Підтримка Microsoft може ускладнити процес обробки запитів на допомогу Windows 10 зараз



Оновлено квітень 2024: Припиніть отримувати повідомлення про помилки та сповільніть роботу системи за допомогою нашого інструмента оптимізації. Отримайте зараз на посилання

  1. Завантажити та встановити інструмент для ремонту тут.
  2. Нехай сканує ваш комп’ютер.
  3. Тоді інструмент буде ремонт комп'ютера.

m, які ви використовували перед оновленням. Хоча і є майже рік, ряд драйверів обладнання все ще потрібно інтегрувати в інсталяцію Microsoft Windows 10. Ця відсутність сумісних драйверів часто призводить до того, що ноутбук закритий.

Windows 10 містить декілька драйверів у встановлюваному програмному забезпеченні, але їх кількість досить невелика порівняно з наявними на ринку апаратними засобами.

На додаток до драйверів, деякі ноутбуки досить старі і не можуть бути використані з Windows 10. І тому, що Microsoft робить Windows 10 рекомендованим оновленням, ситуація погіршується.

Якщо ваш ноутбук не підтримується Windows 10, ви не повинні скористатися перевагами оновлення Windows 10. Проблеми виникають, коли ви використовуєте інструмент створення носія для встановлення. Найкраще придбати новий ноутбук, перенести існуючу установку на новий комп’ютер, якщо це ще не Windows 10, а потім оновити до Windows 10 - до липня 2016 року, якщо ви хочете безкоштовно оновити.

Чи означає це, що Windows 10 призначений лише для ноутбуків 2 до 3 років? Як щодо користувацьких комп'ютерів? Чи врахувала компанія Microsoft це при розробці планів оновлення для Windows 10? Якщо ні, то чому він каже, що якщо ви можете запустити Windows 8.1 або Windows 7, ви можете запустити Windows 10 без проблем? Це не здається цілком справедливим, враховуючи скарги користувачів.

Читання всіх ноти може змусити вас плакати! І це не тільки мій сайт - ви також повинні бачити коментарі щодо відповідей від Microsoft та інших форумів і просити про допомогу.

      1. SpokanePatriot каже перемогу7 збільшилася до десяти. Блокування програми для годин 19. Немає виходу
      2. Келлі К. Дуглас навіть: намагалася завантажити Windows 10 Саїд по мірі її закінчення. Я увійшов на стільницю, і екран продовжує блимати. Він не дозволить мені клацнути на що-небудь. Я поставив діагноз системи, і мій комп’ютер був більш ніж готовий до оновлення. Комп’ютеру лише 11.5 років. Хтось, допоможіть мені, будь ласка. Я не можу користуватися комп’ютером
      3. Одна з відповідей на коментар Грейс Хілл: «У мене така сама проблема. Зараз комп’ютер марний. Мій офіс не вийде на вершину. Екран блимає, і комп'ютер перегрівається
      4. Джаред Ван Берген каже: моя установка оновлення пройшла гладко, на 97%, коли з’явився синій екран із сумним обличчям, ПК перезавантажився і тепер постійно перезавантажується, відображає логотип Windows і знову перезавантажується, по суті, полірувальна машина. Серйозно незадоволений 🙁
      5. За словами Джоан Еванс: «Я намагаюся встановити Windows 10 на комп’ютер сина. Він завантажує, запускає інсталяцію, перезапускається, має чорний екран із синім значком Windows і нічого. Це поки ми йдемо. Я поїхав всю минулу ніч, і сьогодні вранці все було точно так само
      6. Ось користувач Reditt з проханням про допомогу: безкоштовне оновлення до Windows 10 заблокувало мій комп'ютер. Під час інсталяції Windows 10 (з Windows 7) програма розбилася, і мені довелося перезавантажити комп'ютер. Що ж, кожен раз, коли комп'ютер запускається, Windows намагається завантажитися, виходить з ладу, а потім відправляє мене до завантажувального ремонту, що також виходить з ладу, роблячи мою клавіатуру і мишу повністю нечутливими і повністю заморожуючи комп'ютер. Протягом 8 годин я намагався працювати з клієнтською підтримкою і не отримав жодної поради, окрім покупки нової версії Windows.
      7. Escaper Two на Bleeping Computer каже: «У мене є комп'ютер Lenovo y50, якому навіть не виповнилося року, який використовував Windows 8.1. Я розпочав своє оновлення Windows 10 сьогодні, але коли воно було готове на 20%, я втратив свідомість. Якщо натиснути перемикач живлення, індикатор більше не горить. Всім відомо, в чому проблема і що я можу з нею зробити. Що я можу з цим зробити?
      8. Жиль каже: «Я пішов з вікна 7, все вдало пройшло в образі скельного пляжу. Потім все заморожено. Єдине, що я можу зробити, це примусити закрити. Bios працює добре, W10 працює, коли активовано безпечний режим. Тож це не матеріальна проблема. Оновлення двічі, скидання ПК, все. Без успіху.
      9. anmol_gill каже: Все ще чекаю ... заблоковано на 97% ... Сподіваємось, вам не доведеться чекати до 24 годин.

Це лише деякі з тисяч скарг в Інтернеті. Багато хто стверджував, що навіть після використання стабільної конструкції Windows 10 закріпила свій ноутбук. І тепер, коли Microsoft зробила Windows 10 рекомендованим оновленням, проблеми і запити на підтримку можуть значно збільшитися.

Читання: Як уникнути оновлення до Windows 10

У той час як Microsoft MVP, Community Stars та армія добровольців відмінно справляються з вирішенням проблем, Microsoft має збільшити кількість і призначити продавця представника служби підтримки, який зможе вирішити проблему безпосередньо та допомогти невдалим користувачам вирішити їх проблеми. Призначте обговорення для допоміжного персоналу та переконайтеся, що вони доведені до логічного завершення. Якщо вони не відчувають можливості вирішити це питання, вони звертаються до старших інженерів і, перш за все, не мовчать, але кажуть користувачеві, що його проблема спеціально врахована. Він не повинен почуватись покинутим.

Корпорація Майкрософт зобов'язана своїм лояльним клієнтам Windows!

Який був ваш досвід?



Порада експерта: Цей інструмент відновлення сканує репозиторії та замінює пошкоджені чи відсутні файли, якщо жоден із цих методів не спрацював. Він добре працює в більшості випадків, коли проблема пов’язана з пошкодженням системи. Цей інструмент також оптимізує вашу систему для максимальної продуктивності. Його можна завантажити за Натиснувши тут