poate economisi mult timp și bătăi de cap inutile. Dacă serverele dvs. Steam au în prezent probleme, întârziere, întreținere etc., le puteți verifica.
Dacă aveți probleme cu serverul dvs., probabil că nu veți putea să remediați problema. Va trebui să așteptați până când serverul devine mai puțin aglomerat sau, în cele din urmă, funcționează bine. Puteți verifica starea serverelor Steam pe pagini Twitter neoficiale sau Steamstat.
Oricare dintre aceste surse este o modalitate bună de a verifica dacă serverele Steam sunt încărcate. Steamstat este, de asemenea, un loc bun pentru a căuta probleme de server cu anumite jocuri pe care le jucați. Un alt site preferat este Downdetector, un site comunitar care urmărește și monitorizează rapoartele utilizatorilor Steam. Comunitatea Downdetector creează un raport atunci când apare un sughiț similar pe server. În acest fel, puteți vedea numărul de rapoarte pe oră.
Puteți afla după numărul de postări sau comentarii dacă alte persoane se confruntă cu aceeași problemă ca dvs. Dacă problema este larg răspândită, puteți presupune că este o problemă de server.
Contactați asistența pentru clienți Steam
Știm că este un clișeu să vă îndrumați către departamentul de servicii pentru clienți al companiei cu care aveți probleme. Din păcate, unele probleme pot fi rezolvate în mod inevitabil doar printr-un sprijin specializat.
Dacă contul dvs. se comportă în mod suspect, nu este neobișnuit ca Steam să vă oprească sau să vă monitorizeze achizițiile pentru siguranță. Știind acest lucru, ar trebui să creați un bilet de asistență cât mai curând posibil, deoarece asistența durează ceva timp pentru a răspunde.
Puteți controla sau prevedea timpii de răspuns, consultând fișa tehnică oficială a timpului de răspuns. Contactați asistența pentru clienți Steam urmând instrucțiunile date aici.
În timp ce așteptați un răspuns, puteți încerca să vă rezolvați problema. Dacă aveți noroc, este posibil să puteți cumpăra jocul înainte ca suportul Steam să răspundă.
Sfat expert: Acest instrument de reparare scanează arhivele și înlocuiește fișierele corupte sau lipsă dacă niciuna dintre aceste metode nu a funcționat. Funcționează bine în majoritatea cazurilor în care problema se datorează corupției sistemului. Acest instrument vă va optimiza, de asemenea, sistemul pentru a maximiza performanța. Poate fi descărcat de Faceți clic aici
Întrebări Frecvente
Cum remediez o eroare neașteptată în Steam?
Vă rugăm să contactați asistența Steam. Această eroare poate apărea atunci când sistemul nostru a întâmpinat o problemă cu tranzacția pe care încercați să o finalizați. Testați din nou problema o dată sau două și asigurați-vă că ați introdus informațiile de facturare corecte.
De ce a eșuat achiziția mea Steam?
Informațiile despre cardul dvs. de credit au fost respinse de compania cardului de credit, deoarece a fost introdusă adresa greșită. Achiziția dvs. nu a fost finalizată. Achiziția dvs. nu a putut fi finalizată, deoarece moneda soldului dvs. Steam Wallet nu se potrivește cu moneda acestei achiziții.
De ce nu pot cumpăra pe Steam?
Dacă încercați să faceți o achiziție prin intermediul site-ului Steam, vă rugăm să încercați să efectuați o achiziție prin intermediul aplicației Steam sau invers. Dezactivați sau dezinstalați orice proxy IP sau software VPN pe care îl utilizați, reporniți computerul și încercați să cumpărați din nou.
De ce nu funcționează Steam?
Dacă clientul dvs. Steam nu se deschide sau se deschide, dar este blocat în faza de conectare, cea mai rezonabilă explicație pentru problema dvs. este fie o conexiune instabilă, fie Steam este temporar indisponibil. Deschideți browserul și verificați dacă site-urile web se încarcă și reporniți modemul dacă este necesar.
