Як виправити помилку завантаження Adobe Creative Cloud

Оновлено квітень 2024: Припиніть отримувати повідомлення про помилки та сповільніть роботу системи за допомогою нашого інструмента оптимізації. Отримайте зараз на посилання

1. Завантажити та встановити інструмент для ремонту тут.
2. Нехай сканує ваш комп’ютер.
3. Тоді інструмент буде ремонт комп'ютера.

Коли ви відкриєте додаток Creative Cloud Desktop, на вкладці "Програми" завантажується таке повідомлення:

Помилка завантаження. Натисніть Повторити, щоб спробувати ще раз, або зв’яжіться зі службою підтримки.

Натиснувши кнопку Перезавантажити програми, це не усуне помилку.

Повідомлення про помилку вказує на невдачу завершити завантаження.

Видаліть папки OOBE та AAMUpdater.

• Вийдіть із програми для настільних програм Creative Cloud.
• Перейдіть до \ User \ AppData \ Local \ Adobe \
• Щоб переглянути приховану папку AppData, див. Перегляд прихованих файлів, папок, розширень імен файлів | Windows XP, Vista, Windows 7.
• Знайдіть і видаліть папки AAMUpdate та OOBE.
• Повторно відкрийте додаток Creative Cloud для робочого столу, розташований на головному екрані / меню.

Папки AAMUpdate та OOBE будуть відтворені після перезапуску програми для настільних програм Creative Cloud.

Усунення проблем з мережею та підключенням

Коли ви намагаєтеся завантажити, встановити або оновити додаток Creative Cloud, ви отримаєте повідомлення про помилку, яке вказує на те, що у вас є проблеми з підключенням до мережі або стабільністю.

Якщо ви підключені через самокеровану або домашню мережу, див. Кроки щодо усунення неполадок з підключенням, перелічені в розділі Виправлення неполадок підключення.

Якщо ви підтвердили, що це не помилка конфігурації або програмного забезпечення, можливо, під час завантаження великих файлів може виникнути проблема якості обслуговування. Спробуйте інше підключення до Інтернету:

• Використовуйте дротове з'єднання, а не бездротове з'єднання.
• Використовуйте інший кабельний і Ethernet-порт.
• Для завантаження використовуйте іншого постачальника послуг Інтернету.

Встановлення останньої версії Adobe Creative Cloud

Іноді допускається лише повна перевстановлення останньої версії Програми Adobe Creative знову працювати належним чином.

Тож сміливо натискайте на посилання для завантаження нижче, а не турбуйтеся про помилки завантаження. Проблема зникне назавжди, і ви повернетесь до своєї рутини.

Тимчасово вимкніть антивірусне програмне забезпечення

На комп’ютері Windows 10 антивірусний захист Windows Defender часто є надійним рішенням щодо захисту від зловмисного програмного забезпечення для захисту комп'ютера від небажаних вірусів, шпигунських програм та багатьох інших форм зловмисного програмного забезпечення.

Помилка завантаження Adobe Creative Cloud, її можна тимчасово відключити. Насправді майже всі антивірусні програми можуть бути відключені протягом певного періоду часу.

Навіть якщо ви спробуєте цей варіант, вам нічого втрачати. Однак якщо ви отримаєте підтвердження того, що антивірусна програма є винуватцем, це може бути ідеальний час для вживання крайніх заходів.

Висновок

Яке з перерахованих вище рішень допомогло вам уникнути проблем із завантаженням Adobe Creative Cloud? Повідомте нас, залишивши повідомлення у вікні коментарів нижче.

https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/download-update-errors.html

Порада експерта: Цей інструмент відновлення сканує репозиторії та замінює пошкоджені чи відсутні файли, якщо жоден із цих методів не спрацював. Він добре працює в більшості випадків, коли проблема пов’язана з пошкодженням системи. Цей інструмент також оптимізує вашу систему для максимальної продуктивності. Його можна завантажити за Натиснувши тут