Виправлено код помилки PS4 CE-33984-7 Не вдається отримати IP-адресу

Оновлено квітень 2024: Припиніть отримувати повідомлення про помилки та сповільніть роботу системи за допомогою нашого інструмента оптимізації. Отримайте зараз на посилання

1. Завантажити та встановити інструмент для ремонту тут.
2. Нехай сканує ваш комп’ютер.
3. Тоді інструмент буде ремонт комп'ютера.

Деякі користувачі PS4 стверджують, що вони отримують помилку CE-33984-7 при спробі підключитися до мережі. Код помилки містить повідомлення "Неможливо отримати IP-адресу протягом зазначеного часу".

Як відомо, PS4 CE-33984-7 є помилкою підключення до Інтернету. Зазвичай це відбувається після IP-адреса не отримана. Деякі з можливих причин цієї проблеми перелічені нижче, і ви можете їх вивчити.

1. Проблема з сервером PSN
2. TCP / IP невідповідність маршрутизатора
3. Консоль не вказана як основна
4. Автоматична конфігурація підключення призначає неправильні значення

Встановіть IP-адресу вручну

CE-33984-7 PS4 An помилка може статися, якщо ваш PS4 має статичну IP-адресу. Ви можете використовувати IP-адресу, встановлену на вашому PS4. Через це ваш PS4 не зміг отримати IP-адресу від модему / маршрутизатора. Встановіть його в автоматичний або ручний режим, а потім збільште три останні цифри IP-адреси. Ви також можете призначити IP-адресу PS4 через маршрутизатор. Інформацію про це ви можете знайти у цьому відео YouTube тут.

• Перейдіть до налаштувань.
• Доступ до мережі.
• Перейдіть до налаштування підключення до Інтернету.
• Виберіть потрібну WLAN або LAN-кабель.
• Виберіть Власний.
• Виберіть "Вручну" або "Автоматично" як IP-адресу.
• Якщо вручну, збільште останні 3 цифри.
• Введіть скопійовану IP-адресу, підмережу та шлюз.
• Якщо у вас немає DNS-сервера, використовуйте Google Public DNS.
• Основний DNS: 8.8.8.8
• Вторинний DNS: 8.8.4.4
• Виберіть автоматичний, щоб налаштувати MTU.
• Виберіть Не використовувати проксі-сервер.
• Потім перевірте з’єднання.

Перевірте статус послуги PSN

Помилка PS4 CE-33984-7 може бути пов’язана з проблемою сервера, яка спричиняє таймаут підключення під час процесу підключення PSN. Перш ніж розпочати усунення несправностей, переконайтеся, що на сервері PSN немає проблем.

Відвідайте сторінку стану служби PSN і перевірте, чи немає проблем з керуванням вашим обліковим записом або магазином PlayStation.

Якщо на сторінці стану PSN відображаються будь-які проблеми, які можуть вплинути на ваше з’єднання з мережею, все, що вам потрібно зробити, це почекати, поки Sony вирішить проблему. Будь ласка, регулярно перевіряйте цю сторінку.

В іншому випадку, якщо статус послуги PSN правильний, слід перейти до наступного рішення.

Перевірте підключення Ethernet

"Помилка PS4 CE-33984-7" також може статися, якщо ваш PS4 Ethernet має проблеми з підключенням до вашого модему / маршрутизатора. Перевірте підключення, дотримуючись інструкцій нижче.

• Підключіться за допомогою Wi-Fi. Якщо ви можете підключитися до свого модему, це вказує на проблему Ethernet.
• Повторно підключіть кабель Ethernet до порту локальної мережі PS4 та підключіть Ethernet до модему / маршрутизатора, починаючи з порту LAN 1 і збільшуючи його, якщо він не підключається. Порти локальної мережі можуть бути відключені або працювати неправильно.
• Зателефонуйте своєму провайдеру, порт LAN вашого модему 2 або вище може бути відключений. Деякі провайдери відключили його за допомогою оновлення мікропрограми, якщо клієнт знає.
• Замініть кабель Ethernet. Також можливо, що ваш кабель пошкоджений.
• Перевірте налаштування модему або маршрутизатора, якщо ваша MAC-адреса Ethernet PS4 статична або заблокована MAC-адреса Ethernet.
• Увійдіть у безпечний режим та відновіть і протестуйте базу даних.
• Якщо крок 5 не вдається, перейдіть у безпечний режим. Ініціалізуйте свій PS4.
• Якщо всі кроки не вдалися, надішліть ваш PS4 до сервісного центру, щоб перевірити порт LAN для ремонту.

Повторно активуйте консоль як основну.

Деякі користувачі, які також стикалися з цією проблемою, підтвердили, що можуть вирішити проблему, активувавши свій обліковий запис як основний на своїй консолі. У більшості випадків це оновлення вважається ефективним, коли під час спроби отримати доступ до цифрових носіїв інформації виникає помилка CE-33984-7.

Кілька постраждалих користувачів, які мали таку саму проблему, повідомили, що після переходу в меню налаштувань консолі та ввімкнення консолі як основного PS4 в налаштуваннях керування обліковим записом вони більше не отримували код помилки.

Якщо ви не знаєте, як це зробити, дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб усунути код помилки CE-33984-7, встановивши консоль як основну PS4:

• На головній панелі керування PS4 натисніть вкладку «Налаштування» в горизонтальному меню у верхній частині.
• Опинившись у меню Налаштування, перейдіть до меню Керування обліковим записом.
• У меню «Керування обліковим записом» перейдіть до «Активувати як основний PS4» і виберіть «Активувати», коли з’явиться запит на підтвердження, щоб розпочати процес.
• Завершивши цей процес, перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи проблема не вирішена наступного разу, коли ви почнете.

Порада експерта: Цей інструмент відновлення сканує репозиторії та замінює пошкоджені чи відсутні файли, якщо жоден із цих методів не спрацював. Він добре працює в більшості випадків, коли проблема пов’язана з пошкодженням системи. Цей інструмент також оптимізує вашу систему для максимальної продуктивності. Його можна завантажити за Натиснувши тут