Cum: Pentru a verifica dacă bateria laptopului dvs. HP este reamintită

Actualizat în aprilie 2024: Nu mai primiți mesaje de eroare și încetiniți sistemul dvs. cu instrumentul nostru de optimizare. Ia-l acum la acest link

1. Descărcați și instalați instrumentul de reparare aici.
2. Lasă-l să-ți scaneze computerul.
3. Instrumentul va face atunci reparați computerul.

La începutul lui 2018, HP a emis o rechemare a bateriei după ce s-a stabilit că unele dintre bateriile laptopului său s-ar putea supraîncălzi și ar putea lua foc. La acea vreme, HP a publicat pașii de urmat pentru a verifica dacă bateria laptopului tău a fost afectată de rechemare.

Recent, HP a extins retragerea și a cerut utilizatorilor să-și verifice din nou bateriile, chiar dacă acestea au fost șterse în trecut.

Numai că de această dată, în loc să introducă un număr de serie pe un site web, HP a publicat un instrument care verifică dacă dvs acumulator este rechemat și trebuie înlocuit.

Extensia de retragere include acum aproximativ 78,500 de baterii suplimentare utilizate în laptopurile comerciale și stațiile de lucru mobile care au fost vândute companiilor și altor organizații. Aceste baterii vor fi rechemate în plus față de cele 50,000 de baterii de laptop rechemate deja de HP.

Proprietarii de notebook-uri HP care sunt îngrijorați de faptul că bateriile lor sunt afectate de retragere sunt invitați de către HP și CPSC să viziteze site-ul web al Programului HP de rechemare și înlocuire a bateriei pentru instrucțiuni suplimentare despre cum să vă testați bateria și să activați modul de siguranță a bateriei dacă bateria dvs. este afectat. (Modul de securitate a bateriei vă permite în esență să utilizați laptopul fără a depinde de baterie pentru a-l alimenta.)

Cei ale căror laptopuri sunt afectate nu ar trebui să încerce să înlocuiască singuri bateria, deoarece HP spune că au nevoie de serviciile unui tehnician autorizat. HP va oferi aceste servicii „gratuit”.

Cum se verifică

Retragerea se aplică următoarelor modele de notebook-uri vândute între aprilie 2015 și aprilie 2018: HP ProBooks (seria 64x G2 și G3, seria 65x G2 și G3, seria 4xx G4); HPx360 (310 G2); Notebook HP Pavilion x360 de 11 inchi și notebook HP 11.

Bateriile vândute între aprilie 2015 și decembrie 2018 ca accesorii sau baterii de schimb pentru următoarele notebook-uri vor fi, de asemenea, rechemate: HP ZBook Studio G4 Mobile Workstation; Seria HP ProBook 4xx G5; HP Envy 15; și HP Mobile Thin Clients (mt21, mt22 și mt31).

Aceste baterii au fost furnizate sau vândute ca accesorii cu următoarele modele:

• HP ProBooks (seria 64x G2 și G3)
• 65x seriile G2 și G3, 4xx seria G4)
• HPx360 (310 G2)
• Notebook HP Pavilion x360 de 11 inchi
• Notebook HP 11
• Stații de lucru mobile HP ZBook (17 G3 și Studio G3).

Pe lângă unitățile de mai sus, bateriile au fost vândute și ca accesorii sau baterii de schimb pentru următoarele modele:

• Stație de lucru mobilă HP ZBook Studio G4
• Seria HP ProBook 4xx G5
• HP ENVY 15
• Clienti subțiri HP Mobile (mt21, mt22 și mt31)

Dacă laptopul dvs. a trecut testul anul trecut, HP vă recomandă insistent să repetați testul doar pentru a fi sigur. Dacă trec din nou testul, sunteți gata de plecare, altfel HP va face pașii necesari pentru a rezolva problema.

https://www8.hp.com/us/en/hp-information/recalls.html

Sfat expert: Acest instrument de reparare scanează arhivele și înlocuiește fișierele corupte sau lipsă dacă niciuna dintre aceste metode nu a funcționat. Funcționează bine în majoritatea cazurilor în care problema se datorează corupției sistemului. Acest instrument vă va optimiza, de asemenea, sistemul pentru a maximiza performanța. Poate fi descărcat de Faceți clic aici