Outlook Müşteri Yöneticisinde "Bir Hata Bulduk" Sorununu Düzeltme

Nisan ayında güncellendi 2024: Optimizasyon aracımızla hata mesajları almayı bırakın ve sisteminizi yavaşlatın. şimdi al Bu bağlantıyı

1. Indirin ve yükleyin onarım aracı burada.
2. Bilgisayarınızı taramasına izin verin.
3. Araç daha sonra Bilgisayarını tamir et.

Office 365 İş Ekstra abonelerine yönelik tümleşik bir eklenti olan Outlook Müşteri Yöneticisi, Outlook içindeki müşteri ilişkileri yönetimini geliştirmek için tasarlanmıştır. Ancak kullanıcılar zaman zaman “Bir hata bulduk. Beklenmedik bir şey oldu ve şu anda devam edemiyoruz. Lütfen bu bölümü kapatın ve daha sonra tekrar deneyin."

Bu sorunla karşı karşıyaysanız, sorunu çözmek için bazı adımları burada bulabilirsiniz:

Aboneliğinizi ve Outlook Sürümünüzü Doğrulayın

Herhangi bir sorun giderme adımına geçmeden önce aboneliğinizin Outlook Customer Manager'ı içerdiğinden emin olmanız çok önemlidir. Ayrıca Outlook'unuzun minimum sürüm gereksinimini karşılayacak şekilde güncelleştirilmesi gerekir.

• Outlook Customer Manager özelliğinin kullanılabilir olduğunu doğrulamak için Office 365 İş Ekstra abonelik durumunuzu kontrol edin.
• Outlook'unuzu, Outlook Customer Manager'ın düzgün çalışması için gerekli olan en az sürüm 1611, derleme 7521.2072'ye güncelleyin.
• Outlook sürümünüzü kontrol etmek için Outlook'u açın, fileto menüsünü tıklayın Büro Hesaplarıaltında sürüm bilgilerini görüntüleyin ve Outlook hakkında.

Eklenti Kurulumunu Kontrol Edin

Office 365 İş Ekstra aboneleri için Outlook Müşteri Yöneticisi eklentisi otomatik olarak yüklenmelidir. Eklentiyi göremiyorsanız kurulumunu doğrulamak için uygulayabileceğiniz birkaç adım vardır.

• Outlook Müşteri Yöneticisi seçenekleri Outlook şeridinde görünmüyorsa, bu durum eklentinin doğru şekilde yüklenmediğini gösterebilir.
• Eklentinin sisteminize yüklendiğinden emin olmak için yöneticinizle iletişime geçin.
• Yöneticiler, yönetim merkezini kontrol ederek ve eklentinin kullanıcı hesabınız için etkinleştirildiğinden emin olarak kurulumu doğrulayabilir.

Lisans Tahsisi

Hesabınıza doğru lisansın atanması, Outlook Customer Manager'a erişim için çok önemlidir.

• Outlook Customer Manager lisansının size atanıp atanmadığını kontrol etmek için Microsoft Çevrimiçi hesabınızda oturum açın.
• Eklentileri yönetmek için:
  1. Git genel Giriş yaptıktan sonra bölüm.
  2. seç Eklentileri yönet.
  3. Outlook Customer Manager Eklentisini bulmak için aşağı kaydırın.
  4. Outlook Müşteri Yöneticisinin açık olup olmadığını kontrol edin. Değilse etkinleştirmek için onay kutusunu seçin.
• Lisans atanmamışsa, lisansı hesabınıza atamak için yöneticinizle iletişime geçmeniz gerekebilir.

Tarayıcı Önbelleğini Temizle

Özellikle Outlookapps.com web sitesi için tarayıcı önbelleğinin temizlenmesi, genellikle Outlook Customer Manager ile ilgili sorunları çözebilir.

• Internet Explorer'da önbelleği temizleme talimatları:
  1. Internet Explorer'ı açın ve 'Ayarlar'a erişmek için dişli simgesine tıklayın.
  2. 'İnternet Seçenekleri'ni seçin ve 'Genel' sekmesine gidin.
  3. 'Gözatma geçmişi' bölümünün altında 'Ayarlar'ı tıklayın.
  4. 'Önbellekler ve veritabanları'na gidin.
  5. Outlookapps.com web sitesinin önbellek dosyalarını silin.
• Bu işlem, Outlook Customer Manager'da hataya neden olabilecek depolanan verilerin kaldırılmasına yardımcı olabilir.

