Actualizat în aprilie 2024: Nu mai primiți mesaje de eroare și încetiniți sistemul dvs. cu instrumentul nostru de optimizare. Ia-l acum la acest link
- Descărcați și instalați instrumentul de reparare aici.
- Lasă-l să-ți scaneze computerul.
- Instrumentul va face atunci reparați computerul.
Unii utilizatori Windows 10 au raportat o problemă de conectare Skype pentru companii (Office 365). Mesajul de eroare „A apărut o problemă la achiziționarea unui certificat personal necesar conectării. Dacă problema persistă, vă rugăm să contactați echipa de asistență care blochează accesul la conturile lor Skype pentru companii.
Această problemă poate fi cauzată de conflicte software sau certificate.
Care este cauza acestei erori Windows?
Această problemă poate apărea dacă sunt îndeplinite una sau mai multe dintre următoarele condiții:
Software-ul este învechit.
- Clientul Lync este învechit.
- Expertul de conexiune pentru Microsoft Online Services este învechit.
- Certificatele nu pot fi achiziționate sau validate.
- Certificatul personal Skype pentru întreprinderile online sau acreditările în cache sunt corupte sau depășite.
- O parte din lanțul de certificate nu este de încredere, iar lanțul de certificate nu este validat.
Ștergeți memoria cache a Skype pentru companii
- Mergeți la „C: \ Users \ AppData \ Local \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Lync” și ștergeți folderul Session Initiation Protocol (sip) pentru fiecare utilizator.
- Accesați „C: \ Users \ Erwin \ AppData \ Local \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Lync \ Tracing \” și ștergeți toate fișierele. NU ȘTERGEȚI NICIUN FIȘIER.
- Deschideți editorul de registry (Start + R -> Tastați regedit -> Enter), mergeți la „HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Microsoft \ Microsoft \ office \ 16.0 \ Lync” și ștergeți folderul din profilul extensibil al utilizatorului (cel care conține adresa sa de e-mail pentru a se conecta la Skype):
- Ștergeți memoria cache a Skype
Ștergeți RSA
La ștergerea cache-ului Lync (sau Skype), trebuie să ștergem și RSA (cheia de criptare). Pentru a face asta:
Lasă Lync / Skype.
Accesați „C: \ Users \ Users \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Crypto \ RSA.
Veți vedea una sau mai multe foldere (apără câți utilizatori s-au conectat în contul lor pe computer). Ștergeți toate folderele.
Actualizare aprilie 2024:
Acum puteți preveni problemele computerului utilizând acest instrument, cum ar fi protejarea împotriva pierderii fișierelor și a malware-ului. În plus, este o modalitate excelentă de a vă optimiza computerul pentru performanțe maxime. Programul remediază cu ușurință erorile obișnuite care ar putea apărea pe sistemele Windows - nu este nevoie de ore întregi de depanare atunci când aveți soluția perfectă la îndemână:
- Pasul 1: Descărcați Instrumentul pentru repararea și optimizarea calculatorului (Windows 10, 8, 7, XP, Vista și Microsoft Gold Certified).
- Pasul 2: Faceți clic pe "Incepe scanarea"Pentru a găsi probleme de registry Windows care ar putea cauza probleme la PC.
- Pasul 3: Faceți clic pe "Repara tot"Pentru a rezolva toate problemele.
Ștergeți automat acreditările Skype pentru companii
Dacă utilizați Lync 2013, va trebui să ștergeți informațiile despre contul dvs. de afaceri Skype for Business din Skype for Business pentru a rezolva problema. După ce ați șters informațiile de conectare, numele / e-mailurile de utilizator înregistrate vor fi șterse automat de Lync și problema dvs. va fi rezolvată.
Pentru a elimina acreditările din Skype pentru companii, pur și simplu deschideți-le și faceți clic pe opțiunea „Eliminați acreditările mele” când sunteți întâmpinat de ecranul de conectare. Toate certificatele / e-mailurile / parolele de utilizator stocate vor fi apoi șterse de Skype și Lync. Apoi încercați să vă conectați din nou. Dacă este o problemă cu datele utilizatorului stocate în Lync, se speră că eliminarea acestei probleme o va rezolva.
Sfat expert: Acest instrument de reparare scanează arhivele și înlocuiește fișierele corupte sau lipsă dacă niciuna dintre aceste metode nu a funcționat. Funcționează bine în majoritatea cazurilor în care problema se datorează corupției sistemului. Acest instrument vă va optimiza, de asemenea, sistemul pentru a maximiza performanța. Poate fi descărcat de Faceți clic aici
CCNA, Web Developer, Troubleshooter pentru PC
Sunt un pasionat de calculator și un profesionist IT practicant. Am experiență de ani de zile în spatele meu în programare pe calculator, depanare și reparații hardware. Mă specializează în Dezvoltarea Web și în Designul bazelor de date. De asemenea, am o certificare CCNA pentru proiectarea și depanarea rețelelor.