Як відремонтувати: збої у відеочаті Skype у Windows 10

Оновлений травень 2024: Припиніть отримувати повідомлення про помилки та сповільніть роботу системи за допомогою нашого інструмента оптимізації. Отримайте зараз на посилання

1. Завантажити та встановити інструмент для ремонту тут.
2. Нехай сканує ваш комп’ютер.
3. Тоді інструмент буде ремонт комп'ютера.

Skype був найкращим рішенням для відеодзвінків між віддаленими користувачами, крім інших функцій, таких як аудіодзвінки та чат. Оскільки в інших соціальних мережах реалізуються ті самі функції, його популярність знизилася, але це все ж перший вибір для ділових користувачів. Однак багато користувачів занадто часто стикаються з проблемою Збій Skype у Windows.

Проблема зазвичай виникає після того, як користувачі оновили до Windows 10, але вона не є ексклюзивною і виникає майже нізвідки у випадкових сценаріях.

Усунення несправностей шляхом усунення проблеми

Щоб вирішити проблему, будь ласка, виконайте ці кроки щодо усунення несправностей та повідомте нас, якщо проблема не зникає:

1. Вимкніть брандмауер та захист від вірусів (якщо це можливо).
2. Залиште Skype.
3. Натисніть одночасно Windows + R на клавіатурі. Введіть% appdata% у діалогове вікно Запуск.
4. Відкрийте папку Skype та видаліть файл shared.xml.
5. Знайдіть своє ім’я Skype в тій же папці та відкрийте його, щоб видалити файл конфігурації.
6. Перезавантажте комп'ютер.
7. Перезапустіть Skype та пройдіть тестовий дзвінок.

Оновіть драйвер відео

Застарілий відеодрайвер може призвести до збою відеопрограм, таких як Skype. Щоб оновити відеодрайвер комп’ютера, перемістіть вказівник миші у верхній правий кут екрана та натисніть значок пошуку. У полі пошуку введіть Диспетчер пристроїв, натисніть Налаштування, а потім Диспетчер пристроїв. Розгорніть розділ «Пристрої зображення», клацніть правою кнопкою миші веб-камеру у списку пристроїв зображення, а потім натисніть «Оновити драйвер програмного забезпечення». Натисніть «Автоматично перевіряти наявність оновлених драйверів» і дотримуйтесь інструкцій, щоб завантажити та встановити останні драйвери для вашої веб-камери.

Скидання Skype

Функція скидання видаляє всі дані з програми та перезапускає програму, якщо вона не працює належним чином. Скидання програми Skype на Windows 10 - дуже простий процес, тому виконайте наведені нижче дії.

1. Натисніть кнопки Windows + I для доступу до налаштувань Windows.
2. Клацніть на програми та знайдіть Skype у списку програм та функцій.
3. Перейдіть до розширеного перегляду, натиснувши на програму Skype.
4. Клацніть на Додаткові параметри, потім натисніть кнопку Скидання.

Перезавантажте мережу

Неправильне підключення до мережі може призвести до того, що ваше відео Skype раптово зупиниться або буде заблоковано. Іншими словами, для відеодзвінків через Skype потрібне стабільне якісне мережеве з'єднання. Виконайте наведені нижче дії, щоб вирішити проблеми з мережевим підключенням.

1) Вимкніть комп'ютер.

2) Відключіть модем та маршрутизатор Wi-Fi, якщо у вас є.

3) Зачекайте близько 30 секунд і підключіть свій модем і маршрутизатор.

4) Увімкніть комп'ютер та підключіться до Skype, щоб перезапустити відеодзвінок.

https://www.reddit.com/r/Windows10/comments/6qblq4/classic_skype_crashing_computer_during_calls/

Порада експерта: Цей інструмент відновлення сканує репозиторії та замінює пошкоджені чи відсутні файли, якщо жоден із цих методів не спрацював. Він добре працює в більшості випадків, коли проблема пов’язана з пошкодженням системи. Цей інструмент також оптимізує вашу систему для максимальної продуктивності. Його можна завантажити за Натиснувши тут