Asistența Microsoft poate face dificilă procesarea solicitărilor de asistență Windows 10 acum



Actualizat în aprilie 2024: Nu mai primiți mesaje de eroare și încetiniți sistemul dvs. cu instrumentul nostru de optimizare. Ia-l acum la acest link

  1. Descărcați și instalați instrumentul de reparare aici.
  2. Lasă-l să-ți scaneze computerul.
  3. Instrumentul va face atunci reparați computerul.

m pe care îl utilizați înainte de actualizare. Deși este aproape un an, o serie de drivere hardware mai trebuie să fie integrate în instalarea Microsoft Windows 10. Această lipsă de drivere compatibile duce adesea la un laptop cu perete.

Windows 10 conține un număr de drivere în software-ul de instalare, dar numărul este destul de mic în comparație cu hardware-ul disponibil pe piață.

În plus față de drivere, unele laptopuri sunt destul de vechi și nu pot fi utilizate cu Windows 10. Și pentru că Microsoft face Windows 10 un upgrade recomandat, situația se înrăutățește.

Dacă notebook-ul dvs. nu este acceptat de Windows 10, nu ar trebui să beneficiați de actualizarea Windows 10. Problemele apar atunci când utilizați instrumentul de creare a suportului media pentru instalare. Cel mai bine este să achiziționați un laptop nou, să transferați instalarea dvs. existentă pe noul computer dacă nu este deja Windows 10, apoi faceți upgrade la Windows 10 - înainte de iulie 2016 dacă doriți un upgrade gratuit.

Acest lucru înseamnă că Windows 10 este doar pentru laptopuri 2 până la 3 ani? Cum rămâne cu computerele personalizate? A luat Microsoft acest lucru în considerare la elaborarea planurilor de upgrade pentru Windows 10? Dacă nu, de ce spune că dacă puteți rula Windows 8.1 sau Windows 7, puteți rula Windows 10 fără probleme? Acest lucru nu pare a fi în întregime corect, având în vedere plângerile utilizatorilor.

Citirea tuturor notiţe te-ar putea face să plângi! Și acesta nu este doar site-ul meu - ar trebui să vedeți și comentarii cu privire la răspunsurile de la Microsoft și alte forumuri și să cereți ajutor.

      1. SpokanePatriot spune că victoria7 a crescut la zece. Blocarea programului pentru orele 19. Nici o iesire
      2. Kelly C. Douglas chiar: a încercat să descarce Windows 10th Said după ce a fost terminat. M-am autentificat pe blatul mesei și ecranul continuă să clipească. Nu mă lasă să dau clic pe nimic. Am diagnosticat sistemul, iar computerul meu era mai mult decât pregătit pentru a fi actualizat. Calculatorul are doar 11.5 ani. Cineva mă ajută, te rog. Nu-mi pot folosi computerul
      3. Un răspuns la comentariul lui Grace Hill de mai sus este: Am aceeași problemă. Calculatorul este inutil acum. Biroul meu nu va ajunge la vârf. Ecranul clipește și computerul se supraîncălzește
      4. Jared Van Bergen spune: Instalarea mea de upgrade a decurs fără probleme, în creștere cu 97%, când a apărut un ecran albastru cu o față tristă, computerul a repornit și este repornit continuu, afișează sigla Windows și repornește din nou, în esență o mașină de lustruit. Serios nefericit la 🙁
      5. Potrivit Joanne Evans: „Încerc să instalez Windows 10 pe computerul fiului meu. Se descarcă, începe instalarea, repornește, vine cu un ecran negru cu o pictogramă albastră Windows și nimic. Asta e până la capăt. Am plecat toată noaptea trecută și în această dimineață a fost exact la fel
      6. Iată un utilizator Reditt care solicită ajutor: Upgrade-ul gratuit la Windows 10 a blocat calculatorul. În timpul instalării Windows 10 (din Windows 7) programul sa prăbușit și a trebuit să repornez computerul. Ei bine, de fiecare dată când computerul pornește, Windows încearcă să se încarce, eșuează și apoi mă trimite la reparații de boot, care nu reușesc, făcând tastatura și mouse-ul complet insensibile și înghețând complet computerul. Am încercat să lucrez cu asistență pentru clienți peste ore 8 și nu am primit niciun sfat în plus față de achiziționarea unei noi versiuni de Windows.
      7. Escaper Two on Bleeping Computer spune: „Am un computer Lenovo y50, nici măcar de un an, care folosea Windows 8.1. Mi-am început actualizarea Windows 10 astăzi, dar când a fost gata cu 20%, am ieșit. Dacă apăsați comutatorul de alimentare, lumina nu mai este aprinsă. Toată lumea știe care este problema și ce pot face în această privință. Ce pot face în acest sens?
      8. Gilles spune: „Am plecat de la fereastra 7, totul a decurs bine în imaginea plajei de pe stâncă. Apoi totul este înghețat. Singurul lucru pe care îl pot face este să forțez închiderea. Bios funcționează bine, W10 funcționează atunci când este activat modul sigur. Deci nu este o problemă materială. Faceți upgrade de două ori, resetarea computerului, totul. Fara succes.
      9. anmol_gill spune: Încă așteaptă ... blocat la 97% ... Sperăm că nu va trebui să așteptați până la 24 de ore.

Acestea sunt doar câteva din mii de reclamații de pe Internet. Mulți au susținut că, chiar și după ce au folosit o construcție stabilă, Windows 10 și-a zidit laptop-ul. Și acum că Microsoft a făcut Windows 10 un upgrade recomandat, problemele și cererile de suport ar putea crește.

Citind: Cum să evitați actualizarea la Windows 10

În timp ce MVP-urile Microsoft, Community Stars și armata de voluntari fac o treabă excelentă de rezolvare a problemelor, Microsoft trebuie să crească și să numească un reprezentant de asistență vândut, care va putea aborda problema frontal și va ajuta utilizatorii ghinioniști să-și rezolve problemele. Alocați fire de discuții pentru a sprijini personalul și asigurați-vă că acestea sunt aduse la o concluzie logică. Dacă nu se simt capabili să o rezolve, apelează la ingineri superiori și, mai presus de toate, nu rămân tăcute, ci spun utilizatorului că problema sa este luată în considerare în mod specific. Nu ar trebui să se simtă abandonat.

Microsoft îi datorează clienților fideli Windows!

Care a fost experiența dvs.?



Sfat expert: Acest instrument de reparare scanează arhivele și înlocuiește fișierele corupte sau lipsă dacă niciuna dintre aceste metode nu a funcționat. Funcționează bine în majoritatea cazurilor în care problema se datorează corupției sistemului. Acest instrument vă va optimiza, de asemenea, sistemul pentru a maximiza performanța. Poate fi descărcat de Faceți clic aici