Виправити помилку MS Office: доступ заборонено до джерела інсталяції

Оновлено квітень 2024: Припиніть отримувати повідомлення про помилки та сповільніть роботу системи за допомогою нашого інструмента оптимізації. Отримайте зараз на посилання

1. Завантажити та встановити інструмент для ремонту тут.
2. Нехай сканує ваш комп’ютер.
3. Тоді інструмент буде ремонт комп'ютера.

Сьогодні, встановлюючи Microsoft Office 2016, я зіткнувся з дуже дивною проблемою. Машиною, на якій я намагався встановити цей останній пакет, була Windows 10 Pro, і вона була неактивною системою (не входить до домену). Проблема полягала в повідомленні про помилку, яке спричинило збій програми встановлення:

Доступ заборонено до джерела інсталяції

На жаль, виникла проблема з доступом до необхідного файлу. Переконайтесь, що джерело інсталяції має правильні дозволи, а потім спробуйте ще раз.

Office 2016 з технологією Click-to-Run (CTR) постачається з мережевим інсталятором. Якщо інсталятор не вдається, вам доведеться починати інсталяцію з самого початку. Також немає гарантії, що помилка припиниться, якщо ви перезапустите інсталяцію. Тому спочатку слід усунути проблему, а потім спробувати встановити ще раз.

Згідно з повідомленням про помилку, винуватцем є або джерело інсталяції, або каталог, де працює інсталяція. Перш ніж виконувати будь-які кроки з усунення несправностей, переконайтеся, що у вас встановлені найновіші оновлення Windows.

Що спричиняє помилку Office “Доступ до джерела інсталяції відмовлено”?

Пошкоджена установка Office: Іншим можливим винуватцем цієї проблеми є пошкоджена папка інсталяції Office. Щоб повністю вирішити проблему, потрібно видалити весь пакет Office і обов’язково запустити засіб відновлення, яке може видалити всі залишені файли перед переінсталяцією програми за допомогою ліцензійного ключа.

Активна мережа VNP або проксі-сервер: Деякі програми Office аварійно завершують роботу, коли змушені працювати з проксі-серверами або з приватними підключеннями до мережі, що надаються клієнтами VPN. З цієї причини вони, як правило, генерують помилки, коли їм потрібно виконати такі важливі завдання, як перевірка ліцензійних ключів. Якщо цей сценарій застосовується, ви можете вирішити проблему, вимкнувши VPN або проксі-сервер під час використання пакета Office.

Втручання сторонніх брандмауерів: Здається, цю проблему може спричинити втручання сторонніх виробників із надмірно захищеним брандмауером або антивірусною програмою. У цьому випадку проблему можна вирішити, відключивши захист у режимі реального часу або повністю видаливши пакет безпеки.

Як виправити помилку Office “Доступ заборонено до джерела інсталяції”

Вимкніть втручання VPN або проксі

Встановлено, що офісні програми мають тенденцію до збою, коли їм доводиться працювати з проксі-серверами або приватними мережевими підключеннями, налаштованими з клієнтами VPN. Хоча вони в основному працюють, вони, як правило, видають помилки, коли їм потрібно виконувати делікатні завдання (наприклад, перевірку стану ліцензії).

Якщо ви використовуєте клієнт VPN або проксі-сервер, то, мабуть, тому ви отримали код помилки активації 0x4004f00d. Якщо застосовується цей сценарій, ви можете вирішити проблему, вимкнувши проксі-сервер (або клієнт VPN) перед запуском проблемної програми Office.

Вимкнути проксі-сервер:

1. Натисніть Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати.
2. Потім введіть “ms-settings: network-proxy” у текстовому полі та натисніть Enter, щоб відкрити вкладку Проксі-сервер програми Параметри.
3. На вкладці Проксі прокрутіть униз до «Налаштування проксі вручну» та зніміть прапорець «Використовувати проксі-сервер».
4. Потім перезавантажте комп’ютер і повторіть дію, яка спричинила помилку від’єднання, щоб перевірити, чи проблему вирішено.

Видалення VPN-клієнта:

1. Відкрийте діалогове вікно «Виконати», натиснувши Windows + R.
2. Потім введіть “appwiz.cpl” у текстовому полі та натисніть Enter, щоб відкрити меню Програми та функції.
3. Якщо з’явиться запит щодо контролю облікових записів користувачів (UAC), натисніть “Так”, щоб надати адміністративні права.
4. У вікні Програми та функції прокрутіть список встановлених програм і знайдіть сторонній VPN, який, на вашу думку, спричиняє проблему.
5. Побачивши його, просто клацніть правою кнопкою миші та виберіть у контекстному меню пункт Видалити.
6. У майстрі видалення дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес.
7. Після завершення процесу перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи проблема вирішена під час наступного запуску системи.

Вимкнення несправності брандмауера

Цю особливу проблему також може спричинити низка надлишкових захистів, які блокують зв’язок між локальними програмами Office та зовнішніми серверами. У більшості випадків зв’язок переривається через помилкові спрацьовування.

Відомо, що кілька різних сторонніх програм викликають помилкові спрацьовування, що призводять до цієї проблеми. Сюди входять Комодо та Макафі. Якщо ви використовуєте сторонню програму, за яку ви підозрюєте відповідальність, вимкніть захист у режимі реального часу та перевірте, чи проблема не зникає.

Звичайно, процедура залежить від пакету безпеки, який ви використовуєте, але в більшості випадків ви можете вимкнути захист у режимі реального часу прямо з меню панелі завдань.

Однак якщо ви використовуєте сторонній інструмент, який включає брандмауер, ті самі правила безпеки, ймовірно, залишаться на місці, навіть якщо ви вимкнете захист у режимі реального часу. У такому випадку єдиним можливим рішенням є встановлення білого списку підключень робочого столу в налаштуваннях брандмауера (це залежить від інструменту безпеки, який ви використовуєте).

Якщо ваш AV ускладнює створення винятків, ви можете скористатися простим рішенням і видалити його разом з рештою своїх файлів (принаймні, доки ваша ліцензія не буде активована).

1. Відкрийте діалогове вікно Виконати, натиснувши Windows + R.
2. Потім введіть “appwiz.cpl” і натисніть “Enter”, щоб відкрити меню Програми та функції.
3. У меню «Програми та функції» прокрутіть список встановлених програм і знайдіть сторонній пакет безпеки, від якого потрібно позбутися.
4. Коли ви побачите його, клацніть правою кнопкою миші та виберіть у контекстному меню пункт «Видалити».
5. Коли відкриється вікно видалення, дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб видалити сторонній пакет безпеки.
6. Після завершення процесу перезапустіть комп’ютер і перевірте, чи вирішено проблему під час наступного запуску системи.
7. Спробуйте відкрити програму Office і заповнити її ще раз.

Порада експерта: Цей інструмент відновлення сканує репозиторії та замінює пошкоджені чи відсутні файли, якщо жоден із цих методів не спрацював. Він добре працює в більшості випадків, коли проблема пов’язана з пошкодженням системи. Цей інструмент також оптимізує вашу систему для максимальної продуктивності. Його можна завантажити за Натиснувши тут