Cum să reparați: Skype Video Chat Crashes pe Windows 10

Actualizat în mai 2024: Nu mai primiți mesaje de eroare și încetiniți sistemul dvs. cu instrumentul nostru de optimizare. Ia-l acum la acest link

1. Descărcați și instalați instrumentul de reparare aici.
2. Lasă-l să-ți scaneze computerul.
3. Instrumentul va face atunci reparați computerul.

Skype a fost cea mai bună soluție pentru apeluri video între utilizatorii de la distanță, pe lângă alte funcții precum apelurile audio și chatul. Deoarece alte rețele de socializare implementează aceleași caracteristici, popularitatea sa a scăzut, dar este încă prima alegere pentru utilizatorii de afaceri. Cu toate acestea, mulți utilizatori s-au confruntat prea des cu problema Skype se prăbușește pe Windows.

Problema apare de obicei după ce utilizatorii s-au actualizat la Windows 10, dar nu este exclusivă și apare aproape de nicăieri în scenarii aleatorii.

Depanarea prin izolarea problemei

Pentru a izola problema, urmați acești pași de depanare și informați-ne dacă problema persistă:

1. Dezactivează firewall-ul și protecția împotriva virusului (dacă este cazul).
2. Lasă Skype.
3. Apăsați Windows + R de pe tastatură simultan. Introduceți% appdata% în caseta de dialog Run.
4. Deschideți folderul Skype și ștergeți fișierul shared.xml.
5. Căutați numele dvs. Skype în același dosar și deschideți-l pentru a șterge fișierul de configurare.
6. Reporniți computerul.
7. Reporniți Skype și efectuați un apel de testare.

Actualizați driverul video

Un driver video învechit poate bloca aplicații video precum Skype. Pentru a actualiza driverul video al computerului, mutați indicatorul mouse-ului în colțul din dreapta sus al ecranului și faceți clic pe pictograma Căutare. În caseta de căutare, tastați Manager dispozitive, faceți clic pe Setări, apoi Manager dispozitive. Extindeți secțiunea Dispozitive de imagine, faceți clic dreapta pe camera web din lista de dispozitive de imagine, apoi faceți clic pe Actualizare driver software. Faceți clic pe „Verificați automat driverele actualizate” și urmați instrucțiunile pentru a descărca și instala cele mai recente drivere pentru camera web.

Resetați Skype

Funcția de resetare șterge toate datele din aplicație și repornește o aplicație dacă nu funcționează corect. Resetarea aplicației Skype pe Windows 10 este un proces foarte simplu, așa că urmați pașii de mai jos:

1. Apăsați butoanele Windows + I pentru a accesa setările Windows.
2. Faceți clic pe Aplicații și găsiți Skype în lista de aplicații și funcții.
3. Comutați la vizualizarea avansată făcând clic pe aplicația Skype.
4. Faceți clic pe Opțiuni avansate, apoi faceți clic pe butonul Resetare.

Reporniți rețeaua

O conexiune de rețea slabă poate face ca videoclipul dvs. Skype să se oprească brusc sau să fie blocat. Cu alte cuvinte, apelurile video Skype necesită o conexiune de rețea stabilă și de înaltă calitate. Urmați pașii de mai jos pentru a rezolva problemele de conectare la rețea.

1) Opriți computerul.

2) Deconectați modemul și routerul Wi-Fi dacă aveți unul.

3) Așteptați aproximativ 30 secunde și reconectați modemul și routerul.

4) Porniți computerul și conectați-vă la Skype pentru a reporni un apel video.

https://www.reddit.com/r/Windows10/comments/6qblq4/classic_skype_crashing_computer_during_calls/

Sfat expert: Acest instrument de reparare scanează arhivele și înlocuiește fișierele corupte sau lipsă dacă niciuna dintre aceste metode nu a funcționat. Funcționează bine în majoritatea cazurilor în care problema se datorează corupției sistemului. Acest instrument vă va optimiza, de asemenea, sistemul pentru a maximiza performanța. Poate fi descărcat de Faceți clic aici