Ремонт принтера неможливий через мережу

Оновлено квітень 2024: Припиніть отримувати повідомлення про помилки та сповільніть роботу системи за допомогою нашого інструмента оптимізації. Отримайте зараз на посилання

1. Завантажити та встановити інструмент для ремонту тут.
2. Нехай сканує ваш комп’ютер.
3. Тоді інструмент буде ремонт комп'ютера.

Коли ви стикаєтеся з друком проблеми на мережевому принтері, спочатку потрібно перевірити, чи порт, призначений принтеру на комп’ютері, використовує ту саму IP-адресу, що і присвоєний принтеру вашим маршрутизатором (припускаючи, що «мережевий принтер» насправді підключений до маршрутизатора, а не просто спільного ресурсу підключений до комп'ютера в мережі).

Перевіряти:

1. Клацніть правою кнопкою миші піктограму принтера в пристроях і принтерах та виберіть Властивості принтера.
2. Натисніть на вкладку Порти.
3. Якщо принтер підключений до маршрутизатора, перевірений порт виглядає так (тобто це повинен бути «стандартний порт TCP / IP» або, можливо, порт HP TCP / IP з IP-адресою). Можливо, вам доведеться розгорнути стовпець Порт, як показано нижче, щоб побачити повну IP-адресу:
4. Тепер, коли ви знаєте, якою IP-адресою комп’ютер „думає”, використовуйте елементи керування на передній панелі принтера, щоб відобразити IP-адресу, яку використовує принтер. Для отримання додаткової інформації зверніться до посібника користувача вашого принтера.

Якщо принтеру призначено IP-адресу, відмінну (сервером DHCP вашого маршрутизатора) від тієї, що налаштована на комп’ютері, завдання друку буде непотрібним. Зазвичай робота просто зникає з черги без нарікань, але нові драйвери принтера, можливо, стали розумнішими, щоб виявити цю проблему.

Якщо це проблема, рішення полягає в тому, щоб налаштувати принтер зі статичною IP-адресою, а потім видалити / повторно встановити принтер, щоб комп'ютер використовував цю нову статичну IP-адресу. Якщо це дійсно ваша проблема, і вам потрібна допомога в налаштуванні статичної IP-адреси, надішліть нам повідомлення.

У чому причина помилки «Неможливо зв’язатися з принтером у мережі» під Windows?

Існує ряд різних причин для цієї конкретної проблеми. Дуже важливо знайти правильну причину для швидшого та ефективного вирішення проблеми. Погляньте на список нижче!

• Основні служби вимкнено - функціональність принтера залежить від того, чи працює кілька служб, особливо якщо це мережевий принтер. Переконайтеся, що всі необхідні послуги ввімкнено.
• IP-адреса принтера є динамічною - хоча це не завжди проблема, але проблемна поведінка деяких принтерів вказує на те, що їхня IP-адреса не є статичною, тому обов'язково змініть це.

Деякі пункти для перевірки:

• Якщо принтер підключено локально (безпосередньо до комп'ютера, а не до мережі), перевірте зв'язок між принтером і комп'ютером і переконайтеся, що він не втрачено.
• Перевірте кабель, який підключає принтер до комп'ютера. При необхідності змініть, завжди зберігайте запасну частину, змініть її, щоб переконатися, що кабель не пошкоджений.
• Виконуйте інструкції з принтера, щоб перевірити, чи не загоряються індикатори помилок, які вказують на проблему з принтером. Якщо вони перевіряються на проблеми, пов'язані з цим індикатором, у документації, наданій разом із принтером.
• Перевірте наявність застрягання паперу або низьких патронів.
• Якщо принтер підключено до мережі, переконайтеся, що мережа працює. (Перевірте маршрутизатор / точку доступу)
• Якщо для підключення до принтера через мережу використовується сервер друку, переконайтеся, що сервер друку працює належним чином.
• Якщо принтер підключено до іншого комп'ютера через мережу, а потім спільно з користувачами в мережі, переконайтеся, що принтер друкує безпосередньо в системі, до якої він локально підключений.
• Зверніться до документації та натисніть кнопку Друк принтера, щоб переконатися, що принтер працює належним чином.
• Переконайтеся, що в черзі друку немає команд друку, які могли б заблокувати завдання друку. Для перевірки перейдіть до меню «Пуск» -> «Пристрої та принтери» -> Двічі клацніть на своєму принтері та перевірте чергу друку.

Перевірте мережеві пристрої та з'єднувальні кабелі в мережі (тільки дротове з'єднання).

Мережні пристрої та з'єднувальні кабелі в мережі, до яких підключено ПК та пристрій Brother, можуть працювати неправильно. Перевірте світлодіодний зв'язок на маршрутизаторі або концентраторі, щоб переконатися, що він працює належним чином.

1. Якщо індикатор посилання світиться або блимає, мережні пристрої та з'єднувальні кабелі працюють належним чином. Перейти до наступного елемента.
2. Якщо індикатор посилання не світиться або не блимає, у мережевих пристроїв або з'єднувальних кабелях виникають проблеми. Підключіть мережний кабель до інших портів або використовуйте інший мережний кабель.

https://h30434.www3.hp.com/t5/Inkjet-Printing/Printer-HP-Deskjet-6500-Series-cannot-be-contacted-over-the/td-p/6887585

Порада експерта: Цей інструмент відновлення сканує репозиторії та замінює пошкоджені чи відсутні файли, якщо жоден із цих методів не спрацював. Він добре працює в більшості випадків, коли проблема пов’язана з пошкодженням системи. Цей інструмент також оптимізує вашу систему для максимальної продуктивності. Його можна завантажити за Натиснувши тут