Outlook'u yeniden başlat

Outlook uygulamasının basit bir şekilde yeniden başlatılması bazen küçük sorunları ve hataları düzeltebilir.

• Şu anda çalışıyorsa Outlook'u kapatın.
• Başlat menüsüne sağ tıklayıp 'Görev Yöneticisi'ni seçerek Görev Yöneticisini açın.
• Görev Yöneticisi'nde, çalışan uygulamalar listesinde Microsoft Outlook'u bulun ve tamamen kapatıldığından emin olmak için görevi sonlandırın.
• Outlook'u normalde yaptığınız gibi yeniden açın ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.

Outlook'u Kaldırma ve Yeniden Yükleme

Outlook Customer Manager'daki sorun devam ederse Outlook'u kaldırıp yeniden yüklemek gerekebilir.

• Outlook'u kaldırmak için:
  1. Başlat menüsüne gidin ve Outlook uygulamasını bulun.
  2. Seçeneklerden 'Kaldır'ı seçin.
  3. Kaldırma işlemini tamamlamak için istemleri izleyin.
• Outlook'u yeniden yüklemek için:
  1. Windows için Outlook'un klasik sürümünü açın.
  2. Üst köşede 'Yeni Outlook'u deneyin' seçeneğini bulun.
  3. Yeni Windows için Outlook'u indirip ona geçiş yapmak için bu geçişi seçin.
• Outlook'u yeniden yüklemenin uygulamanın yenilenmesine ve sorunlara neden olabilecek bozuk dosyaların ortadan kaldırılmasına yardımcı olabileceğini unutmayın.

Güvenli Mod ve Eklenti Kontrolü

Outlook'u güvenli modda başlatmak, eklentilerin sorunlara neden olup olmadığını belirlemenize yardımcı olabilir.

• Outlook'u güvenli modda başlatma adımları:
  1. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın.
  2. 'Outlook /safe' yazın ve Enter'a basın.
  3. Outlook hatasız açılırsa bu, soruna bir eklentinin neden olabileceği anlamına gelir.
• Eklentileri yönetmek için:
  1. Outlook'ta Dosya menüsüne gidin.
  2. Seçenekler'i seçin ve ardından Eklentiler'e tıklayın.
  3. COM Eklentileri bölümünde tüm eklentileri devre dışı bırakın.
  4. Sorunlu olanı belirlemek için Outlook'u yeniden başlatın ve eklentileri birer birer etkinleştirin.

Yeni Profil Oluşturun

Yukarıdaki yöntemler sorunu çözmezse yeni bir Outlook profili oluşturmak yardımcı olabilir.

• Yeni bir Outlook profili oluşturma adımları:
  1. Outlook'u kapatın ve Denetim Masası'na gidin.
  2. 'Posta'ya tıklayın ve ardından 'Profilleri Göster'i seçin.
  3. Yeni bir profil oluşturmak için 'Ekle'yi tıklayın ve kurulumu yapmak için talimatları izleyin.
  4. Yeni profil oluşturulduktan sonra onu varsayılan profil olarak seçin.
  5. Outlook'u yeniden başlatın ve Müşteri Yöneticisi ile ilgili sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

Daha Fazla Yardım Arayın

Yukarıdaki adımların tümünü denediyseniz ve hâlâ Outlook Customer Manager'da sorunlarla karşılaşıyorsanız, daha fazla yardım almanın zamanı gelmiş olabilir.

• Daha ayrıntılı sorun giderme ve yardım için Microsoft Desteğine başvurun.
• Onlara daha önce gerçekleştirdiğiniz adımların ayrıntılarını ve karşılaştığınız hata mesajlarını bildirin.
• Microsoft Desteği, özel kurulumunuza ve karşılaştığınız sorunlara göre özelleştirilmiş çözümler sunabilir.

Uzman İpucu: Bu onarım aracı, depoları tarar ve bu yöntemlerden hiçbiri işe yaramadıysa, bozuk veya eksik dosyaları değiştirir. Sorunun sistem bozulmasından kaynaklandığı çoğu durumda iyi çalışır. Bu araç, performansı en üst düzeye çıkarmak için sisteminizi de optimize eder. tarafından indirilebilir Burayı tıklatarak