Cum se remediază un iPhone sau iPad care nu poate fi sincronizat. A apărut o eroare necunoscută -39

Actualizat în aprilie 2024: Nu mai primiți mesaje de eroare și încetiniți sistemul dvs. cu instrumentul nostru de optimizare. Ia-l acum la acest link

1. Descărcați și instalați instrumentul de reparare aici.
2. Lasă-l să-ți scaneze computerul.
3. Instrumentul va face atunci reparați computerul.

Mulți utilizatori iTunes întâmpină una dintre cele mai frecvente probleme cu iTunes - eroarea 39 cu mesajul „Imposibil de sincronizat iPhone (iPad / iPod). A apărut o eroare necunoscută (-39).

Cum acest lucru apare o eroare necunoscută? Eroarea iTunes 39 apare de obicei la sincronizarea sau restaurarea unui iPhone iPad iPod folosind iTunes. Mulți utilizatori Apple suferă de eroarea iTunes 39, mai ales atunci când încearcă să șteargă fotografii sau videoclipuri de pe dispozitivele lor iOS sau descarcă fotografii sau videoclipuri din biblioteca iTunes pe dispozitivele lor iOS.

Și mai rău, odată ce apare Eroarea iTunes 39, nu puteți actualiza date iOS, cum ar fi fotografii și videoclipuri în iTunes sau restaurarea dispozitivului iOS din iTunes, ceea ce este cu siguranță frustrant și enervant. Prin urmare, acest ghid oferă mai multe soluții pentru remediați eroarea necunoscută.

Care este motivul pentru care nu vă puteți sincroniza iPhone-ul sau iPad-ul. A apărut o eroare necunoscută (-39)

Eroare necunoscută (-39) înseamnă eroarea iTunes 39 și apare de obicei la sincronizarea dispozitivului iOS prin computerul Mac sau Windows. Apare cel mai adesea atunci când ștergeți fotografii de pe iPhone sau iPad sau când descărcați fotografii și videoclipuri din biblioteca dvs. iTunes.

Când apare această eroare 39 din iTunes, este posibil să nu puteți salva fotografii și videoclipuri de pe iPhone sau iPad care au fost actualizate sau restaurate în iTunes. Cu alte cuvinte, acest cod de eroare este un avertisment privind pierderea de date.

În acest articol, veți afla cum să faceți față cu ușurință erorilor iTunes 39 prin diferite metode de depanare, inclusiv cel mai simplu și rapid mod de a le remedia.

Cum să remediați incapacitatea de a vă sincroniza iPhone-ul sau iPad-ul. A apărut o eroare necunoscută -39

Actualizați ferestrele

1. Apăsați simultan tastele „Windows” + „I” pentru a deschide setările.
2. Faceți clic pe butonul „Actualizare și securitate” și selectați „Actualizare Windows” în panoul din stânga.
3. Selectați butonul „Căutați actualizări” și așteptați finalizarea procesului de verificare.
4. Faceți clic pe butonul „Descărcați și instalați” pentru ca Windows să vă solicite instalarea acestor actualizări.
5. Așteptați instalarea actualizărilor și încercați să faceți o copie de rezervă a dispozitivului.
6. Vedeți dacă problema persistă.

Dezactivați software-ul antivirus

1. Apăsați simultan tastele „Windows” + „I” pentru a deschide setările.
2. Faceți clic pe opțiunea „Actualizare și securitate” și selectați „Securitate Windows” în fila din stânga.
3. Selectați opțiunea „Protecție împotriva virușilor și amenințărilor” și faceți clic pe butonul „Gestionați setările” din „Setări pentru
4. Fila Virus and Threat Protection ”.
5. Faceți clic pe comutatorul de sub „Protecție în timp real” pentru a-l dezactiva.
6. Selectați „Da” pe toate solicitările pentru a preveni apariția unui virus în timpul procesului de backup.
7. După aceea, încercați o copie de rezervă și vedeți dacă problema persistă.

Actualizarea iTunes

1. Lansați iTunes și faceți clic pe opțiunea „Ajutor” din partea de sus.
2. Selectați „Căutați actualizări” din listă.
3. Așteptați până la finalizarea verificării și afișează toate actualizările disponibile în fața dvs.
4. Descărcați aceste actualizări și instalați-le pe computer.
5. Reporniți computerul și vedeți dacă problema persistă.

Ștergeți memoria cache a fotografiilor

Mac:

1. Afișați meniul Finder, apăsați „Go” și selectați „Home”.
2. Faceți clic pe opțiunea „Fotografii” și alegeți „Biblioteca foto”, „Biblioteca iPhoto” sau „Biblioteca Aper”.
3. Faceți clic dreapta pe fișierele selectate și selectați opțiunea „Afișați conținutul pachetului”.
4. Trageți folderul iPod / iPhone Cache foto sau folderul Apple TV Photo Cache în Coșul de gunoi pentru al șterge.
5. Închideți fereastra și încercați să salvați datele.
6. Verificați dacă problema persistă.

Ferestre:

1. Apăsați „Windows” + „S” pe tastatură pentru a deschide bara de căutare.
2. Introduceți „Cache foto iPod / iPhone” sau „Cache foto Apple TV” în bara de căutare și așteptați ca computerul să finalizeze căutarea.
3. Faceți clic dreapta pe folder și selectați „Open Folder Location”.
4. Ieșiți din folder și selectați-l.
5. Apăsați pe „Shift” + „Delete” pentru al șterge definitiv.
6. După aceea, încercați să faceți o copie de rezervă a dispozitivului și vedeți dacă problema persistă.

Sfat expert: Acest instrument de reparare scanează arhivele și înlocuiește fișierele corupte sau lipsă dacă niciuna dintre aceste metode nu a funcționat. Funcționează bine în majoritatea cazurilor în care problema se datorează corupției sistemului. Acest instrument vă va optimiza, de asemenea, sistemul pentru a maximiza performanța. Poate fi descărcat de Faceți clic aici

Întrebări Frecvente