Виправити ваш рахунок заблоковано помилку на Xbox

Оновлено квітень 2024: Припиніть отримувати повідомлення про помилки та сповільніть роботу системи за допомогою нашого інструмента оптимізації. Отримайте зараз на посилання

1. Завантажити та встановити інструмент для ремонту тут.
2. Нехай сканує ваш комп’ютер.
3. Тоді інструмент буде ремонт комп'ютера.

Помилка "Ваш обліковий запис заблоковано" відображається, коли деякі користувачі Xbox One спробуйте увійти на консоль зі своїм обліковим записом Microsoft. Повідомлення про помилку супроводжується кодом помилки 0x80a40014. Постраждалі користувачі не зможуть отримати доступ до цифрових ігор або отримати дані гри, що зберігаються в обліковому записі.

Підтвердьте свій обліковий запис Microsoft

Щоб вирішити цю проблему, перевірте свій обліковий запис Microsoft і додайте інформацію про безпеку, якщо це необхідно.

• Увійдіть у свій обліковий запис.
• Виберіть Захист.
• Виберіть “Оновити інформацію”. Можливо, вам буде запропоновано повторно ввести свій пароль або дозволити нам надіслати вам код безпеки, щоб гарантувати, що лише ви вноситимете зміни до свого облікового запису.
• Переглянувши та оновивши інформацію про безпеку в обліковому записі Microsoft, спробуйте увійти в Xbox Live ще раз.
• Якщо ви додали номер телефону чи електронну пошту, які не були підтверджені, ви побачите посилання на це зараз.
• Якщо у вас немає іншої адреси електронної пошти чи номера телефону, потрібно додати принаймні одну та слідувати інструкціям. Ми рекомендуємо два способи зв’язку у разі змін.

Примітка Якщо ви отримаєте повідомлення про те, що ваш обліковий запис Microsoft призупинено, дотримуйтесь інструкцій, щоб розблокувати ваш обліковий запис.

Перевірте стан серверів Xbox Live

Виявляється, помилка «Ваш обліковий запис заблоковано» (0x80a40014) також може бути пов’язана з проблемою сервера, яка не залежить від вас. Дослідивши проблему, ми з’ясували, що ця проблема мала місце кілька разів раніше.

У кожному інциденті Microsoft в кінцевому підсумку підтвердив, що проблема пов’язана з проблемою із сервером, що призвело до того, що велика кількість облікових записів Microsoft була заблокована або автоматично відключена через помилкові позитиви. На щастя, Microsoft зазвичай швидко повідомляє про проблеми подібного типу.

Видаліть свій профіль і виконайте силовий цикл

• Увімкніть консоль і знову відкрийте меню керівництва, натиснувши кнопку Xbox на контролері.
• Потім перейдіть у Налаштування> Усі налаштування та натисніть A.
• У меню "Налаштування" перейдіть на вкладку "Облікові записи" та виберіть "Видалити облікові записи".
• Після того, як ви вирішили видалити свої облікові записи, наступним кроком є ​​вибір профілю, який ви хочете видалити, та підтвердження його при появі запиту.
• Потім закрийте це меню та поверніться на панель приладів.
• Тепер натисніть і утримуйте кнопку Xbox на консолі, поки консоль повністю не вимкнеться і світло не перестане блимати.
• Нарешті, увімкніть консоль, щоб завершити цикл живлення.
• Ви повинні побачити анімацію Xbox, коли консоль увімкнеться.

Використовуйте свій Xbox One в автономному режимі

• Увімкніть консоль і відкрийте меню керівництва, натиснувши кнопку Xbox на контролері.
• У меню "Посібник" перейдіть до "Налаштування"> "Система"> "Налаштування"> "Мережа", щоб відкрити мережеве меню.
• Потім натисніть меню «Налаштування мережі» ліворуч.
• Виберіть Перейти в автономний режим, а потім натисніть кнопку А, щоб активувати режим офлайн.
• Коли буде запропоновано підтвердити дію, натисніть Так.
• Перезавантажте консоль Xbox One, і помилка Xbox 0x80a40014, яка вказує на те, що ваш обліковий запис заблоковано, зникне.

https://support.xbox.com/help/errors/xbox-360/error-code-8015D004

Порада експерта: Цей інструмент відновлення сканує репозиторії та замінює пошкоджені чи відсутні файли, якщо жоден із цих методів не спрацював. Він добре працює в більшості випадків, коли проблема пов’язана з пошкодженням системи. Цей інструмент також оптимізує вашу систему для максимальної продуктивності. Його можна завантажити за Натиснувши тут