Як виправити iPhone або iPad, які неможливо синхронізувати. Сталася невідома помилка -39

Оновлено квітень 2024: Припиніть отримувати повідомлення про помилки та сповільніть роботу системи за допомогою нашого інструмента оптимізації. Отримайте зараз на посилання

1. Завантажити та встановити інструмент для ремонту тут.
2. Нехай сканує ваш комп’ютер.
3. Тоді інструмент буде ремонт комп'ютера.

Багато користувачів iTunes стикаються з однією з найпоширеніших проблем iTunes - помилкою 39 із повідомленням «Неможливо синхронізувати iPhone (iPad / iPod). Сталася невідома помилка (-39).

Як це робиться трапляється невідома помилка? Помилка iTunes 39 зазвичай виникає під час синхронізації або відновлення iPhone iPad iPod за допомогою iTunes. Багато користувачів Apple страждають від помилки iTunes 39, особливо при спробі видалити фотографії або відео зі своїх пристроїв iOS або завантажити фотографії чи відеозаписи з бібліотеки iTunes на свої пристрої iOS.

Ще гірше, як тільки виникає помилка iTunes 39, ви не можете оновити дані iOS, такі як фотографії та відео в iTunes, або відновити пристрій iOS із iTunes, що, безумовно, неприємно і дратує. Тому в цьому посібнику наведено декілька рішень щодо виправити невідому помилку.

У чому причина неможливості синхронізації вашого iPhone або iPad. Сталася невідома помилка (-39)

Невідома помилка (-39) означає помилку iTunes 39 і зазвичай виникає під час синхронізації пристрою iOS через комп'ютер Mac або Windows. Це відбувається найчастіше, коли ви видаляєте фотографії з iPhone або iPad або завантажуєте фотографії та відео з бібліотеки iTunes.

Коли з’являється ця помилка 39 із iTunes, можливо, ви не зможете зберегти фотографії та відео з вашого iPhone або iPad, оновлених чи відновлених у iTunes. Іншими словами, цей код помилки є попередженням про втрату даних.

У цій статті ви дізнаєтеся, як легко впоратися з помилками iTunes 39 за допомогою різних методів усунення несправностей, включаючи найпростіший і найшвидший спосіб їх виправлення.

Як виправити неможливість синхронізації iPhone або iPad. Сталася невідома помилка -39

Оновіть вікна

1. Одночасно натисніть клавіші “Windows” + “I”, щоб відкрити налаштування.
2. Натисніть кнопку «Оновлення та безпека» та виберіть «Windows Update» на лівій панелі.
3. Виберіть кнопку «Перевірити наявність оновлень» і дочекайтеся завершення процесу перевірки.
4. Натисніть кнопку «Завантажити та встановити», щоб Windows запропонував вам встановити ці оновлення.
5. Дочекайтеся встановлення оновлень і спробуйте створити резервну копію пристрою.
6. Перевірте, чи проблема не зникає.

Вимкніть антивірусне програмне забезпечення

1. Одночасно натисніть клавіші “Windows” + “I”, щоб відкрити налаштування.
2. Клацніть на опцію «Оновлення та безпека» та виберіть «Безпека Windows» на вкладці ліворуч.
3. Виберіть опцію «Захист від вірусів та загроз» і натисніть кнопку «Керувати налаштуваннями» на «Налаштування для
4. Захист від вірусів та загроз ».
5. Клацніть тумблер під заголовком «Захист у реальному часі», щоб вимкнути його.
6. Виберіть «Так» у всіх підказках, щоб запобігти появі вірусу під час резервного копіювання.
7. Після цього спробуйте зробити резервну копію та перевірте, чи проблема не зникає.

Оновлення iTunes

1. Запустіть iTunes і натисніть опцію «Довідка» вгорі.
2. Виберіть “Перевірити наявність оновлень” зі списку.
3. Зачекайте, поки перевірка завершиться, і перед вами відобразяться всі доступні оновлення.
4. Завантажте ці оновлення та встановіть їх на свій комп’ютер.
5. Перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи проблема не зникає.

Очистіть кеш фотографій

Mac:

1. Відкрийте меню Finder, натисніть “Go” і виберіть “Home”.
2. Клацніть на опцію «Фотографії» та виберіть «Бібліотека фотографій», «Бібліотека iPhoto» або «Бібліотека Aper».
3. Клацніть правою кнопкою миші на вибраних файлах і виберіть опцію “Показати вміст пакета”.
4. Перетягніть папку iPod / iPhone Photo Cache або папку Apple TV Photo Cache до Сміття, щоб видалити її.
5. Закрийте вікно та спробуйте зберегти дані.
6. Перевірте, чи проблема не зникає.

Windows:

1. Натисніть “Windows” + “S” на клавіатурі, щоб відкрити рядок пошуку.
2. Введіть “iPod / iPhone Photo Cache” або “Apple TV Photo Cache” у рядок пошуку та зачекайте, поки комп’ютер завершить пошук.
3. Клацніть правою кнопкою миші папку та виберіть «Відкрити розташування папки».
4. Вийдіть із папки та виберіть її.
5. Натисніть «Shift» + «Delete», щоб назавжди видалити його.
6. Після цього спробуйте створити резервну копію пристрою та перевірте, чи проблема не зникає.

Порада експерта: Цей інструмент відновлення сканує репозиторії та замінює пошкоджені чи відсутні файли, якщо жоден із цих методів не спрацював. Він добре працює в більшості випадків, коли проблема пов’язана з пошкодженням системи. Цей інструмент також оптимізує вашу систему для максимальної продуктивності. Його можна завантажити за Натиснувши тут

ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